Intel przedłuża 2-letnią gwarancję na procesory Core 13 i 14

Firma Intel poinformowała, że ​​przedłuży okres gwarancji o 2 lata na procesory Core 13. i 14. generacji ze względu na problemy z niestabilnością tych generacji procesorów.

Firma Intel właśnie ogłosiła przedłużenie gwarancji na procesory Intel Core 13. i 14. generacji o 2 lata. Decyzja została podjęta po serii awarii i problemów ze stabilnością, które dotknęły te procesory w ostatnim czasie. Problem ten dotyczy wszystkich procesorów o mocy 65 W i większej, zarówno tych z najwyższej półki, jak i ze średniej półki.

Intel przedłuża 2-letnią gwarancję na procesory Core 13 i 14

Standardowo procesory Intel objęte są 3-letnią gwarancją. Nowa polityka wydłuża okres gwarancji na procesory objęte tą akcją do 5 lat.

Ponadto firma Intel udostępnia poprawkę naprawiającą błąd, który ich zdaniem jest spowodowany przez algorytmy mikrokodu generujące wysokie napięcie, co skutkuje niestabilną pracą procesorów Intel Core 13 i 14.

Należy jednak pamiętać, że poprawki nie naprawią żadnych uszkodzeń procesora, które już zostały wyrządzone, dlatego najlepiej będzie, jeśli użytkownicy zwrócą procesor i wymienią go na nowy.

„Firma Intel zobowiązuje się do zapewnienia wsparcia wszystkim klientom, u których wystąpiło lub nadal występuje niestabilność procesorów Core 13. i 14. generacji do komputerów stacjonarnych” — powiedział Thomas Hannaford z firmy Intel w oświadczeniu dla serwisu The Verge.

Firma zachęca również użytkowników komputerów stacjonarnych z procesorami Intel Core 13. i 14. generacji, u których występują problemy ze stabilnością, do kontaktu z działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Ponadto firma Intel potwierdziła, że ​​jej procesory Core 13. generacji mają problem z utlenianiem, ale stwierdziła, że ​​błąd ten dotyczy tylko niewielkiego odsetka chipów i nie jest związany z niestabilnością.

Firma Intel poinformowała, że ​​przyczynę błędu utleniania udało się usunąć poprzez zmianę procesu produkcyjnego.

Źródło: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html