Jak wynika z sondażu przeprowadzonego przez aplikację rezerwacyjną Booking, generacja Z priorytetowo traktuje bezpieczeństwo, generacja M ceni czystość, a generacja X wybiera niedrogie hotele.
Według raportu Asia- Pac APAC 2024 Resort Outlook Report, opublikowanego przez Booking 1 kwietnia, w Wietnamie pokolenia turystów mają zróżnicowane oczekiwania. 47% uczestników ankiety należących do pokolenia Z (1997-2012) preferuje wybór bezpiecznych i chronionych ośrodków, a 46% wybiera miejsca z przejrzystymi cenami, bez dodatkowych opłat i usług. Ponad 20% gości w tej grupie wiekowej preferuje wyjątkowe ośrodki oferujące możliwość eksploracji, takie jak glamping (luksusowy kemping), a 18% preferuje destynacje, które akceptują gości ze zwierzętami.
Górski ośrodek wypoczynkowy w Ha Giang pozwala odwiedzającym zanurzyć się w naturze, górach i rzekach oraz uciec od zgiełku miejskiego życia. Zdjęcie: Papiu
Dla pokolenia milenialsów (1981-1996) priorytetem jest czyste i schludne zakwaterowanie, na które wskazuje 58% respondentów, następnie przystępne ceny (57%) oraz bezpieczeństwo (54%). Hotele w dogodnej lokalizacji, np. blisko plaż, atrakcji turystycznych, transportu publicznego lub pięknych krajobrazów, są również pożądane przez 53% respondentów.
Millenialsi to również pokolenie, które uwielbia odkrywać i doświadczać nowych rzeczy. Dlatego dom wakacyjny blisko plaży lub z dostępem do plaży (25%), z basenem i miejscem do grillowania (24%) lub położony na wzgórzu lub w górach, gdzie mieszka niewiele osób (23%) – wszystkie te aspekty są dla nich szczególnie atrakcyjne.
Dla pokolenia X (1965-1980) rozsądna cena jest ważnym czynnikiem (stanowiącym 53%), wpływającym na decyzję o wyborze domu wakacyjnego zamiast innych obiektów noclegowych, a następnie czystość (stanowiącą 48%). Pokolenie X bierze pod uwagę wiele innych czynników, takich jak bezpieczeństwo, przejrzyste ceny oraz prosty i szybki proces rezerwacji. Ponadto 29% respondentów ceni sobie również zakwaterowanie blisko plaży.
Choć priorytety trzech pokoleń przy wyborze pokoju hotelowego są różne, łączy je pragnienie bezpiecznego, czystego, przejrzystego i niezawodnego miejsca pobytu. Ponadto, w zależności od oczekiwań i preferencji podróżniczych, będą one poszukiwać miejsca o unikalnym charakterze.
Ankietę przeprowadzono w 7 krajach, w tym w Wietnamie, Indiach, Australii, Nowej Zelandii, Korei, Japonii i Chinach. W ankiecie wzięło udział 11 000 właścicieli i gości, którzy odpowiadali na pytania dotyczące preferencji dotyczących rezerwacji pokoi dla każdego pokolenia.
Varun Grover, Country Manager ds. rezerwacji w Wietnamie, powiedział, że obecnie turyści zwracają uwagę na wiele innych czynników niż tylko wynajem miejsca noclegowego. Wietnamscy turyści szukają spersonalizowanych doświadczeń, dopasowanych do ich indywidualnych preferencji. Grover ma nadzieję, że raport o ośrodkach pomoże hotelarzom i podróżnym lepiej zrozumieć preferencje każdego pokolenia, dostosowując usługi i wymagania do indywidualnych potrzeb.
Phuong Anh
Link źródłowy
Komentarz (0)