Urzędnicy publiczni w Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hac Thanh otrzymują i przetwarzają procedury administracyjne dla organizacji i obywateli.
Jako okręg o dużej populacji, jeszcze przed oficjalnym wprowadzeniem dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hac Thanh zostało wybrane przez prowincję do przeprowadzenia ćwiczeń dotyczących konkretnych scenariuszy obsługi procedur administracyjnych dla mieszkańców. Ćwiczenia miały na celu nie tylko ulepszenie infrastruktury, infrastruktury informatycznej i planów kadrowych, ale także pomoc urzędnikom i urzędnikom w szybkim dostosowaniu się do wymogów funkcjonowania systemu w ramach nowego modelu.
Według Hoang Dinh Hunga, zastępcy dyrektora Centrum Administracji Publicznej w okręgu Hac Thanh: „Zmiana modelu samorządu lokalnego z trzypoziomowego na dwupoziomowy oznacza zdecydowane przejście od podejścia opartego na zarządzaniu administracyjnym do zorientowanego na usługi. Dlatego też, zarządzając dwupoziomowym samorządem lokalnym, uznaliśmy, że musimy prawdziwie wprowadzać innowacje dla ludzi, zgodnie z wytycznymi rządu centralnego i prowincji. Wszyscy urzędnicy i pracownicy Centrum Administracji Publicznej w okręgu aktywnie zapoznali się z nową treścią i procedurami postępowania administracyjnego, w szczególności z przepisami dotyczącymi postępowania administracyjnego poza granicami administracyjnymi, zgodnie z Dekretem Rządowym nr 118/2025/ND-CP. Jednocześnie wyznaczyliśmy i przydzieliliśmy 10 urzędników i pracowników do pracy zgodnie z ich wiedzą specjalistyczną, jasno przydzielając obowiązki każdej osobie odpowiedzialnej za każdy obszar, aby uniknąć powielania lub zaniedbywania zadań. W szczególności centrum publicznie wywiesiło numery infolinii wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego okręgu i Centrum Administracji Publicznej. „Urzędnicy okręgowi, zastępca dyrektora ośrodka oraz kierownicy wydziałów i oddziałów są do dyspozycji mieszkańców, którzy mogą zgłaszać wszelkie pojawiające się problemy. Ośrodek oddelegował również dodatkowych funkcjonariuszy policji i członków młodzieżowych związków zawodowych, aby pomóc w powitaniu, oprowadzaniu i pomaganiu mieszkańcom w jak najsprawniejszym rozwiązywaniu procedur administracyjnych”.
Zlokalizowane w dawnym centrum administracyjnym miasta Thanh Hoa , Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hac Thanh oferuje przestronne i nowoczesne zaplecze. Strefa przyjmowania i wydawania wyników procedur administracyjnych podzielona jest na osobne stanowiska, odpowiadające poszczególnym dziedzinom. Centrum wyposażone jest również w kompleksowy system sprzętu, w tym automatyczne numeratory kolejkowe, komputery, drukarki, skanery i systemy informatyczne do obsługi zadań; poczekalnia jest w pełni wyposażona w stoły i krzesła dla organizacji i osób prywatnych. Ponadto, centrum zainstalowało system kamer monitorujących cały proces komunikacji i obsługi spraw między urzędnikami a obywatelami. Wszystkie procedury administracyjne wchodzące w zakres jurysdykcji centrum, w tym opłaty, prowizje i czas przetwarzania, są publicznie dostępne, co ułatwia organizacjom i obywatelom przygotowanie dokumentów i pobieranie opłat, a jednocześnie zapobiega negatywnym zachowaniom i nękaniu.
Policja w okręgu Hac Thanh udziela obywatelom wskazówek, jak składać wnioski online.
Od 1 lipca 2025 roku Krajowy Portal Usług Publicznych stanie się pojedynczym „okienkiem” zapewniającym obywatelom i przedsiębiorstwom dostęp do usług publicznych online w zakresie elektronicznego przetwarzania procedur administracyjnych. Dzięki synchronicznie i nowocześnie zainwestowanej infrastrukturze informatycznej, procedury administracyjne w Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hac Thanh działają zasadniczo sprawnie i efektywnie. W ciągu zaledwie 4 dni działalności centrum otrzymało 349 wniosków, z których 287 zostało rozpatrzonych i otrzymało wyniki, 62 są rozpatrywane w terminie, a żaden nie jest przeterminowany. Pan Bui Duc Linh, mieszkaniec dzielnicy Quang Phu, powiedział: „Chociaż Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hac Thanh działa dopiero od niedawna w oparciu o dwupoziomowy model samorządu lokalnego, atmosfera pracy w Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Hac Thanh jest bardzo poważna i odpowiedzialna. Urzędnicy zapewniają tu dedykowane wsparcie, pomagając mi łatwo zrozumieć proces obsługi procedur administracyjnych”.
Podobnie uważa pani Nguyen Thi Dung, mieszkanka okręgu Hac Thanh: „Kiedy przyszłam zarejestrować swoją działalność gospodarczą, urzędnicy w centrum przeprowadzili mnie przez proces składania wniosku online na Narodowym Portalu Służb Publicznych, co było bardzo proste i łatwe. Wierzę, że nowy model rządzenia pomoże ludziom szybciej i sprawniej rozwiązywać procedury administracyjne, spełniając ich oczekiwania”.
„Okręg Hac Thanh to okręg centralny i gęsto zaludniony, dlatego liczba wniosków przyjmowanych i przetwarzanych każdego dnia jest bardzo duża. Od 1 lipca 2025 r. Centrum Obsługi Administracyjnej Okręgu będzie przyjmować wnioski niezależnie od granic administracyjnych, co jeszcze bardziej zwiększy liczbę przyjmowanych i przetwarzanych wniosków. Z determinacją, stanowczością i zaangażowaniem dołożymy wszelkich starań, aby pokonać początkowe trudności i zapewnić jak najlepszą obsługę obywatelom i przedsiębiorstwom” – podkreślił Hoang Dinh Hung, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracyjnej Okręgu.
Tekst i zdjęcia: Thu Vui
Source: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
![[Zdjęcie] Dwa samoloty pomyślnie wylądowały i wystartowały z lotniska Long Thanh.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
Komentarz (0)