Branża ubezpieczeniowa omawia sposoby odbudowy zaufania na Wietnamskiej Konferencji Aktuarialnej Ubezpieczeń 2025

Widok konferencji 2 — Przegląd pogłębionej sesji dyskusyjnej „Tworzenie przyszłości, w której ochrona tworzy zaufanie” w ramach VAC 2025

Wietnamska Konferencja Aktuarialna 2025 (VAC 2025) odbyła się dzisiaj, 21 listopada, pod hasłem „Przywracanie zaufania, nowe zdefiniowanie ubezpieczeń”. Konferencja zgromadziła ponad 400 delegatów, w tym aktuariuszy, przedstawicieli agencji zarządzających, liderów firm ubezpieczeniowych i wielu dużych partnerów reasekuracyjnych na świecie .

Rok 2025 to okres silnej transformacji branży ubezpieczeniowej, w którym wprowadzane są nowe regulacje prawne mające na celu poprawę przejrzystości, podniesienie jakości doradztwa i zwiększenie odpowiedzialności wobec klientów. W obliczu licznych wyzwań związanych z zaufaniem na rynku, VAC 2025 staje się forum dla agencji zarządzających i przedsiębiorstw do poszukiwania praktycznych rozwiązań wzmacniających zaufanie i podnoszących standardy usług.

Podczas gdy poprzednie konferencje koncentrowały się na poprawie odporności branży na zmiany, VAC 2025 skupił się na odbudowie zaufania i redefinicji roli ubezpieczeń na życie. Ubezpieczenia nie są już jedynie „ochroną przed ryzykiem”, ale muszą stać się usługą opieki zdrowotnej, finansowej i zabezpieczenia społecznego.

Przedstawiciel Komitetu Organizacyjnego stwierdził, że temat „Przywracanie zaufania, redefinicja ubezpieczeń ” odzwierciedla strategiczną orientację całej branży ubezpieczeniowej w obecnym kontekście. Zaufanie jest fundamentem, na którym klienci decydują się na długoterminową współpracę; a w nowej erze branża ubezpieczeniowa może rozwijać się w sposób zrównoważony tylko wtedy, gdy usługi będą transparentne, nowoczesne i zorientowane na rzeczywiste doświadczenia.

Podkreślając znaczenie stawiania klienta w centrum uwagi, Andrew Loh, dyrektor generalny AIA Vietnam, powiedział, że odbudowa zaufania nie może opierać się wyłącznie na obietnicach; konieczna jest fundamentalna zmiana w całej branży.

„Stawianie klientów w centrum rynku nie jest już kwestią wyboru poszczególnych firm, ale wspólną zasadą dla całego rynku. Gdy każda decyzja, od projektu produktu, przez model cenowy, po proces płatności, będzie oparta na rzeczywistych potrzebach klientów, przejrzystość i uczciwość będą widoczne w czynach, a nie tylko w słowach. Dzięki takim jasnym i spójnym doświadczeniom przywrócimy zaufanie, otwierając przyszłość, w której ubezpieczenia zostaną zdefiniowane na nowo jako nowoczesna, humanitarna i codzienna usługa” – powiedział Andrew Loh.

Podczas konferencji podkreślono rolę zespołu aktuariuszy w kontekście głębokiej transformacji branży ubezpieczeniowej w kierunku nowych standardów, takich jak RBC czy IFRS 17.

Pan Le Thanh Nam, zastępca dyrektora generalnego ds. finansowych AIA Vietnam, podkreślił, że ustalanie cen to połączenie danych, technologii i strategii, które przyczynia się do tworzenia produktów, które są bardziej sprawiedliwe, przejrzyste i lepiej dostosowane do potrzeb rynku wietnamskiego.

Podczas konferencji międzynarodowi partnerzy reasekuracyjni, tacy jak Swiss Re, Munich Re, Hannover Re, RGA i Pacific Life Re, podzielili się także wieloma praktycznymi doświadczeniami z rynków regionalnych i globalnych, obejmującymi m.in. zarządzanie ryzykiem, obsługę klienta i budowę zrównoważonej platformy ochronnej.

Tegoroczna konferencja obejmowała również pogłębioną sesję dyskusyjną pt. „Tworzenie przyszłości, w której ochrona rodzi zaufanie” , skupiającą się na nowoczesnym, humanitarnym i przejrzystym modelu rynku ubezpieczeniowego, w którym ochrona jest nie tylko produktem finansowym, ale także dożywotnim zobowiązaniem wobec klientów.

Oczekuje się, że VAC 2025 stanie się nowym impulsem dla wietnamskiego sektora ubezpieczeniowego, przyczyniając się do budowy przejrzystego, efektywnego i prawdziwie zorientowanego na klienta ekosystemu usług.

Komentarz (0)