Honda Vietnam zorganizowała z sukcesem „Konkurs na najlepszą obsługę klienta” dla dystrybutorów samochodów Honda w całym kraju.

17 października 2025 r. – Honda Vietnam Company (HVN) zorganizowała finałową rundę Konkursu na Doskonałą Obsługę Klienta w swojej siedzibie w Phu Tho. Coroczny konkurs to nie tylko plac zabaw, ale także okazja do doskonalenia umiejętności techników, konsultantów serwisowych, pracowników działu obsługi klienta i pracowników działu części zamiennych w Honda Auto Distributors, a tym samym poprawy satysfakcji klientów w całym kraju.

Tegoroczny konkurs rozpoczął się w maju 2025 roku i przyciągnął ponad 800 kandydatów z całego kraju, którzy rywalizowali w 5 kategoriach: Specjalista ds. Relacji z Klientami, Doradca Serwisowy, Technik Blacharstwa, Technik Lakiernictwa oraz Pracownik Działu Części Zamiennych. Po rundzie 1 – wstępnej teorii i rundzie 2 – teorii i praktyce, konkurs wyłonił 45 najlepszych przedstawicieli z całego kraju, którzy awansowali do rundy finałowej. 17 października 2025 roku 45 „złotych twarzy” zebrało się w siedzibie HVN, aby rywalizować, potwierdzić swoje umiejętności, a także podzielić się swoimi umiejętnościami i praktycznym doświadczeniem zawodowym.

Konkursy odbywały się w różnych formatach, stwarzając kandydatom warunki do pełnego zaprezentowania swoich mocnych stron. Rozpoczynał się od testu teoretycznego z pytaniami wielokrotnego wyboru i esejami, obejmującego wiele dziedzin wiedzy, odpowiednio z zakresu obsługi klienta, inżynierii czy części zamiennych. W ograniczonym czasie kandydaci wykazali się solidną wiedzą zawodową i zaciekle rywalizowali w zakresie szybkości przetwarzania informacji.

Konkursy umiejętności radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych i egzaminy praktyczne stworzyły kandydatom warunki do wykazania się umiejętnością szybkiego radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych i umiejętnego stosowania wiedzy w praktyce. To właśnie te zawody wywarły silne wrażenie na wszystkich członkach Komitetu Organizacyjnego.

Kandydaci mają ponadto okazję wykazać się pewnością siebie, punktem widzenia klienta, a także nowymi inicjatywami w pracy, biorąc udział w atrakcyjnym, ale równie stresującym konkursie mówców.

Po całodniowej rywalizacji, pod bezstronną oceną Jury, Finał Konkursu na Doskonałą Obsługę Klienta wyłonił 15 najlepszych twarzy w 5 kategoriach Dystrybutorów. W szczególności:

STT	Kategorie konkursowe	Nagroda		Kandydaci	Dystrybutor
1	Specjalista ds. obsługi klienta	Pierwsza nagroda	Standardowa wersja czerwona trybu SH	Dao Hoang Anh Vy	Honda Auto Da Nang – Cam Le
		Druga nagroda	Air Blade 125 wersja standardowa czarno-srebrna	Hong Tieu Vy	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Trzecia nagroda	Wersja standardowa czarno-biała Vision	Hoang Thi Thuy Trieu	Honda Auto Quang Nam – Tam Ky
2	Doradca serwisowy	Pierwsza nagroda	Standardowa wersja czerwona trybu SH	Nguyen Ngoc Minh Chuyen	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		Druga nagroda	Air Blade 125 wersja standardowa czarno-srebrna	Lam Hoang Long	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Trzecia nagroda	Wersja standardowa czarno-biała Vision	Phung Quoc Nhuan	Honda Auto Khanh Hoa – Nha Trang
3	Technik napraw blacharskich	Pierwsza nagroda	Standardowa wersja czerwona trybu SH	Duong Quang Trung	Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh
		Druga nagroda	Air Blade 125 wersja standardowa czarno-srebrna	Pham Thanh Phong	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		Trzecia nagroda	Wersja standardowa Vision w czerni i bieli	Nguyen Trung Thang	Honda Auto Hanoi – My Dinh
4	Technik lakierniczy	Pierwsza nagroda	Standardowa wersja czerwona trybu SH	Tran Van Hai	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Druga nagroda	Air Blade 125 wersja standardowa czarno-srebrna	Nguyen Van Khuong	Honda Auto Thanh Hoa – Aleja Le Loi
		Trzecia nagroda	Wersja standardowa Vision w czerni i bieli	Nguyen Dinh Thiet	Honda Tay Ho Auto
5	Pracownicy działu części zamiennych	Pierwsza nagroda	Standardowa wersja czerwona trybu SH	Nguyen Dang Diep	Honda Auto Phu Tho – Viet Tri
		Druga nagroda	Air Blade 125 wersja standardowa czarno-srebrna	Nguyen Tat Vuong	Honda Auto Nghe An – Vinh
		Trzecia nagroda	Wersja standardowa Vision w czerni i bieli	Ton That Vinh Hieu	Honda Auto Da Nang – Cam Le

Dodatkowo HVN przyznało uczestnikom 30 nagród pocieszenia w postaci inteligentnych zegarków.

Poprzez Konkurs, HVN ma nadzieję poprawić jakość usług w systemie Auto Distributor w całym kraju, zwiększając zadowolenie i satysfakcję klientów. HVN wierzy, że dzięki starannemu przygotowaniu i zaangażowaniu personelu, HVN będzie nadal umacniać swoją pozycję i cieszyć się zaufaniem klientów.

Dziękuję bardzo

Firma Honda Vietnam

Source: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-to-chuc-thanh-cong-hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-cho-cac-nha-phan-distributor-honda-oto-tren-toan-quoc