Rozwiązanie problemu eksportu produktów OCOP za pomocą technologii cyfrowej

W ostatnich latach wietnamska społeczność biznesowa coraz bardziej dąży do tworzenia produktów zgodnych ze standardami OCOP. W lipcu 2025 roku w kraju było ponad 17 000 produktów OCOP z oceną 3 gwiazdek lub wyższą, pochodzących od blisko 9200 podmiotów OCOP. Spośród nich 126 produktów uzyskało 5 gwiazdek OCOP na poziomie krajowym.

Do tej pory wiele produktów OCOP spełniało normy i przepisy dotyczące jakości i bezpieczeństwa żywności; miały różnorodne wzornictwo i opakowania, które były przyjazne dla środowiska i dostosowane do wymagań rynku.

Rozwój produktów OCOP wciąż jednak napotyka na wiele ograniczeń, m.in. ze względu na brak powszechnego stosowania technologii informatycznych, brak wykwalifikowanych zasobów ludzkich, brak jasnego zrozumienia procesów i przepisów dotyczących transakcji na platformach handlu elektronicznego itp. W rzeczywistości liczba wietnamskich przedsiębiorstw i spółdzielni korzystających z platform handlu elektronicznego w celu promowania eksportu jest wciąż niewielka.

Podczas konferencji „Zastosowanie transformacji cyfrowej w rozwoju produktów eksportowych OCOP”, która odbyła się rano 1 sierpnia w Hanoi , przedstawiciele agencji zarządzających, eksperci i przedsiębiorcy wymienili się barierami i wyzwaniami, które uniemożliwiają wietnamskim przedsiębiorstwom, spółdzielniom i podmiotom OCOP odważne wykorzystanie handlu elektronicznego i eksportu cyfrowego na rzecz rozwoju.

Delegaci dyskutowali na temat zastosowania transformacji cyfrowej w rozwoju produktów eksportowych OCOP.

Pan Vu Ba Phu – Dyrektor Agencji Promocji Handlu ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) powiedział, że największą barierą jest brak zasobów, zwłaszcza finansowych i ludzkich. Z powodu braku funduszy małe firmy mają trudności z zatrudnieniem ekspertów posiadających wiedzę w zakresie cyfrowej promocji eksportu, co prowadzi do nieskuteczności działań.

Po pokonaniu bariery zasobów przedsiębiorstwa nadal borykają się z brakiem informacji o rynku lokalnym, nie wiedząc gdzie i od kogo szukać informacji.

Kolejną barierą jest trudność w organizacji i zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdyż biznes e-commerce wymaga optymalizacji wielu etapów – od logistyki, przez magazynowanie, po transport.

Ponadto przedsiębiorstwa muszą spełniać rygorystyczne standardy rynków eksportowych, dotyczące m.in. higieny i bezpieczeństwa żywności, jakości, etykietowania, języka i lokalnej kultury konsumenckiej.

Mówiąc szerzej o barierach wydajności, pan Phuong Dinh Anh – zastępca kierownika Centralnego Biura ds. Koordynacji Nowych Obszarów Wiejskich ( Ministerstwo Rolnictwa i Środowiska ) – przyznał, że wiele podmiotów OCOP ma niski punkt wyjścia, kończąc zaledwie klasę 4 lub 5, wytwarzając produkty w oparciu o doświadczenie rodzinne. Kiedy doradza się im zmianę procesów produkcyjnych lub opakowań w celu zwiększenia wartości produktu, napotykają wiele trudności, ponieważ są przyzwyczajeni do starych metod działania. Dlatego potrzebują szkoleń, coachingu i praktycznego podejścia.

Pan Phuong Dinh Anh – zastępca szefa Centralnego Biura ds. Koordynacji Nowych Obszarów Wiejskich (Ministerstwo Rolnictwa i Środowiska).

Drugim jest strach i brak pewności siebie. Wiele osób uważa, że nie jest w stanie uczestniczyć w cyfrowym placu zabaw, a zanim jeszcze zaczną, myślą, że nie potrafią.

