Hai Phong promuje nieterytorialne procedury administracyjne

Zastosowanie zasady „nieterytorialności” we wdrażaniu procedur administracyjnych w ramach mechanizmu kompleksowej obsługi i powiązanych ze sobą punktów kompleksowej obsługi zwiększyło wygodę zarówno obywateli, jak i przedsiębiorstw. To ważny krok w realizacji planu reformy administracyjnej, powiązanego z kompleksową transformacją cyfrową.

Wiele praktycznych korzyści

W ostatnim czasie Komitet Ludowy gminy Tan Minh wdrożył wiele synchronicznych rozwiązań w zakresie reformy administracyjnej, budując sprawną, transparentną i nowoczesną władzę. W trzecim kwartale 2025 roku gmina opublikowała szereg ważnych planów, powołała Komitet Sterujący ds. nauki , technologii, transformacji cyfrowej i Projektu 06; jednocześnie uruchomiła inicjatywę „Wirtualny asystent gminy Tan Minh” oraz model wspierający mieszkańców w dostępie do procedur administracyjnych online.

Dzięki temu od 1 lipca do 30 września 2025 roku gmina otrzymała ponad 3400 wniosków, z których 98% zostało rozpatrzonych terminowo; wskaźnik naboru online wyniósł ponad 75%, a 100% wniosków zostało zdigitalizowanych. Gminne Centrum Obsługi Administracji Publicznej działało sprawnie, nie odnotowując żadnych nieprawidłowości. Skoncentrowano się na przyjmowaniu mieszkańców, realizując 32 wnioski i rekomendacje w trybie pilnym.

Oprócz osiągniętych rezultatów, gmina nadal boryka się z trudnościami, takimi jak błędy w oprogramowaniu do obsługi procedur, brak zasobów ludzkich w IT oraz praca personelu w niepełnym wymiarze godzin przy obsłudze osób. Zespół inspekcyjny miasta zwrócił się do Tan Minha z prośbą o dalsze szkolenie personelu, promowanie upowszechniania usług publicznych online, zwiększenie przejrzystości i promowanie administracji cyfrowej.

Zespół inspekcji reformy administracyjnej Miejskiego Komitetu Ludowego przeprowadził inspekcję w gminie Tan Minh.

Jednocześnie wiele miejscowości w mieście wdraża pozaterytorialne procedury administracyjne, umożliwiając mieszkańcom składanie dokumentów do dowolnego właściwego urzędu. Model ten pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, zwiększa wygodę mieszkańców i firm i jest uważany za nieunikniony trend we współczesnych reformach i transformacji cyfrowej.

Pan Nguyen Dinh Huan, Dyrektor Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Kim Thanh, zauważył, że mieszkaniec gminy Kim Thanh, podróżując do Cat Ba i chcąc potwierdzić informacje dotyczące rejestracji gospodarstwa domowego, może udać się do Komitetu Ludowego Specjalnej Strefy Cat Hai w celu złożenia wniosku. Urzędnik państwowy przyjmuje wniosek i przekazuje go do Komitetu Ludowego Gminy Kim Thanh w celu jego rozpatrzenia i zwrotu wyników. Ta metoda zapewnia wygodę mieszkańcom, ponieważ nie muszą, jak dotychczas, uzależniać go od miejsca zameldowania na pobyt stały. Z punktu widzenia profesjonalizmu, urzędnik państwowy przyjmujący wniosek musi sprawdzić poprawność i kompletność danych wniosku oraz autentyczność tożsamości wnioskodawcy zgodnie z ogólnymi instrukcjami.

Według pani Nguyen Thi An, zastępcy dyrektora Miejskiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej, wdrożenie procedur nieterytorialnych przynosi wiele korzyści. Mieszkańcy nie muszą wracać do miejsca stałego zamieszkania, ale mogą wybrać najbliższą, najdogodniejszą lokalizację. Dokumenty będą odbierane przez urzędników, w razie potrzeby prowadzone przez nich, a następnie przesyłane do miejsca osiedlenia. Wyniki zostaną przesłane pocztą lub online. Ta metoda pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze oraz zwiększa elastyczność i przejrzystość administracji publicznej.

Usuń bariery geograficzne

Po fuzji miasto zwróciło się do departamentów, oddziałów i jednostek samorządu terytorialnego z prośbą o pilny przegląd, ograniczenie i uproszczenie procedur administracyjnych oraz wdrożenie metod przyjmowania i rozstrzygania spraw niezależnie od granic administracyjnych. Do tej pory miasto ogłosiło 1320 procedur administracyjnych wdrożonych bez granic administracyjnych w prowincji, w tym 1179 procedur na poziomie departamentów i 141 na poziomie gmin. Wiele departamentów ma dużą liczbę procedur administracyjnych wdrożonych bez granic administracyjnych w mieście, takich jak: Rolnictwo i Środowisko z 358 procedurami; Nauka i Technika z 152 procedurami; Edukacja i Szkolenia również z 143 procedurami administracyjnymi bez granic.

Usunięcie barier geograficznych nie tylko ułatwia ludziom dostęp do usług publicznych, ale także pokazuje, że administracja publiczna jest nowoczesna, przejrzysta i wysoce efektywna.

Departament Nauki i Technologii miasta Hajfong pilnie koordynuje działania z departamentami, oddziałami i Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta w celu opracowania elektronicznego procesu przyjmowania dokumentów i zwracania wyników w procedurach pozaadministracyjnych w mieście. Aby jednak działać efektywnie, konieczna jest szybka nowelizacja przepisów, aby umożliwić organom administracyjnym przyjmowanie i przetwarzanie dokumentów obywateli i organizacji spoza miasta; elastyczny mechanizm autoryzacji, wyraźna decentralizacja. Ponadto infrastruktura cyfrowa musi być zsynchronizowana, wysoce bezpieczna i musi zostać zbudowana zunifikowany, połączony portal usług publicznych, gdzie obywatele będą mogli składać dokumenty i wyszukiwać wyniki z dowolnego miejsca.

W kontekście promowanej krajowej transformacji cyfrowej, rozpatrywanie procedur administracyjnych bez względu na granice administracyjne jest krokiem pokazującym determinację rządu i władz na wszystkich szczeblach w celu lepszego i skuteczniejszego służenia obywatelom i przedsiębiorstwom.

W październiku 2025 roku premier Pham Minh Chinh wydał Depeszę Oficjalną nr 187/CD-TTg w sprawie kontroli, redukcji i uproszczenia procedur administracyjnych oraz promowania wdrażania „nieterytorialnych” procedur administracyjnych. Premier zwrócił się do przewodniczących komitetów ludowych prowincji i miast o opublikowanie listy procedur administracyjnych wdrażanych niezależnie od granic administracyjnych w prowincji, co stworzy korzystne warunki dla mieszkańców i przedsiębiorstw w zakresie wyboru miejsca składania dokumentów odpowiedniego dla ich miejsca zamieszkania, nauki i pracy. Celem jest, aby do 2025 roku 100% procedur administracyjnych na szczeblu prowincji było wdrażane zgodnie z zasadą „nieterytorialności”.

Usuwanie barier geograficznych nie tylko ułatwia ludziom dostęp do usług publicznych, ale jest także wyraźnym dowodem na to, że administracja publiczna jest nowoczesna, przejrzysta, skuteczna i sprawiedliwa.

Centrum Komunikacji Naukowej i Technologicznej

Źródło: https://mst.gov.vn/hai-phong-day-manh-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-197251116135737923.htm