Pomóż obywatelom aktywnie składać wnioski online.

(Baothanhhoa.vn) - Aby pokonać niedociągnięcia we wdrażaniu procedur administracyjnych i internetowych usług publicznych w ramach dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, stały wiceprzewodniczący prowincjonalnego komitetu ludowego Nguyen Van Thi nakazał wzmocnienie komunikacji i wytycznych dla obywateli, aby mogli oni aktywnie składać wnioski online i dokonywać płatności online; oraz wspierać wyłącznie grupy wrażliwe.

Urzędnicy państwowi w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Hoang Son zajmują się procedurami administracyjnymi dla obywateli. (Zdjęcie: To Phuong)

7 sierpnia 2025 r. Ludowy Komitet prowincji Thanh Hoa wydał oficjalne pismo nr 12996/UBND-HCC dotyczące usunięcia niedociągnięć we wdrażaniu internetowych procedur administracyjnych i usług publicznych w ramach dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego.

Do 31 grudnia 2025 r. zakłada się digitalizację 30% rejestrów i dokumentów wymagających digitalizacji.

W tym dokumencie stały wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, Nguyen Van Thi, zalecił, aby w sierpniu 2025 r. Departament Spraw Wewnętrznych wydał agencjom i jednostkom wytyczne dotyczące przyspieszenia digitalizacji zaległych plików i dokumentów (osiągnięcie 30% plików i dokumentów, które mają zostać zdigitalizowane do 31 grudnia 2025 r.) zgodnie z wymogami określonymi przez Centralne Biuro Partii.

Wydziały i agencje prowincjonalne powinny wzmocnić specjalistyczne szkolenia dla urzędników na szczeblu gminnym; byli urzędnicy na szczeblu dystryktowym powinni przekazywać nowo mianowanym urzędnikom na szczeblu gminnym wiedzę, umiejętności, doświadczenie i fachowość, aby mogli oni natychmiast obsługiwać , wykorzystywać i przetwarzać procedury administracyjne, unikając uchylania się, unikania opóźnień lub braku wiedzy w zakresie ich obsługi.

Biuro Prowincjonalnego Komitetu Ludowego i Departament Nauki i Technologii dokonują przeglądu regulaminu operacyjnego systemu poczty elektronicznej, systemu śledzenia zadań, systemu opinii Thanh Hoa, prowincjonalnego systemu informacji o rozstrzyganiu procedur administracyjnych, regulaminu zarządzania i obsługi systemu zarządzania dokumentami i plikami roboczymi (TD Office), regulaminu dedykowanej sieci transmisji danych, regulaminu systemu spotkań online itp., zgodnie z oficjalnym pismem nr 12079/UBND-HCC z dnia 25 lipca 2025 r. od Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego.

Skoncentruj się na digitalizacji dokumentów wejściowych, które wymagają digitalizacji, oraz 100% wyników procedur administracyjnych; upewnij się, że 100% wyników procedur administracyjnych jest podpisane cyfrowo i priorytetowo potraktuj ponowne wykorzystanie zdigitalizowanych wyników.

Należy dokonać przeglądu i zapewnić wystarczającą liczbę oficjalnych podpisów cyfrowych dla urzędników i pracowników służby cywilnej, zwłaszcza w przypadku zmian lub fluktuacji na stanowiskach pracy, gdzie podpisy cyfrowe muszą być wystawiane niezwłocznie, aby mogli oni wykonywać swoje obowiązki. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej muszą ściśle przestrzegać przepisów dotyczących podpisów cyfrowych.

W żadnym wypadku nie należy żądać od obywateli lub przedsiębiorstw dostarczenia dodatkowych dokumentów wykraczających poza określone wymogi.

Należy bezwzględnie zajmować się przypadkami, w których wyniki nie są jeszcze dostępne, ale proces w systemie został już zakończony, lub w których wyniki z innych spraw są dołączone do systemu w celu obejścia terminów; w żadnym wypadku nie należy prosić obywateli lub przedsiębiorstw o ​​przesyłanie dodatkowych dokumentów poza tymi, które są określone przez prawo.

Należy wzmocnić komunikację i doradztwo dla obywateli, tak aby zamiast zlecać innym załatwianie spraw innym, obywatele sami proaktywnie składali wnioski online i dokonywali płatności online; należy wspierać wyłącznie grupy wrażliwe; należy ograniczyć liczbę osób zgłaszających się do Centrów Obsługi Administracji Publicznej na wszystkich szczeblach w celu przeprowadzenia transakcji osobiście.

Przewodnik po płatnościach online dla obywateli.

