Pomóż ludziom proaktywnie składać wnioski online

(Baothanhhoa.vn) - Aby przezwyciężyć niedociągnięcia w procesie wdrażania procedur administracyjnych i internetowych usług publicznych w ramach dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, stały wiceprzewodniczący prowincjonalnego komitetu ludowego Nguyen Van Thi nakazał wzmocnienie komunikacji, instruowanie mieszkańców, jak aktywnie składać dokumenty online, dokonywać płatności online i wspierać wyłącznie grupy wrażliwe.

Urzędnicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Hoang Son zajmują się procedurami administracyjnymi dla mieszkańców. (Zdjęcie: To Phuong)

7 sierpnia 2025 r. Ludowy Komitet prowincji Thanh Hoa wydał oficjalny komunikat nr 12996/UBND-HCC w sprawie przezwyciężenia niedociągnięć w procesie wdrażania procedur administracyjnych i usług publicznych online zgodnie z dwupoziomowym modelem samorządu lokalnego.

Do 31 grudnia 2025 r. 30% zapisów i dokumentów musi zostać zdigitalizowanych.

W tym komunikacie stały wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Nguyen Van Thi polecił, aby w sierpniu 2025 r. Departament Spraw Wewnętrznych wydał agencjom i jednostkom polecenie przyspieszenia digitalizacji zaległych zapisów i dokumentów (do 31 grudnia 2025 r. 30% zapisów i dokumentów wymagających digitalizacji) zgodnie z wymogami określonymi przez Centralne Biuro Partii.

Wydziały, oddziały i sektory prowincji wzmacniają specjalistyczne szkolenia dla urzędników szczebla gminnego; urzędnicy szczebla powiatowego wcześniej kierowali urzędnikami szczebla gminnego, podejmującymi się nowych zadań, wykorzystując wiedzę, umiejętności, doświadczenie i fachowość, aby mogli oni obsługiwać , wykorzystywać i natychmiast przetwarzać dokumentację procedur administracyjnych, unikając sytuacji popychania, omijania, powolnego przetwarzania lub niewiedzy, jak przetwarzać.

Biuro Prowincjonalnego Komitetu Ludowego i Departament Nauki i Technologii mają zmienić regulamin działania systemu poczty elektronicznej, systemu śledzenia zadań, systemu opinii Thanh Hoa, prowincjonalnego systemu informacji o rozstrzyganiu procedur administracyjnych, regulamin działania Systemu Zarządzania Dokumentami i Plikami Roboczymi (Biuro TD), regulamin sieci specjalistycznej transmisji danych, regulamin systemu spotkań online itp. zgodnie z wytycznymi zawartymi w oficjalnym komunikacie nr 12079/UBND-HCC z dnia 25 lipca 2025 r. Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego.

Skoncentruj się na digitalizacji dokumentów wejściowych, które wymagają digitalizacji, oraz 100% wyników postępowań administracyjnych; zadbaj o to, aby 100% wyników postępowań administracyjnych było podpisane cyfrowo, i skup się na ponownym wykorzystywaniu zdigitalizowanych wyników.

Weryfikacja i zapewnienie pełnych podpisów cyfrowych dla urzędników i pracowników służby cywilnej, zwłaszcza w przypadku zmiany lub fluktuacji stanowiska pracy, wymaga, aby podpisy cyfrowe były dostarczane niezwłocznie w celu wykonywania obowiązków. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej muszą ściśle przestrzegać pełnych podpisów cyfrowych, zgodnie z przepisami.

Absolutnie nie należy wymagać od osób i firm składania dodatkowych dokumentów wykraczających poza wymogi regulaminowe.

Zajmuj się ściśle sprawami, które nie mają jeszcze wyników, ale zostały już zakończone w systemie lub dodawaj wyniki innych spraw do systemu, aby uporać się z przeterminowanymi sytuacjami; absolutnie nie wymagaj od osób i firm przesyłania dodatkowych dokumentów wykraczających poza przepisy prawa.

Wzmocnij komunikację i doradztwo dla osób pracujących na rzecz innych, pracujących w imieniu innych, a także dla osób proaktywnie przesyłających dokumenty online i realizujących płatności online; wspieraj tylko grupy wrażliwe; ogranicz liczbę osób zgłaszających się bezpośrednio do Centrów Obsługi Administracji Publicznej na wszystkich szczeblach.