Tymczasem pan Nguyen Van Bien, dyrektor generalny NBT Holdings Trade Promotion Company Limited, przyznał, że bariera nie wynika z braku potencjału, ale z braku jasno określonych celów i konkretnych działań. Przedsiębiorstwa wietnamskie nadal mają stosunkowo ograniczony dostęp do e-commerce B2B, ponieważ brakuje im gruntownego przygotowania w porównaniu z przedsiębiorstwami chińskimi – jednostkami, które mają jasne strategie eksportowe i aktywnie wspierają partnerów w spełnianiu standardów.

Podkreślił, że aby osiągnąć sukces w eksporcie, wietnamskie firmy muszą zidentyfikować odpowiedni rynek i podjąć zdecydowane działania, zamiast pozwolić, aby szansa wpadła w ręce innych.

Dzieląc się swoim praktycznym doświadczeniem w eksporcie internetowym, pani Vo Hoang Van – założycielka i dyrektor V.KAUS Company Limited – powiedziała, że zaczynając od zera z pożyczką w wysokości 4 milionów VND, bez żadnego doświadczenia biznesowego i po stracie prawie 1,5 miliarda VND przy pierwszym zamówieniu eksportowym, udało jej się pokonać kryzys i zbudować firmę z przychodami rzędu milionów dolarów.

Według pani Van, uczciwość to „krwawa” lekcja, której uczymy się po porażkach. Konieczne jest budowanie absolutnego zaufania z partnerami poprzez transparentność i szczerość. Klienci, którzy ufają, nie tylko wracają, ale także pozyskują nowych klientów i stają się długoterminowymi partnerami.

Trzeba dbać o klientów „jak o kochanków”, bo poświęcenie sprawi, że klienci staną się lojalnymi partnerami, nawet współpracującymi przy innych transakcjach biznesowych.

W szczególności firmy muszą najpierw poznać rynek, dopiero potem pokochać produkt i nie pozwolić, by „zauroczyły się” nim i zapomniały o rynku.

Dzięki platformie e-commerce firmy muszą proaktywnie wykorzystywać funkcje, takie jak weryfikacja sklepów, aby zwiększać prestiż, reklamować się i optymalizować zdjęcia produktów. Aktywnie uczestnicz w programach wsparcia ministerstw i oddziałów, aby otrzymywać dogłębne szkolenia i wzmacniać reputację marki. Jednocześnie, poważnie wdrażaj sztuczną inteligencję w swoich działaniach, aby oszczędzać czas i zasoby.

Pani Luong Ngan, starsza wykładowczyni na University of South London (Wielka Brytania), ekspertka w dziedzinie marketingu, komunikacji i budowania marki, zaleca, aby podczas sprzedaży i wykorzystywania technologii cyfrowych w celach sprzedażowych, łączyć dane z emocjami.

„Dzięki OCOP mamy historię, sprzedajemy wartości, kulturę i dumę Wietnamczyków. Jak więc opowiadać historie, wyrażać emocje, prawdziwych ludzi, prawdziwe produkty za pośrednictwem technologii cyfrowych i kanałów medialnych? Musimy włożyć w to emocje” – powiedziała pani Ngan.

Kierując ofertę do wymagających rynków, takich jak Europa czy Wielka Brytania, profesjonalizm musi przejawiać się w najdrobniejszych szczegółach, takich jak czcionki czy błędy ortograficzne. Te drobne błędy sprawią, że konsumenci odniosą wrażenie, że jesteśmy nieprofesjonalni, a nasza marka jest niespójna.

Według pani Ngan, unikalna tożsamość OCOP jest najpotężniejszą bronią. Europejscy konsumenci doceniają prawdziwe historie stojące za produktami: historię rolnika, proces ręczny i to, jak produkt zmienia życie społeczności. To czynniki o ogromnej mocy, które budują głębokie więzi.

Jednym z wyzwań cyfryzacji jest zrównoważony rozwój. Dlatego firmy muszą opracować kompleksową strategię cyfryzacji, dbając jednocześnie o zrównoważony rozwój.

„OCOP będzie mostem, który przybliży światu wietnamską kulturę i wartości. Jeśli zostanie to poprowadzone we właściwym kierunku, ze zrozumieniem konsumentów i profesjonalizacją, produkty OCOP będą miały ogromny potencjał na wymagających rynkach, takich jak Wielka Brytania i Europa” – powiedział ekspert.

Światło księżyca

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/giai-bai-toan-xuat-khau-san-pham-ocop-bang-cong-nghe-so/20250801032720040