MB obsługuje superszybką biometrię i rozdaje „dobre” zestawy prezentów nowym klientom

Jako lider w zakresie stosowania technologii biometrycznej, Wojskowy Bank Handlowy ( MB) synchronicznie wdraża rozwiązania wspierające klientów w aktualizacji danych biometrycznych w zaledwie 1 minutę, oferując jednocześnie specjalne zachęty dla nowych posiadaczy kont. Biometria staje się coraz bardziej popularnym tematem w dziedzinie płatności online, zwłaszcza w związku z nowymi przepisami zawartymi w Okólniku nr 18 Banku Państwowego (SBV). Zgodnie z tymi przepisami, od 1 stycznia 2025 r. posiadacze kont bankowych muszą porównywać swoje dokumenty tożsamości z danymi biometrycznymi, aby aktywować transakcje online. Ludzie mają trudności z dokonywaniem płatności biometrycznych, MB jest gotowy na ich rozwiązanie. Według danych z oddziałów i okienek transakcyjnych banków, większość osób docenia stosowanie biometrii, wierząc, że jest to bezpieczna, wygodna i nowoczesna metoda płatności. Jednak wielu klientów nadal napotyka pewne trudności podczas korzystania z niej. Pani Pham Thi Ngoc, studentka z Dong Da, zgłosiła wiele problemów podczas rejestracji w celu uzyskania rozpoznawania twarzy w aplikacji bankowości mobilnej. „Po wykonaniu zdjęcia CCCD aplikacja nadal zgłaszała błędy, mimo że poprawnie postępowałam zgodnie z instrukcjami i próbowałam wielokrotnie”. W końcu musiała udać się do oddziału banku po bezpośrednią pomoc. Pan Le Van Minh, kierowca taksówki motocyklowej z Hoan Kiem, również spotkał się z podobną sytuacją, płacąc w sklepach całodobowych za pomocą rozpoznawania twarzy. Po wykonaniu skanowania twarzy zgodnie z instrukcją, telefon pana Minha stale zgłaszał błąd „twarz niewyraźna”. Pan Minh wielokrotnie próbował regulować kąt, światło i obracać głowę i szyję, ale bezskutecznie. W końcu musiał udać się do okienka transakcyjnego, aby uzyskać pomoc od pracowników banku.

Jako jeden z pierwszych banków, który wdrożył technologię rozpoznawania twarzy do przelewów pieniężnych, MB szybko dostrzegł trudności użytkowników i wprowadził bezpłatny program wsparcia biometrycznego w punktach transakcyjnych w całym kraju. Bank wydłużył godziny otwarcia oddziałów i biur transakcyjnych (CN/PGD) do 21:00 od poniedziałku do piątku oraz do 17:00 w soboty i niedziele. Klienci na całym świecie mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy w aktualizacji danych biometrycznych w punktach transakcyjnych MB. Dzięki zespołowi profesjonalnych i zaangażowanych pracowników, klienci mogą być pewni intuicyjnych, łatwych i bezpiecznych instrukcji w punktach CN/PGD MB. Ten krok po raz kolejny dowodzi, że MB jest bankiem, który wyznacza trendy i zawsze stawia na pierwszym miejscu zadowolenie klienta.

Zestaw „Okazja” dla nowych posiadaczy kont. Oprócz poprawy komfortu użytkowania, bank aktywnie aktualizuje dane biometryczne i zachęca do korzystania z usług bankowości cyfrowej. Za każde nowe konto utworzone w aplikacji MBBank i pomyślną aktualizację danych biometrycznych, posiadacz karty otrzyma atrakcyjny zestaw upominkowy: voucher 01 na piękny numer konta oraz 30 000 VND do wpłaty bezpośrednio na konto.

Pani Nguyen Thi Lan Anh, pracownica biurowa w Ho Chi Minh, podzieliła się niedawno swoim zaskoczeniem, gdy otrzymała paczkę z prezentem w ramach nowego programu lojalnościowego dla klientów MB. „Numer mojego nowego konta zawiera szczęśliwe liczby, symbolizujące dobrobyt i bogactwo. Mam nadzieję, że to będzie dobry początek dla moich kolejnych projektów” – dodała pani Lan Anh. Oprócz posiadania pięknego numeru konta, pani Lan Anh jest również bardzo zadowolona z darmowych 30 000 VND, które otrzymała. Choć niewielka kwota, pozwala jej szybko i łatwo korzystać z wygodnych usług bankowych w aplikacji MBBank, takich jak przelewy pieniężne, opłacanie rachunków, doładowania telefonu itp. W kontekście stosowania biometrii w transakcjach, co jest nadal trudne, ale praktyczne, ciągłe wysiłki na rzecz wspierania klientów w aktualizacji danych biometrycznych i uruchamiania programów motywacyjnych przyczyniły się do umocnienia pozycji MB jako wiodącego banku w tworzeniu, wprowadzaniu innowacji technologicznych i proaktywnym oferowaniu rozwiązań poprawiających jakość usług. Source: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm