Wykonuj procedury administracyjne w domu

Mobilne zespoły udają się do wiosek, aby wspierać mieszkańców w wypełnianiu procedur administracyjnych. Zdjęcie: MY HANH

Co dwa dni w tygodniu funkcjonariusze Gminnego Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz funkcjonariusze związkowi „rozdzielali oddziały” do wiosek, aby wspierać mieszkańców w wykonywaniu procedur administracyjnych – od instalacji i użytkowania aplikacji VNeID, przez składanie dokumentów, po wyszukiwanie procedur administracyjnych w Krajowym Portalu Usług Publicznych. Dzięki temu wiele osób korzystających z usług publicznych online po raz pierwszy mogło samodzielnie wykonywać podstawowe czynności.

Pani Ly Thi Le Hang – wiceprzewodnicząca Komitetu Ludowego Gminy Phu Lam – powiedziała, że od 1 lipca, kiedy gmina Phu Lam powstała z połączenia trzech gmin: Phu Lam, Long Hoa i Phu Long, obszar ten stał się większy niż wcześniej. Wiele gospodarstw domowych mieszka dalej od centrum gminy niż wcześniej, co utrudnia im również przeprowadzanie procedur administracyjnych. Komitet Ludowy Gminy polecił Centrum Obsługi Administracji Publicznej koordynację z odpowiednimi jednostkami w celu wdrożenia modelu aż do poziomu przysiółka, aby pomóc mieszkańcom w przeprowadzaniu procedur administracyjnych.

Ogólnie rzecz biorąc, dzięki początkowemu wdrożeniu, model przyniósł pozytywny efekt, pomagając ludziom stopniowo przyzwyczaić się do procedur online. Zespoły mobilne zwracają szczególną uwagę na osoby starsze, osoby z trudnościami w podróżowaniu, osoby starsze samotne itp. To ważny krok w kierunku poprawy skuteczności reformy administracyjnej, potwierdzający determinację gminy Phu Lam w dążeniu do zbliżenia administracji do obywateli i promowania transformacji cyfrowej, aby lepiej służyć mieszkańcom w nadchodzącym czasie.

Dla mieszkańców ta zmiana przynosi wiele oczywistych korzyści. Pan Huynh Bao Thanh, mieszkaniec osady Long Hoa 1, powiedział: „Dzięki temu modelowi uważam go za bardzo wygodny i oszczędza ludziom, zwłaszcza osobom starszym, wysiłku związanego z dojazdem. Urzędnicy, którzy przyjeżdżają do osady, z entuzjazmem udzielają wskazówek. Oprócz niezbędnych procedur, udzielają oni również entuzjastycznych odpowiedzi i wskazówek na pytania dotyczące procedur i procedur związanych z przygotowywaniem innych dokumentów. Mieszkając daleko od centrum gminy, wiele osób ma trudności z organizacją czasu, a osoby starsze, takie jak my, obawiają się również drogi i czekania. Teraz ten model jest bardzo korzystny”.

Zgadzając się z tym modelem, pan Nguyen Bao Nguyen, mieszkaniec wioski Long Hoa 1, powiedział: „Naprawdę potrzebujemy takich modeli. Personel jest blisko i entuzjastycznie doradza ludziom, a atmosfera jest przyjazna i sprzyjająca integracji. Na wsi wciąż wiele osób nie zna się na technologii informatycznej ani nie potrafi obsługiwać smartfonów. Dzięki personelowi procedury i dokumenty są bardzo szybkie i wygodne. Później ludzie będą wiedzieć i składać dokumenty w domu, kiedy będą musieli dokonać transakcji – kolejny krok w stronę wygody”.

Zgodnie z planem, model będzie wdrażany w każdy wtorek i czwartek rano. Grupa robocza będzie bezpośrednio odwiedzać 10 przysiółków oddalonych od centrum, aby nadal udzielać wskazówek i odpowiadać na pytania mieszkańców. Według pani Ly Thi Le Hang, wdrażanie modelu jest bardzo radosne i ekscytujące dla lokalnego komitetu partii i władz. Uczestnictwo kadr w przysiółkach jest bardzo przydatne w tym czasie, ponieważ pozwala poznać myśli i aspiracje mieszkańców. Celem modelu jest entuzjastyczne kierowanie ludźmi, trzymanie ich za rękę i pokazywanie im, jak działać, a także stawianie czoła trudnościom, z jakimi borykają się mieszkańcy podczas wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego.

Po prawie miesiącu wdrożenia, model ten spotkał się z ogromnym poparciem mieszkańców, co pokazuje, że organizowanie mobilnych zespołów do obsługi procedur administracyjnych jest niezwykle konieczne. W dłuższej perspektywie jest to również okazja dla rządu, aby wysłuchać opinii i aspiracji mieszkańców, a tym samym poprawić jakość usług. Ponadto, gmina zintegrowała naukę i podążanie za ideologią, moralnością i stylem Ho Chi Minha we wdrażaniu procedur administracyjnych. Gmina Phu Lam oczekuje, że przyczyni się do kształtowania nawyku korzystania z usług publicznych online, przybliżając władzę mieszkańcom i tworząc podwaliny pod budowę cyfrowego rządu w gminie.

MOJA HANH

Źródło: https://baoangiang.com.vn/lam-thu-tuc-hanh-chinh-tai-nha-a427875.html