Pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej okręgu Hac Thanh przyjmują i przetwarzają procedury administracyjne dla organizacji i obywateli.
Jako okręg o dużej liczbie mieszkańców, jeszcze przed oficjalnym wprowadzeniem dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu Hac Thanh zostało wybrane przez prowincję do przeprowadzania szkoleń w zakresie obsługi procedur administracyjnych dla mieszkańców. Celem tych szkoleń była nie tylko poprawa warunków lokalowych, infrastruktury informatycznej i planów kadrowych, ale także pomoc urzędnikom i urzędnikom w szybkim dostosowaniu się do wymogów funkcjonowania aparatu zgodnie z nowym modelem.
Zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Hac Thanh, Hoang Dinh Hung, powiedział: „Zmiana modelu samorządu lokalnego z 3 poziomów na 2 poziomy oznacza zdecydowane przejście od myślenia o zarządzaniu administracyjnym do usług. Dlatego też, zarządzając 2-poziomowym samorządem lokalnym, uznaliśmy, że musimy naprawdę wprowadzać innowacje dla ludzi zgodnie z wytycznymi władz centralnych i prowincji. Wszyscy urzędnicy i pracownicy służby cywilnej Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy aktywnie zapoznali się z nowymi treściami i procedurami obsługi procedur administracyjnych, w szczególności z przepisami dotyczącymi obsługi procedur administracyjnych bez granic administracyjnych zgodnie z Dekretem Rządowym nr 118/2025/ND-CP. Jednocześnie 10 urzędników i pracowników służby cywilnej zostało wyznaczonych do pracy zgodnie ze swoją wiedzą specjalistyczną, jasno przydzielając obowiązki każdemu towarzyszowi odpowiedzialnemu za każdą dziedzinę, aby uniknąć nakładania się lub pomijania zadań. W szczególności centrum upubliczniło numer telefonu infolinii wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Dzielnicy i centrum obsługi administracyjnej. Naczelnik dzielnicy, zastępca dyrektora centrum i Kierownicy departamentów i biur są do dyspozycji obywateli, którzy mogą zgłaszać wszelkie problemy. Centrum zorganizowało również dodatkową obecność policjantów i członków związków zawodowych, aby wspierać proces przyjmowania, udzielać porad i pomagać mieszkańcom w najwygodniejszym rozwiązywaniu procedur administracyjnych.
Zlokalizowane w dawnym centrum administracyjnym miasta Thanh Hoa , Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Hac Thanh korzysta z przestronnego i dobrze wyposażonego systemu infrastruktury. Strefa przyjmowania i przekazywania wyników procedur administracyjnych jest podzielona na bramki transakcyjne odpowiadające poszczególnym obszarom. Centrum zostało również wyposażone w synchroniczny system sprzętowy, obejmujący automatyczne maszyny do liczenia głosów, komputery, drukarki, skanery i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych; poczekalnia jest w pełni wyposażona w stoły i krzesła dla organizacji i osób prywatnych. Ponadto, centrum zainstalowało system kamer monitorujący cały proces komunikacji i rozwiązywania problemów pomiędzy urzędnikami i służbami cywilnymi a organizacjami i obywatelami. Wszystkie procedury administracyjne podlegające rozpatrzeniu, poziomy opłat, prowizje i czas przetwarzania, są publicznie dostępne, co stwarza organizacjom i obywatelom warunki do pozyskiwania informacji, przygotowywania dokumentów, opłat i należności podczas rozwiązywania procedur administracyjnych, zapobiegając jednocześnie negatywnym zachowaniom i szykanom wobec organizacji i obywateli.
Policja okręgu Hac Thanh uczy obywateli, jak składać wnioski online.
Od 1 lipca 2025 roku Krajowy Portal Usług Publicznych stał się jedynym „punktem kompleksowej obsługi” oferującym usługi publiczne online dla osób i firm realizujących procedury administracyjne w środowisku elektronicznym. Dzięki synchronicznej i nowoczesnej inwestycji w infrastrukturę informatyczną, procedury administracyjne realizowane w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Hac Thanh działają zasadniczo sprawnie i efektywnie. W ciągu zaledwie 4 dni działalności centrum otrzymało 349 rekordów, z czego 287 rekordów zostało rozwiązanych i otrzymało wyniki, 62 rekordy są rozwiązywane w terminie, a żaden rekord nie jest przeterminowany. Pan Bui Duc Linh, mieszkaniec dzielnicy Quang Phu, powiedział: „Chociaż Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Hac Thanh zostało dopiero uruchomione w ramach dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, atmosfera pracy w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Hac Thanh jest bardzo poważna i odpowiedzialna. Urzędnicy udzielają tu entuzjastycznego wsparcia, pomagając mi z łatwością zrozumieć proces obsługi procedur administracyjnych”.
Podzielając to samo zdanie, pani Nguyen Thi Dung, mieszkanka okręgu Hac Thanh, powiedziała: „Przyjechałam, aby dokonać rejestracji działalności gospodarczej i urzędnicy centrum poinstruowali mnie, jak złożyć dokumenty online na Narodowym Portalu Służby Publicznej, co jest bardzo proste i łatwe. Wierzę, że nowy model rządzenia pomoże ludziom szybciej i skuteczniej rozwiązywać procedury administracyjne, spełniając ich oczekiwania”.
„Hac Thanh to okręg administracyjny o centralnej lokalizacji, z bardzo dużą liczbą mieszkańców, dlatego liczba dokumentów otrzymywanych i przetwarzanych każdego dnia jest bardzo duża. W szczególności, od 1 lipca 2025 r. Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu będzie przyjmować dokumenty niezależnie od granic administracyjnych, co oznacza, że liczba dokumentów otrzymywanych i przetwarzanych będzie jeszcze większa. Z determinacją, determinacją i wolą działania dołożymy wszelkich starań, aby pokonać początkowe trudności, zapewniając najlepszą obsługę mieszkańcom i firmom” – podkreślił zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu, Hoang Dinh Hung.
Artykuł i zdjęcia: Thu Vui
Source: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
Komentarz (0)