Firma ubezpieczeniowa Techcombanku, działająca w branży ubezpieczeń na życie, uzyskała licencję na działalność.

Techcom Insurance – firma ubezpieczeniowa na życie działająca pod nazwą Techcombank – właśnie otrzymała licencję na założenie i prowadzenie działalności od Ministerstwa Finansów. Wcześniej bank uruchomił również firmę oferującą ubezpieczenia majątkowe.

Ubezpieczenie na życie, odpowiednio i transparentnie doradzone, będzie promować wartości humanistyczne, przynosząc wiele korzyści. Oprócz tradycyjnych kanałów dystrybucji, produkt ten jest dostępny w bankach – zdjęcie: AI

Kierowanie działalnością ubezpieczeniową w banku

Według raportu Boston Consulting Group – wiodącej globalnej grupy zajmującej się doradztwem w zakresie zarządzania – Techcombank jest jednym z czołowych banków wdrażających model dystrybucji ubezpieczeń bancassurance w Wietnamie, a proces współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi trwa już ponad dekadę.

Bank ten od wielu lat jest liderem sprzedaży, stając się najbardziej skuteczną jednostką w branży i wnosząc istotny wkład w dywersyfikację kanałów pobierania opłat.

Po uruchomieniu firmy ubezpieczeniowej TCGI, zajmującej się ubezpieczeniami na życie, Techcombank uzyskał niedawno licencję Ministerstwa Finansów na utworzenie firmy ubezpieczeniowej na życie o nazwie Techcom Insurance. Świadczy to o ekspansji banku i dążeniu do zbudowania bardziej kompleksowego ekosystemu finansowego dla klientów.

Techcombank, jeden z największych banków w Wietnamie, stale dąży do zapewnienia klientom optymalnej i spersonalizowanej obsługi, wykorzystując przy tym najnowocześniejsze technologie.

Skupiamy się na dostarczaniu bezpiecznych i efektywnych rozwiązań finansowych, aby zapewnić klientom spokój ducha i zaufanie. Dzięki temu stale podnosimy poziom satysfakcji i wskaźnik rekomendacji nowych klientów (NPS) banku.

Ekosystem „wartości” pomaga bankom dotrzeć do dużej, wysokiej jakości bazy klientów, oferując im doskonałe rozwiązania finansowe. Przykładowo, w 2023 roku Techcombank utrzyma stabilny wzrost, zajmując drugie miejsce w branży pod względem sprzedaży nowych ubezpieczeń na życie.

Oprócz przychodów z opłat, bank cieszy się szacunkiem na rynku również za dwuletni wskaźnik utrzymania umów ubezpieczeniowych, który jest wyższy od średniej w sektorze bankowym i wynosi około 50%, podczas gdy średnia banków komercyjnych wynosi zazwyczaj 12–20%.

Inwestuj dużo w digitalizację

Techcombank nie tylko zainwestował dużą kwotę, sięgającą 500 milionów dolarów, w technologię mającą na celu wdrożenie cyfryzacji, ale także poinformował, że zbudował solidne podstawy dla działalności ubezpieczeniowej, która od 10 lat stanowi główny punkt strategicznego procesu transformacji banku.

Oprócz pionierskiej współpracy z głównymi partnerami w celu rozwoju bancassurance w Wietnamie, bank utworzył także odrębny dział ubezpieczeń, którego zadaniem jest systematyczne i szeroko zakrojone wdrażanie usług w całym kraju.

Liderzy Techcombanku poinformowali, że aby zrealizować wizję „Transformacji sektora finansowego, zwiększania wartości życia”, bank dokonuje gruntownej transformacji danych i przeprowadza kompleksową digitalizację, stawiając zawsze na pierwszym miejscu klientów.

„Biorąc pod uwagę rosnące i zmieniające się zapotrzebowanie na ubezpieczenia w świecie po pandemii, umożliwienie naszym sprzedawcom prowadzenia spersonalizowanych rozmów z każdym klientem za pośrednictwem platformy cyfrowej jest naszym najwyższym priorytetem” – powiedział przedstawiciel banku.

Odpowiadając na właściwe potrzeby, bank rozwija wielokanałowy ekosystem multiusługowy. Model kompleksowej obsługi pomaga klientom w wygodniejszym dostępie do usług, od bankowości po ubezpieczenia.

Wraz z rozwojem systemu, bank nawiązał współpracę z „wielkimi graczami” w dziedzinie digitalizacji danych (AWS, Salesforce...), aby zbudować zespół i platformę technologiczną. Jednocześnie wdrożył narzędzia (Adobe, Personetics...), aby lepiej zrozumieć potrzeby i usprawnić inteligentne interakcje z klientami.

Według wielu ekspertów, proaktywna analiza strategii biznesowych banków w sektorze ubezpieczeń świadczy o ich długoterminowej wizji. Zwiększa to zdolność adaptacji do wahań rynkowych i dywersyfikuje opcje w ekosystemie.

Źródło: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm