Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Pasażerowie australijskiej wycieczki oburzeni długim opóźnieniem lotu Jetstar

Wielu wietnamskich turystów, którzy wykupili zorganizowane wycieczki do Australii, jest rozczarowanych, ponieważ lot Jetstar JQ62 został opóźniony o wiele godzin, co zakłóciło ich plany podróży, poniosło dodatkowe koszty i poważnie wpłynęło na jakość wakacji.

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ14/07/2025

Khách đi tour Úc phẫn nộ vì delay chuyến bay kéo dài của Jetstar - Ảnh 1.

Pasażerowie oczekujący na odprawę w terminalu międzynarodowym Tan Son Nhat – zdjęcie: QUANG DINH

Według doniesień, pasażer wykupił wycieczkę od Vietravel i poleciał liniami Jetstar. Linie lotnicze początkowo ogłosiły, że lot JQ62 z Ho Chi Minh City do Sydney, zaplanowany na wieczór 13 lipca, został przełożony na godzinę 10:00 14 lipca i wylądował w Sydney o 21:30 tego samego dnia.

Biuro podróży natychmiast wysłało przeprosiny i skorygowało harmonogram wycieczki, przenosząc program wycieczki z 14 lipca na dzień wolny od opłat, czyli 16 lipca, aby nie „utracić” wykupionych miejsc docelowych. Godzina zbiórki została również przesunięta na 6:45 rano 14 lipca w Międzynarodowym Terminalu Tan Son Nhat.

Dziś wieczorem pasażerowie czekają na odprawę, ale poinformowano ich, że data odlotu o 21:55 jest nadal nieznana. Według danych śledzenia lotów na Flightradar24 i opinii pasażerów, lot JQ62 może zostać przełożony na jutro.

Oznacza to, że wycieczka grupy została opóźniona o 2 pełne dni, a nie tylko o jeden dzień, jak początkowo zapowiadano.

Wielu niezadowolonych pasażerów stwierdziło, że szkoda wynikała nie tylko ze straconego czasu oczekiwania, ale także z zakłócenia planów wakacyjnych, kosztów zakwaterowania i wyżywienia w czasie oczekiwania oraz obniżenia jakości wakacji.

Ponadto klienci są niezadowoleni z opóźnienia trwającego prawie 2 dni, a międzynarodowe linie lotnicze i firma turystyczna nie zaoferowały jeszcze rekompensaty.

Przepisy dotyczące odszkodowań za opóźnienia lotów międzynarodowych są często wyraźnie stosowane tylko do niektórych linii lotniczych i niektórych krajów. W tym przypadku jednak klienci wycieczek z Wietnamu często „utknęli” w trójstronnej relacji: linia lotnicza, organizator wycieczek i klient, a odpowiedzialność za odszkodowanie nie jest przejrzysta.

Według informacji z działu operacyjnego Tan Son Nhat, międzynarodowe linie lotnicze często ogłaszają opóźnienia lotów i zazwyczaj informują o nich pasażerów z wyprzedzeniem.

Jednakże jest to linia lotnicza zagraniczna, więc procesem składania skarg i ubiegania się o odszkodowanie zajmie się przedstawiciel linii lotniczej, ale nie wszystkie linie lotnicze mają swojego przedstawiciela w Wietnamie.

ZAUFANIE

Source: https://tuoitre.vn/hang-bay-delay-dai-ngay-khach-di-tour-uc-thiet-thoi-20250714201530231.htm


Komentarz (0)

No data
No data

W tym samym temacie

W tej samej kategorii

Zachowanie ducha Święta Środka Jesieni poprzez kolory figurek
Odkryj jedyną wioskę w Wietnamie, która znajduje się w pierwszej pięćdziesiątce najpiękniejszych wiosek na świecie
Dlaczego czerwone lampiony z żółtymi gwiazdami cieszą się w tym roku popularnością?
Wietnam wygrywa konkurs muzyczny Intervision 2025

Od tego samego autora

Dziedzictwo

Postać

Biznes

No videos available

Aktualności

System polityczny

Lokalny

Produkt