Banki „apelują” o aktualizacje biometryczne przed „godziną G”

(PLVN) – Od 1 stycznia 2025 roku transakcje online na kontach bankowych, które nie zostały zweryfikowane lub zaktualizowane pod kątem danych biometrycznych, zostaną wstrzymane. Dlatego banki wdrażają jednocześnie programy zachęcające klientów do aktualizacji danych biometrycznych.

12 grudnia 2024 06:16

Banki jednocześnie „apelują” do klientów o aktualizację danych biometrycznych. (Zdjęcie: VCB)

(PLVN) – Od 1 stycznia 2025 roku transakcje online na kontach bankowych, które nie zostały zweryfikowane lub zaktualizowane pod kątem danych biometrycznych, zostaną wstrzymane. Dlatego banki wdrażają jednocześnie programy zachęcające klientów do aktualizacji danych biometrycznych.

Termin aktualizacji danych biometrycznych upływa 1 stycznia 2025 r.

Aktualizacja danych biometrycznych i dokumentów tożsamości jest obecnie obowiązkowa dla klientów, zgodnie z ważnymi przepisami Banku Państwowego Wietnamu (SBV) oraz obowiązującymi przepisami. Zgodnie z decyzją 2345/QD-NHNN, SBV wymaga, aby od 1 lipca 2024 r. niektóre rodzaje transakcji online dokonywanych przez klientów indywidualnych były uwierzytelniane za pomocą identyfikacji biometrycznej.

Ponadto Okólniki 17/2024/TT-NHNN i 18/2024/TT-NHNN nakładają na instytucje finansowe obowiązek sprawdzania ważności dokumentów tożsamości, uwierzytelniania danych biometrycznych i aktualizacji danych adresowych klientów. W związku z tym od 1 stycznia 2025 r. posiadacze rachunków płatniczych/kart bankowych nie będą mogli dokonywać transakcji online ani dokonywać przelewów/wypłat w bankomatach, jeśli nie dokonają weryfikacji deklaracji i nie poprawią danych biometrycznych. W przypadku braku aktualizacji danych, przedsiębiorstwo wymieni wygasłe dokumenty tożsamości.

Ponadto ustawa o identyfikacji z 2023 roku (ustawa nr 26/2023/QH15) stanowi, że wszystkie 9- i 12-cyfrowe dowody osobiste tracą ważność z dniem 31 grudnia 2024 roku, co nakłada na posiadaczy kart obowiązek przejścia na karty identyfikacyjne z chipem (CCCD). Wymaga to od klientów aktualizacji danych CCCD w ich rejestrach, aby uniknąć przerw w transakcjach.

Celem tych przepisów jest zapewnienie bezpieczeństwa płatności online, a tym samym stworzenie zdrowej cyberprzestrzeni, promowanie zrównoważonego rozwoju płatności bezgotówkowych i ochrona praw klientów.

Uruchom program promocyjny, aby „zachęcić” klientów do aktualizacji

Poza szczytowym okresem w lipcu 2024 r., według badania przeprowadzonego przez gazetę Vietnam Law Newspaper, liczba klientów aktualizujących dane biometryczne jest nadal niewielka, zwłaszcza w przypadku transakcji poniżej 10 milionów VND dziennie (limit wymagany do wprowadzenia danych biometrycznych w lipcu 2024 r.). Dlatego w tym okresie szereg banków wdrażało programy promujące i wspierające proces aktualizacji danych biometrycznych wszystkich klientów.

Vietcombank ogłosił niedawno, że będzie organizować nadgodziny i pracę w weekendy, aby pomóc klientom w aktualizacji danych biometrycznych. W związku z tym, do końca 15 stycznia 2025 r. punkty transakcyjne Vietcombanku będą obsługiwać klientów w godzinach 8:00-18:30 od poniedziałku do piątku oraz w godzinach 8:00-17:30 w weekendy, aby pomóc im w rejestracji danych. W szczególności klienci nie muszą wracać do oddziału, w którym otworzyli konto, lecz mogą udać się do dowolnego punktu transakcyjnego Vietcombanku.

