Manulife Vietnam wypłaci prawie 4000 miliardów VND w ramach świadczeń ubezpieczeniowych w pierwszych 6 miesiącach 2025 roku

(Dan Tri) - W ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku Manulife Vietnam odnotowało pozytywne wyniki biznesowe i wypłaciło swoim klientom świadczenia ubezpieczeniowe o łącznej wartości niemal 4 000 miliardów VND.

Zysk po opodatkowaniu osiągnął 591 miliardów VND

W ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku Manulife Vietnam utrzymało dodatnią dynamikę wzrostu, odnotowując imponujące wskaźniki biznesowe dzięki rozsądnej strategii inwestycyjnej i zrównoważonym fundamentom biznesowym.

Według raportu finansowego za pierwsze 6 miesięcy 2025 roku, zysk netto Manulife Vietnam wyniósł 591 mld VND, a aktywa ogółem prawie 145 000 mld VND, co stanowi wzrost o 6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Z kapitałem zakładowym w wysokości 22 220 mld VND, Manulife Vietnam nadal jest liderem w branży ubezpieczeń na życie pod względem skali kapitału.

Manulife nie tylko utrzymuje efektywność finansową, ale także niezmiennie udowadnia swoją rolę praktycznego towarzysza klientom w obliczu ryzyka życiowego. W pierwszej połowie 2025 roku firma wypłaciła klientom prawie 4 biliony VND z tytułu świadczeń ubezpieczeniowych. Niedawno, w związku z katastrofą statku w Ha Long, firma ubezpieczeniowa szybko zdecydowała się wypłacić ponad 9,2 miliarda VND rodzinom 6 nieszczęśliwych klientów, pomagając im w ten sposób przezwyciężyć trudności.

Mimo wahań na rynku wywołanych wpływem informacji taryfowych, Manulife Vietnam utrzymało dodatnią dynamikę wzrostu w pierwszej połowie 2025 r.

Innowacje produktowe, ciągła digitalizacja w celu lepszej obsługi klientów

Zgodnie z Dekretem 46 oraz w celu zaspokojenia coraz bardziej zróżnicowanych potrzeb klientów, Manulife wprowadziło „Kwartet Zielonych Rozwiązań” obejmujący: Green Dream – rozwiązanie w zakresie gromadzenia środków na edukację , Green Future – wielocelowe rozwiązanie finansowe, Green Shield – ubezpieczenie na wypadek ciężkiej choroby i Green Reserve – ubezpieczenie obejmujące dofinansowanie opieki medycznej.

Produkty z hasłem „Wybierz zieleń dla zdrowia” są efektem dogłębnych badań firmy nad trendami finansowymi, zdrowotnymi i medycznymi itp., mających na celu zapewnienie klientom praktycznych korzyści w zakresie ochrony. Oprócz wysokiej elastyczności i konkurencyjnych cen, „Kwartet Zielonych Rozwiązań” charakteryzuje się również przejrzystością i łatwością zrozumienia. Firma uprościła również język umowy ubezpieczeniowej, zwiększając jej intuicyjność, aby klienci mogli łatwo zrozumieć informacje.

„Kwartet Zielonych Rozwiązań” firmy Manulife.

Zobowiązując się do ciągłego słuchania klientów i szybkiego reagowania, Manulife Vietnam od stycznia uruchomił system opinii klientów M-PS, który pomaga szybko mierzyć poziom satysfakcji klienta w każdym punkcie kontaktu. Ubezpieczyciel zobowiązuje się do kontaktowania się z klientami z negatywnymi doświadczeniami w ciągu 48 godzin od otrzymania opinii, aby podjąć działania mające na celu rozwiązanie problemów.

Ponadto, aby sprostać potrzebom klientów w zakresie czatu online, funkcja czatu „Manulife Live Chat” została zintegrowana ze stroną „Moja Umowa” oraz aplikacją Manulife Vietnam, umożliwiając klientom kontakt z personelem w dowolnym miejscu i czasie oraz natychmiastowe wsparcie. Jednocześnie firma stale usprawnia proces rozliczania świadczeń ubezpieczeniowych, wdrażając technologię automatyzacji w celu skrócenia czasu przetwarzania i uruchamiając portal internetowy z suplementami do dokumentów, który ułatwia klientom szybkie, wygodne i bezpieczne przesyłanie dokumentów.

Priorytetem jest rozwój zespołu profesjonalnych konsultantów

W sytuacji, gdy ubezpieczenia odgrywają coraz ważniejszą rolę, firma Manulife doskonale zdaje sobie sprawę, że inwestowanie w zespół profesjonalnych, zaangażowanych i kompetentnych konsultantów jest warunkiem koniecznym do zbudowania i umocnienia zaufania klientów.

Manulife Vietnam aktywnie inwestuje w poprawę jakości usług konsultantów.

W pierwszej połowie 2025 roku Manulife Vietnam wdroży szkolenia z podstawowej wiedzy na temat zdrowia publicznego dla konsultantów w ramach programu współpracy z Wietnamskim Stowarzyszeniem Młodych Lekarzy, Instytutem Medycyny Zapobiegawczej i Zdrowia Publicznego Uniwersytetu Medycznego w Hanoi.

Program dostarcza wiedzy na temat powszechnych chorób zakaźnych i niezakaźnych, takich jak cukrzyca, choroby układu krążenia, udar mózgu i nowotwory – przyczyn większości roszczeń ubezpieczeniowych. Oprócz teorii, konsultanci uczą się również, jak odczytywać i interpretować wyniki badań oraz udzielać konsultacji w kwestiach zdrowotnych związanych ze świadczeniami ubezpieczeniowymi, a następnie stosować je w praktyce.

To strategiczny krok mający na celu wykształcenie nowego pokolenia profesjonalnych konsultantów posiadających podstawową wiedzę na temat finansów i zdrowia społeczności. Dzięki temu będą oni w stanie sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na zdrowy tryb życia i zapewnić klientom optymalne rozwiązania w zakresie ochrony.

Firma otworzyła luksusowe biuro MClass Saigon w centrum finansowym Dzielnicy 1 w Ho Chi Minh City i uruchomiła pierwsze biuro agencyjne MAC w Hung Yen . Rozszerzenie działalności nie tylko wspiera działalność konsultantów w regionie, ale także pomaga profesjonalnym usługom ubezpieczeniowym dotrzeć bliżej lokalnej społeczności.

Dzięki solidnym fundamentom finansowym i strategii skoncentrowanej na doświadczeniu klienta, Manulife Vietnam jest pionierem innowacji na rynku ubezpieczeniowym. Wyniki biznesowe za pierwsze półrocze 2025 roku odzwierciedlają wysiłki firmy w zakresie budowania przejrzystych i profesjonalnych usług ubezpieczeniowych, które odpowiadają zróżnicowanym potrzebom klientów.

Źródło: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm