Opłaty za przejazdy są czasami niskie, czasami wysokie: Na jakiej podstawie aplikacja ustala ceny?

Na tym samym dystansie czasami jest to zaledwie kilkadziesiąt tysięcy, ale czasami gwałtownie rośnie, nawet półtora raza. Na jakich czynnikach opierają się aplikacje do zamawiania przejazdów, ustalając stale zmieniające się ceny?

Zmiany w cenach przejazdów w aplikacjach do zamawiania przejazdów zastanawiają wielu użytkowników.

W ciągu ostatnich kilku lat aplikacje do przewozu osób zyskały na popularności wśród użytkowników wietnamskich. Jednak ciągłe zmiany cen wciąż sprawiają, że wiele osób zastanawia się nad mechanizmem ustalania cen. Aby to wyjaśnić, musimy przyjrzeć się algorytmom i danym wykorzystywanym przez platformy do przewozu osób.

Kiedy ceny zmieniają się szybko

Dane z dużych miast pokazują, że na tym samym dystansie cena biletu może wzrosnąć półtora do dwóch razy w ciągu zaledwie kilku godzin. Wahania te są szczególnie widoczne w godzinach szczytu, kiedy popyt na przejazdy gwałtownie rośnie, a liczba chętnych kierowców maleje.

Zła pogoda, taka jak ulewny deszcz czy tłumy na imprezach, również może spowodować gwałtowny wzrost cen. W ciągu zaledwie kilku minut zwykła podróż może stać się znacznie droższa, co stwarza poczucie nieprzewidywalności dla użytkowników.

Zjawisko to występuje nie tylko w Wietnamie. W wielu krajach, gdzie działają platformy takie jak Uber czy Grab, ceny przejazdów zmieniają się również w zależności od konkretnych godzin i warunków. Świadczy to o tym, że dynamiczne mechanizmy cenowe są powszechnie stosowane na całym świecie.

Technologia stojąca za zmiennymi cenami biletów

Ceny przejazdów w ramach usługi „ride-hailing” nie zmieniają się losowo, lecz opierają się na algorytmach dynamicznego ustalania cen, zwanych również cenami dynamicznymi . Podstawową zasadą jest podaż i popyt: gdy liczba osób zamawiających przejazd przekroczy liczbę dostępnych kierowców, cena zostanie automatycznie skorygowana w celu zrównoważenia podaży i popytu.

Oprócz popytu i podaży, system uwzględnia również wiele danych w czasie rzeczywistym. Algorytm oblicza lokalizację kierowców i pasażerów, gęstość rezerwacji w okolicy, natężenie ruchu, a nawet pogodę. Na przykład, jeśli pada deszcz i liczba pasażerów nagle wzrośnie, a kierowcy ograniczą liczbę przejazdów, algorytm automatycznie podniesie cenę, aby zapewnić, że nadal będą kierowcy akceptujący przejazdy.

Główne platformy przewozowe, takie jak Uber i Grab, wykorzystują sztuczną inteligencję do prognozowania popytu i dostosowywania cen w czasie rzeczywistym. Ich systemy analizują dane historyczne, warunki ruchu drogowego, pogodę i inne czynniki, aby przewidywać, kiedy i gdzie nastąpi wzrost popytu, i odpowiednio dostosowywać ceny.

Dzięki tym mechanizmom ceny przejazdów zawsze odzwierciedlają rzeczywistą sytuację rynkową, choć czasami może być ona nieprzewidywalna dla użytkowników. Zrozumienie działania algorytmu pomaga użytkownikom zrozumieć, dlaczego ceny przejazdów czasami się wahają, a jednocześnie pozwala im proaktywnie podejmować decyzje o tym, kiedy i gdzie zarezerwować przejazd, aby uniknąć nieoczekiwanych kosztów.

Potrzeba przejrzystości cen

Dla użytkowników elastyczne ceny oznaczają zarówno wygodę, jak i dezorientację. Wygodę, ponieważ osoba rezerwująca samochód może korzystać z usługi nawet przy wzroście popytu, wystarczy zaakceptować wyższą cenę. Jednocześnie jednak ciągłe zmiany cen sprawiają, że wiele osób czuje się nieprzewidywalnych, a czasem biernych w stosunku do kosztów.

Według badaczy rynku i analityków, dynamiczne ceny nie są nieuzasadnione, ponieważ odzwierciedlają zasady panujące na rynku i pomagają zrównoważyć podaż i popyt. Kluczowy jest jednak poziom przejrzystości. Użytkownicy oczekują, że platformy będą wyraźniej wyjaśniać przyczyny podwyżek cen, zamiast wyświetlać jedynie komunikat „ceny są wyższe niż zwykle”.

W niektórych krajach organy regulacyjne zażądały od platform publicznego ujawnienia, w jaki sposób stosują dynamiczne ceny, aby chronić prawa konsumentów. W Wietnamie również wiele osób zadaje sobie to pytanie, zwłaszcza gdy ceny biletów mogą się nagle zmienić w ciągu kilku minut.

Wahania cen są nieuniknione, gdy platformy stosują algorytmy i sztuczną inteligencję, aby dokładnie odzwierciedlać warunki rynkowe. Jednak wyświetlanie jedynie powiadomienia o „wyższych niż zwykle cenach” użytkownikom trudno będzie uniknąć poczucia bierności.

Przejrzystość cen nie tylko buduje zaufanie, ale także pomaga klientom podejmować bardziej proaktywne decyzje dotyczące momentu rezerwacji samochodu.

THANH THU

Source: https://tuoitre.vn/gia-cuoc-goi-xe-luc-re-luc-dat-ung-dung-dua-vao-dieu-gi-de-tinh-gia-2025092411155734.htm