Komitet Ludowy na szczeblu gminnym wzmocni system i stanowiska księgowe, wprowadzi 100% kodów kont płatniczych dla wszystkich gmin, zapewni obsługę płatności online, ułatwi korzystanie z aplikacji bankowych i udzieli wskazówek mieszkańcom w zakresie płatności online, zapobiegając sytuacjom, w których urzędnicy otrzymują gotówkę, a następnie przekazują pieniądze w imieniu obywateli.

Komitet Ludowy na szczeblu gminnym, we współpracy z bankami, rozmieści więcej bankomatów w gminach znajdujących się w niekorzystnej sytuacji, zapewniając, że 100% gmin i okręgów będzie miało co najmniej jeden bankomat; wdroży alternatywne rozwiązania finansowe, takie jak punkty wypłaty gotówki w urzędach pocztowych, punktach opieki zdrowotnej, u agentów Viettel Pay, u agentów VNPTPay itp.; pilnie dokona przeglądu i zapewni odpowiednie obiekty i sprzęt dla gmin, zapewniając wydajność, unikając marnotrawstwa oraz poprawiając jakość usług i profesjonalizm Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Komitet Ludowy szczebla gminnego nie jest zobowiązany do digitalizacji dokumentów związanych z procedurą poświadczania odpisów z dokumentów oryginalnych.

Zwiększenie liczby punktów obsługi administracyjnej obywateli w zakresie wniosków o dowód osobisty.

Policja prowincjonalna prowadzi badania i wdraża dodatkowe punkty obsługi procedur związanych z dowodami osobistymi w gminach, zwłaszcza w nowo połączonych gminach lub na obszarach defaworyzowanych, aby uniknąć sytuacji, w których niektóre gminy lub okręgi nie posiadają takich punktów, co zmuszałoby mieszkańców do pokonywania dużych odległości w celu dopełnienia procedur. Procedury te wymagają osobistej wizyty w celu wykonania zdjęcia/pobrania odcisków palców. Zapewniona zostanie przyjazna i łatwa do zrozumienia komunikacja oraz wskazówki, aby zachęcić mieszkańców do korzystania z VNeID i internetowych usług publicznych.

Zadbaj o to, aby wszystkie internetowe usługi publiczne świadczone były przy użyciu formularzy elektronicznych.

Centrum Usług Administracyjnych Prowincji dokonuje przeglądu procedur administracyjnych, które zapewniły pełne i częściowe usługi publiczne w Krajowym Portalu Usług Publicznych, aby w pełni zintegrować je z prowincjonalnym Systemem Informacji o Rozstrzyganiu Procedur Administracyjnych, zapewniając 100% spójność z Krajowym Portalem Usług Publicznych.

Dokonaj przeglądu procedur administracyjnych, które nie zostały jeszcze skonfigurowane z wykorzystaniem elektronicznych procesów wewnętrznych, i nakłoń departamenty i agencje do wdrożenia takich procesów.

Dokonaj przeglądu agencji i jednostek, w których zaszły zmiany kadrowe, aby przyznać pełne uprawnienia urzędnikom i pracownikom służby cywilnej zajmującym się procedurami administracyjnymi, co zapewni sprawne działanie systemu.

Przejrzyj interaktywne formularze elektroniczne (e-formularze), aby zapewnić, że 100% usług publicznych świadczonych online będzie miało formę elektroniczną (skupiając się na wdrożeniu 30 usług publicznych z największą liczbą wniosków w prowincji), łącząc się z bazą danych populacji, aby obywatele nie musieli wypełniać formularzy papierowych i ponownie przesyłać ich do systemu; wprowadź ścisłe ograniczenia dotyczące interaktywnych formularzy elektronicznych, umożliwiając składanie wniosków bez dołączania lub deklarowania obowiązkowych elementów...

Opracowanie funkcji automatycznego wyodrębniania danych i optycznego rozpoznawania znaków (OCR) w prowincjonalnym systemie informacji o rozstrzyganiu procedur administracyjnych.

Wytyczne dla ośrodków administracji publicznej na szczeblu gminnym w zakresie digitalizacji dokumentacji i wyników postępowań administracyjnych.

Wzmocnić współpracę z departamentami i agencjami w celu nawiązania współpracy z ministerstwami i agencjami w celu połączenia prowincjonalnego systemu informacji o rozstrzyganiu procedur administracyjnych ze specjalistycznymi bazami danych i bazami danych krajowymi.

Współpracując z Ministerstwem Nauki i Technologii oraz Biurem Rządowym, dokonać przeglądu i zapewnić pełne i dokładne połączenie systemu informatycznego procedur administracyjnych na szczeblu prowincji z Krajowym Portalem Usług Publicznych i systemem EMC.

NM

Source: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm