Meta AI ma problemy po miesiącach od premiery, daleko od oczekiwań prezesa Zuckerberga

Pomimo zainwestowania miliardów dolarów w rozwój sztucznej inteligencji, aplikacja Meta AI firmy Meta nadal jest uważana za mało spersonalizowaną, działającą w sposób rozdrobniony i niewystarczająco konkurencyjną w porównaniu z czołowymi konkurentami.

Aplikacja Meta AI firmy Meta Company – zdjęcie: DIGITAL WATCH OBSERVATORY

Meta AI to samodzielna aplikacja, która została wprowadzona na rynek w kwietniu i pełni również funkcję wirtualnego asystenta firmy Meta Company. Zawiera sekcję „Odkryj”, w której użytkownicy mogą dowiedzieć się, w jaki sposób społeczność tworzy treści oparte na sztucznej inteligencji (AI).

Produkt został pospiesznie opracowany na podstawie aplikacji AI, która była już dostępna w zestawie z okularami smart. Jednak już po kilku miesiącach pojawiła się seria negatywnych opinii, w których twierdzono, że doświadczenie było słabe, treści w kanale nieaktualne, a sztuczna inteligencja często „fabrykowała” informacje.

Niespójne doświadczenie, słaba personalizacja

Test przeprowadzony przez Bloomberg News wykazał, że Meta AI potrafi rozpoznać podstawowe preferencje użytkownika, ale mimo to ma tendencję do podawania mylących informacji, zwłaszcza gdy zadawane są pytania dotyczące bieżącej sytuacji lub danych osobowych.

Jednym z poważnych problemów jest brak płynności. Gdy użytkownicy przełączają się między Facebookiem, Instagramem, Messengerem lub WhatsAppem, konwersacje z Meta AI tracą synchronizację, co powoduje rozbieżność w działaniu.

Każda platforma ma wersję Meta AI, która działa w inny sposób: WhatsApp skupia się na sugerowaniu zadań i zarządzaniu kalendarzem, Messenger specjalizuje się w tworzeniu zdjęć, a Facebook stawia na podsumowywanie komentarzy.

Fragmentacja ta kontrastuje z funkcją ChatGPT (Perplexity) firmy OpenAI, która umożliwia synchronizację historii czatów na różnych urządzeniach i platformach, tworząc poczucie jedności.

Personalizacja jest również niedoceniana. Chociaż Meta AI zna Twoją lokalizację i niektóre zainteresowania, sugestie wydarzeń i aktywności są ogólnikowe i mało szczegółowe.

Aplikacja nie pobiera danych osobowych z Facebooka i Instagrama, aby dostosowywać odpowiedzi, na co liczyli użytkownicy, ale byli rozczarowani.

Warto zauważyć, że sztuczna inteligencja czasami „wymyśla” szczegóły dotyczące życia osobistego użytkowników, co obniża wiarygodność i użyteczność produktu.

Negatywne opinie i wyzwania konkurencyjne

Meta AI spotkała się z mieszanymi recenzjami od momentu premiery. Post na Reddicie „Kto nienawidzi Meta AI?” zebrał w kwietniu ponad 72 000 głosów, odzwierciedlając frustrację społeczności związaną z wciskaniem sztucznej inteligencji do popularnych aplikacji. Wielu twierdziło, że produkt „nie był potrzebny” i „po prostu spowalnia aplikacje”.

Mimo że Meta AI dotarła do ponad miliarda użytkowników za pośrednictwem sieci społecznościowych Facebook, Instagram, Messenger i WhatsApp, nie udało jej się jeszcze stworzyć własnej, atrakcyjnej oferty.

Sekcja „Odkryj” w aplikacji wyświetla głównie obrazy stworzone przez sztuczną inteligencję przez nieznajomych, z treściami pozbawionymi personalizacji, a czasami zawierającymi elementy o charakterze drażliwym. Meta deklaruje, że będzie udostępniać treści tylko za zgodą użytkownika i usuwać asystentów AI, którzy naruszają standardy społeczności.

Strategicznie rzecz biorąc, prezes Meta, Mark Zuckerberg, uważa Meta AI za „głównego osobistego asystenta AI” w USA, który może konkurować z ChatGPT, Gemini lub Claude.

Długoterminowym celem jest uczynienie ze sztucznej inteligencji centralnego narzędzia personalizacji, utrzymania użytkowników i wsparcia reklamowego.

Aby zrealizować ten cel, Meta udostępniła swój model języka Llama jako open source, przyspieszyła badania i zrekrutowała utalentowanych pracowników z Apple i OpenAI. Jednak luka między technologią bazową a produktami konsumenckimi pozostaje ogromna.

Analitycy twierdzą, że Meta AI ma potencjał w zakresie tworzenia obrazu, przetwarzania codziennych zadań i wsparcia badań, ale jeśli doświadczenie użytkownika nie ulegnie poprawie, produkt raczej nie stanie się „atrakcją” Meta w wyścigu AI, w którym konkurenci szybko awansowali, oferując stabilne usługi bogate w funkcje i cieszą się większą popularnością wśród społeczności.

UYEN PHUONG

Source: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm