FWD współpracuje z Microsoftem w celu innowacji w zakresie ubezpieczeń

[reklama_1]

Dzięki temu Microsoft zapewnia dostęp do najnowszych innowacji w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji (AI), jednocześnie kontynuując wspieranie strategii technologii chmurowej, która jest priorytetem dla FWD.

Grupa FWD przyspieszy wdrażanie inicjatyw generatywnej sztucznej inteligencji (AI) poprzez usługi Azure OpenAI i inne innowacje korporacyjne firmy Microsoft. Grupa FWD spodziewa się, że przyniesie to korzyści w postaci możliwości sieci prywatnej, monitorowania i bezpieczeństwa platformy chmurowej Microsoft Azure, a także nowoczesnych modeli AI.

Kierując się mottem „klient na pierwszym miejscu”, FWD nieustannie wprowadza innowacje i udoskonala swoje działania, aby dostarczać klientom nowe doświadczenia.

Ryan Kim, dyrektor ds. cyfryzacji w Grupie FWD, powiedział: „ Innowacje cyfrowe zawsze były w centrum wizji FWD, której celem jest zmiana podejścia ludzi do ubezpieczeń. To partnerstwo łączy pionierskiego ducha FWD w Azji z jednymi z najszybciej rozwijających się rynków ubezpieczeniowych na świecie , a także globalną skalę i możliwości firmy Microsoft w zakresie technologii i sztucznej inteligencji.

Wierzymy, że zastosowanie inicjatyw z zakresu przyszłych technologii w celu ustanowienia praktycznych standardów sztucznej inteligencji oraz modeli wdrażania dla branży ubezpieczeniowej pomoże nam ukształtować przyszłe doświadczenia związane z ubezpieczeniami ”.

Grupa FWD stale dąży do poprawy jakości obsługi klienta i usprawnienia operacji w obszarach akwizycji, marketingu, zarządzania jakością kanałów dystrybucji oraz doradztwa finansowego, oceny ryzyka, rozliczania świadczeń ubezpieczeniowych i obsługi klienta. FWD jest jednym z pierwszych użytkowników platformy Copilot for Microsoft 365, asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który wspiera codzienną pracę pracowników.

„ Sztuczna inteligencja napędza transformację branży usług finansowych, otwierając nowe możliwości innowacji i elastycznego rozwoju biznesu na dużą skalę” – powiedział Bill Borden, wiceprezes ds. światowych usług finansowych w firmie Microsoft.

Z przyjemnością jeszcze bardziej zacieśniamy naszą współpracę w zakresie sztucznej inteligencji z FWD za pośrednictwem usług Azure OpenAI i Copilot dla Microsoft 365, co pozwoli nam udoskonalić obsługę klientów i zagwarantować, że firmy będą działać bezpiecznie i odpowiedzialnie.

Jako kluczowy gracz w globalnym sektorze finansowym, region Azji i Pacyfiku znany jest ze swojej dynamiki i zdolności adaptacji, napędzając ciągły wzrost i innowacje. Zależy nam na tym, aby wyposażyć naszych klientów w tym regionie w odpowiedzialną sztuczną inteligencję.

Dzięki postępom firmy Microsoft w dziedzinie sztucznej inteligencji przedsiębiorstw możemy przyspieszyć innowacje w ekosystemie usług finansowych, aby poprawić wydajność operacyjną i stworzyć większą wartość dla klientów .

Grupa FWD rozpoczęła swoją przygodę ze sztuczną inteligencją w 2019 r. i obecnie w całej grupie wykorzystywanych jest blisko 200 modeli sztucznej inteligencji, a w praktyce wdrożono ponad 600 przypadków użycia sztucznej inteligencji.

Działalność Grupy obejmuje Azję, obsługując ponad 11 milionów klientów na 10 rynkach, w tym na niektórych z najszybciej rozwijających się rynków ubezpieczeniowych na świecie.

Od momentu powstania w 2013 roku, FWD koncentruje się na tym, aby proces zakupu ubezpieczenia był prosty, szybki i wygodny, oferując innowacyjne i zrozumiałe produkty ubezpieczeniowe, wspierane przez technologię cyfrową. Kierując się podejściem zorientowanym na klienta, Grupa dąży do zmiany sposobu, w jaki ludzie postrzegają ubezpieczenia.

Minh Chau

Źródło