Instrukcje dotyczące płatności online dla osób

Komisje Ludowe na szczeblu gmin uzupełniają aparat i stanowiska księgowe, ustanawiają 100% kodów rachunków płatniczych dla gmin, zapewniają obsługę płatności online, zwiększają wykorzystanie aplikacji bankowych i dostarczają mieszkańcom instrukcje dotyczące płatności online, zapobiegając w ten sposób sytuacjom, w których urzędnicy otrzymują gotówkę, a następnie przekazują pieniądze gospodarstwom domowym.

Komitety Ludowe na szczeblu gmin współpracują z bankami w celu rozmieszczenia większej liczby bankomatów w gminach znajdujących się w niekorzystnej sytuacji, zapewniając, aby 100% gmin i okręgów miało co najmniej 1 bankomat; wdrażają alternatywne rozwiązania finansowe, takie jak modele punktów wypłaty gotówki w urzędach pocztowych, punktach opieki zdrowotnej, u agentów Viettel Pay i VNPTPay; pilnie dokonują przeglądu i organizują odpowiednie obiekty i sprzęt na poziomie gminy, zapewniając wydajność, unikając marnotrawstwa, poprawiając jakość usług i profesjonalizm Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Komitet Ludowy szczebla gminnego nie jest zobowiązany do digitalizacji dokumentów podlegających procedurze uwierzytelniania odpisów z oryginałów.

Wdrożenie większej liczby punktów do obsługi procedur administracyjnych związanych z identyfikacją obywateli

Policja prowincjonalna bada i uruchamia więcej punktów obsługi administracyjnej związanej z dokumentami tożsamości dla mieszkańców gmin, zwłaszcza nowo połączonych gmin lub obszarów defaworyzowanych, aby uniknąć sytuacji, w której gminy i okręgi nie dysponują punktami obsługi administracyjnej związanej z dokumentami tożsamości, a mieszkańcy muszą dojeżdżać daleko. Są to procedury administracyjne wymagające bezpośredniej obecności w celu wykonania zdjęć/pobrania odcisków palców. Należy wdrożyć przyjazną i łatwą do zrozumienia komunikację oraz instrukcje, aby zachęcić mieszkańców do korzystania z VNeID i internetowych usług publicznych.

Należy zadbać o to, aby wszystkie usługi publiczne świadczone online odbywały się przy użyciu formularzy elektronicznych.

Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji dokonuje przeglądu procedur administracyjnych, które w całości lub w części umożliwiły świadczenie usług publicznych na Krajowym Portalu Służby Publicznej, aby w pełni zintegrować je z Systemem Informacji o Przetwarzaniu Postępowań Administracyjnych Prowincji, zapewniając 100% spójność z Krajowym Portalem Służby Publicznej.

Dokonaj przeglądu procedur administracyjnych, które nie zostały skonfigurowane przy użyciu elektronicznych procedur wewnętrznych, nakłoń wydziały i oddziały do ​​wydania procedur.

Dokonaj przeglądu agencji i jednostek, w których zmieniono kadrę, aby przyznać pracownikom i urzędnikom pełne uprawnienia do przetwarzania procedur administracyjnych, co zapewni sprawne działanie systemu.

Przejrzyj interaktywne formularze elektroniczne (e-formularze), upewnij się, że 100% usług publicznych świadczonych online będzie miało formę elektroniczną (skup się na wdrożeniu 30 usług publicznych generujących najwięcej rekordów w prowincji), połącz się z bazą danych ludności, aby ludzie nie musieli wypełniać informacji w papierowych deklaracjach i ponownie przesyłać danych do systemu; wprowadź ścisłe ograniczenia dotyczące interaktywnych formularzy elektronicznych, umożliwiając składanie dokumentów bez dołączania lub deklarowania obowiązkowych elementów...

Zbudowanie funkcji automatycznej ekstrakcji i optycznego rozpoznawania znaków (OCR) w Systemie Informacji o Procedurach Administracyjnych Prowincji.

Wytyczne dla Centrów Obsługi Administracji Publicznej na szczeblu gmin w zakresie digitalizacji dokumentacji i wyników rozstrzygnięć postępowań administracyjnych.

Wzmocnić koordynację działań departamentów, oddziałów i sektorów w celu nawiązania współpracy z ministerstwami i sektorami w celu połączenia Wojewódzkiego Systemu Informacji o Postępowaniach Administracyjnych ze specjalistycznymi bazami danych i bazami danych krajowymi.

Współpraca z Ministerstwem Nauki i Technologii oraz Biurem Rządowym w celu przeglądu i zapewnienia pełnego i dokładnego połączenia Prowincjonalnego Systemu Informacji o Obsługi Procedur Administracyjnych z Krajowym Portalem Usług Publicznych i Systemem EMC.

NM

Source: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm