FE Credit otrzymało podwójne nagrody od magazynu The Global Economics

[reklama_1]

Powyższe dwie nagrody przyznawane są na podstawie wielu kryteriów, takich jak: wartość marki, reputacja organizacji, jakość produktów i usług, zastosowana technologia, innowacyjne i przełomowe rozwiązania, płynna obsługa klienta, podejście rynkowe, działania przynoszące wartość społeczności itp. Powyższe kryteria są oceniane obiektywnie i niezależnie przez magazyn The Global Economics oraz prestiżową komisję recenzencką, w połączeniu z ekskluzywnymi danymi badawczymi na temat rynków kapitałowych i bankowości.

20231109 global economic final.jpg — FE Cresit otrzymało 2 międzynarodowe nagrody od magazynu The Global Economics

Według The Global Economics, FE Credit odniosło wiele sukcesów we wdrażaniu projektów transformacji cyfrowej, które mają na celu poprawę obsługi klienta i zwiększenie efektywności operacyjnej. Takie podejście pozwoliło FE Credit skrócić czas rozpatrywania wniosków kredytowych, umożliwiając szybką, bezpieczną i wygodną obsługę oraz zaspokajanie potrzeb finansowych milionów Wietnamczyków.

Platforma cyfrowa FE Credit uprościła proces udzielania pożyczek, w tym KYC i e-podpis, aby klienci mogli uzyskać najłatwiejszy dostęp do pakietów kredytowych. W szczególności, dzięki aplikacji FE Online, integrującej nowoczesne rozwiązania technologiczne na platformie cyfrowej, przyjaznej obsłudze klienta i nowym, zaawansowanym narzędziom, klienci FE Credit mogą zarządzać swoimi finansami w bardziej cyfrowy i kompleksowy sposób. Ponadto, funkcja AI Chatbot okazała się niezwykle skuteczna, umożliwiając FE Credit kontakt ze średnio 200 000 klientów miesięcznie na platformie Zalo. Funkcja ta pomaga FE Credit lepiej i szybciej obsługiwać klientów oraz stwarza możliwości zwiększenia współczynnika konwersji przy jednoczesnym obniżeniu kosztów obsługi klienta.

Oprócz inwestowania w technologię, FE Credit jest również pionierem w budowaniu cyfrowego ekosystemu wokół zachowań zakupowych klientów, opracowując nowe platformy łączące usługi bankowe, pożyczkowe, płatnicze i zarządzania majątkiem, aby kompleksowo odpowiadać na potrzeby finansowe klientów.

FE Credit jest również wysoko ceniona za strategię zrównoważonego rozwoju, dzięki uzyskaniu certyfikatu ESG (Environmental-Social-Governance), który gwarantuje stabilny i zrównoważony wzrost w przyszłości. Dowodem tego zaangażowania jest inwestycja w wysokości do 100 milionów dolarów amerykańskich pomiędzy FE Credit a oddziałem Deutsche Bank w Singapurze. Celem tej inwestycji jest zwiększenie źródeł finansowania kredytów spełniających to kryterium ESG.

Ponadto FE Credit zwalnia z opłat i obniża stopy procentowe klientów borykających się z trudnościami finansowymi podczas pandemii COVID-19, spełniając tym samym warunki określone przez Bank Państwowy Wietnamu, aby pomóc klientom w spłacie przeterminowanych długów i zmniejszyć obciążenia finansowe. FE Credit ogłosił, że udzielił wsparcia ponad 130 000 klientów dotkniętych pandemią COVID-19, udzielając im łącznej kwoty wsparcia w wysokości prawie 215 miliardów VND.

W trakcie swojego rozwoju FE Credit realizował cel „zaspokajania potrzeby dostępu do formalnego kapitału kredytowego dla wszystkich grup społecznych w celu poprawy jakości życia”. Udzielając niewielkich pożyczek, FE Credit koncentruje się szczególnie na obsłudze osób o niskich i średnich dochodach, pomagając im uwolnić się od uzależnienia od „czarnego kredytu”. Do tej pory FE Credit udzielił pomocy blisko 14 milionom Wietnamczyków, oferując różnorodne produkty pożyczkowe i usługi profesjonalne.

Według przedstawiciela FE Credit, otrzymanie tych dwóch prestiżowych nagród po raz kolejny potwierdza wiodącą pozycję FE Credit w branży finansów konsumenckich, a także jest godną nagrodą za niestrudzone wysiłki zespołu FE Credit, którego celem jest dostarczanie najwyższej jakości produktów i usług, wprowadzanie legalnego kredytu do realnego życia oraz pomaganie wszystkim grupom społecznym w dostępie do bezpiecznych pożyczek, aby poprawić i zwiększyć jakość życia klientów.

Global Economics to globalny magazyn poświęcony analizie finansowej i biznesowej z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Od 2019 roku czasopismo przyznaje coroczne nagrody Global Economics Awards, aby doceniać i honorować jednostki i organizacje o wybitnych osiągnięciach i wkładzie w regionalny i globalny rozwój gospodarczy w dziedzinie finansów, bankowości, nieruchomości, ubezpieczeń i energetyki.

Phuong Dung

Źródło