Vietcombank przeprowadzi tę procedurę.

Przedstawiciel Vietcombanku poinformował, że po wprowadzeniu pracy w godzinach nadliczbowych liczba klientów, którzy pomyślnie zaktualizowali dane biometryczne, podwoiła się w porównaniu z poprzednim okresem. W niektórych strefach przemysłowych liczba klientów będących pracownikami fabryk i firm, którzy przychodzą w celu aktualizacji danych biometrycznych, drastycznie wzrosła, szczególnie w weekendy. Te oddziały Vietcombanku zmobilizowały cały personel do pracy w godzinach nadliczbowych, aby obsługiwać klientów. Według przedstawiciela

W ciągu zaledwie 5 miesięcy od wejścia w życie decyzji 2345, na początku grudnia 2024 r. Vietcombank odnotował prawie 8,5 miliona klientów, którzy pomyślnie zaktualizowali dane biometryczne, a liczba ta stale rośnie, dzięki czemu Vietcombank plasuje się w czołówce banków na rynku, zgodnie ze statystykami Banku Państwowego.

Ponadto niektóre banki „oferowały nagrody” klientom, którzy pomyślnie zaktualizują swoje dane biometryczne. MSB wręczył klientowi e-voucher o wartości 50 000 VND po pomyślnej aktualizacji od 4 grudnia. Program ten dotyczy klientów, którzy nie zaktualizowali swoich danych biometrycznych do 30 listopada. Łącznie 10 000 e-voucherów o łącznej wartości do 500 milionów VND jest dostępnych dla klientów, którzy to zrobią.

Techcombank wprowadził również program przyznawania 50 000 punktów Techcombank Rewards pierwszym 6000 klientom, którzy co tydzień zaktualizują dane biometryczne, do 31 grudnia 2024 r.

VPBank uruchomił również program upominkowy dla klientów, którzy dokonają aktualizacji danych biometrycznych przed 23 stycznia 2025 roku, o łącznej wartości prawie 7 miliardów VND. W związku z tym każdy klient, który pomyślnie uwierzytelni dane biometryczne i zaktualizuje nowe dokumenty tożsamości zarówno w aplikacji VPBank, jak i w punktach transakcyjnych VPBank, otrzyma kod uprawniający do udziału w cotygodniowym losowaniu, w którym nagrodą jest iPhone 16 Promax o wartości 35 milionów VND/sztuka. Bank oferuje również e-voucher cashback o wartości 50 000 VND wszystkim klientom, którzy pomyślnie zaktualizują dane biometryczne i dokumenty tożsamości...

Agribank prowadzi również podobny program, w ramach którego klienci, którzy pobiorą dane biometryczne w aplikacji Agribank, będą mieli szansę otrzymać iPhone'a 16 i wiele innych prezentów. BIDV postanowił rozdać 130 000 VND (w tym 30 000 VND w formie przelewu i voucher o wartości 100 000 VND na oglądanie filmów, zamawianie taksówek i zakupy w aplikacji BIDV), jeśli klienci zarejestrują się i dokonają uwierzytelnienia. BIDV poinformował, że program będzie realizowany nieprzerwanie do 29 grudnia 2024 r. i obejmie 10 000 klientów, którzy zainstalują dane biometryczne najwcześniej w danym tygodniu.

Przedstawiciele banków zgodnie stwierdzili, że ten okres jest najlepszym momentem na aktualizację danych biometrycznych przez klientów. Należy za wszelką cenę uniknąć ostatecznego terminu, ponieważ platforma aplikacji lub system obsługi transakcji mogą być przeciążone, co może prowadzić do trudności z aktualizacją, podobnie jak miało to miejsce w szczytowym okresie w lipcu ubiegłego roku.

Source: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html