W związku ze złym zadłużeniem klienta na karcie kredytowej w Wietnamskim Banku Akcyjnym Eksportowo-Importowym (Eximbank), Bank Państwowy przesłał dokument kierownikowi tej jednostki.
Zgodnie z dokumentem, w ostatnich dniach media i portale społecznościowe opublikowały wiele informacji związanych ze sprawą zadłużenia klienta PHA z tytułu karty kredytowej w Eximbank Quang Ninh. W związku z tym Eximbank AMC przesłał panu PHA dokument informujący, że do 31 października 2023 r. zobowiązania płatnicze klienta szacowane są na ponad 8 mld VND (w tym zadłużenie kapitałowe: 8554 mln VND i zadłużenie odsetkowe w wysokości 8,83 mld VND).
Natychmiast po tym, jak klienci udostępnili tę informację, w mediach masowych i na portalach społecznościowych pojawiły się setki artykułów o dużym zasięgu. Pojawiło się wiele różnorodnych i ostrych komentarzy na temat incydentu związanego z metodą naliczania odsetek przez Eximbank...
Aby niezwłocznie rozwiązać problem budzący publiczne zaniepokojenie, Gubernator Banku Państwowego Wietnamu zwrócił się do Przewodniczącego Rady Dyrektorów i Dyrektora Generalnego Eximbanku o umożliwienie kierownictwu Eximbanku bezpośredniej reakcji lub poinformowania prasy i opinii publicznej o ich obowiązkach, uprawnieniach i wytycznych dotyczących postępowania w sprawie incydentu w duchu otwartości, wysłuchania i zaakceptowania uwag obywateli. Należy pilnie zweryfikować incydent, chronić uzasadnione prawa i interesy klientów oraz banku.
Eximbank musi przedstawić Prezesowi Banku Państwowego wyniki rozpatrzenia sprawy (za pośrednictwem Biura Banku Państwowego, Departamentu Komunikacji) do 21 marca 2024 r.
Wcześniej serwisy społecznościowe rozesłały zawiadomienie od Eximbank Asset Management and Exploitation One Member Limited Liability Company (Eximbank AMC) wysłane do klienta o nazwie PHA (adres w okręgu Cam Tay, miasto Cam Pha, Quang Ninh) z długiem przekraczającym 8,8 mld VND.
Według informacji przekazanych przez Eximbank, klient PHA otworzył kartę MasterCard w oddziale Eximbank Quang Ninh 23 marca 2013 r. z limitem 10 mln VND i dokonał 2 transakcji płatniczych 23 kwietnia 2013 r. i 26 lipca 2013 r. w punkcie akceptacji transakcji. Od 14 września 2013 r. zadłużenie na karcie zostało przekształcone w zadłużenie nieściągalne, a okres przeterminowania do momentu powiadomienia wynosił prawie 11 lat.
14 marca Bank Państwowy Wietnamu, oddział w Quang Ninh, również wysłał dokument, w którym zwrócił się do siedziby Eximbank w Ho Chi Minh i oddziału Eximbank w Quang Ninh z prośbą o weryfikację, wyjaśnienie, przekazanie informacji związanych z tym incydentem i poinformowanie mediów.
Po południu 20 marca Eximbank poinformował prasę, że rano 19 marca przedstawiciele Eximbanku spotkali się z klientami PHA w Hanoi. Obie strony odbyły szczerą rozmowę w duchu współpracy, zgadzając się na koordynację działań w celu rozwiązania sprawy, zapewniając obu stronom rozsądne i sprawiedliwe korzyści.
Gdy tylko informacja pojawiła się w prasie, Eximbank natychmiast zaczął sprawdzać, analizować, oceniać i dostosowywać zasady, regulacje, procedury, umowy, porozumienia, w tym metody naliczania odsetek i opłat w przypadku udzielania kredytów, udzielania kredytów za pośrednictwem kart, a także procedury obsługi klienta, aby szybko wspierać, dzielić się i zapewniać harmonijne korzyści zarówno dla banku, jak i klientów.
„W najbliższym czasie Eximbank będzie nadal wdrażał przejrzyste, kompletne i jasne programy komunikacyjne dotyczące praw i obowiązków posiadaczy kart, a także klientów korzystających z usług banku” – podkreślił lider Eximbanku.
W rozmowie z dziennikarzami, adwokat Ta Anh Tuan – dyrektor kancelarii Emme Law Firm (Izba Adwokacka w Hanoi) – reprezentująca pana PHA, powiedział, że podczas dyskusji obie strony wysłuchały, zrozumiały i podzieliły się całą treścią incydentu. Strony zgodziły się na koordynację działań w celu rozwiązania incydentu, zapewniając obu stronom jak najszybsze dochodzenie swoich praw.
Gruźlica (według Vietnam+)Źródło
![[Zdjęcie] Zakończenie XIII Konferencji XIII KC PZPR](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/08/1759893763535_ndo_br_a3-bnd-2504-jpg.webp)
Komentarz (0)