Operatorzy sieci wdrażają specjalne pakiety wsparcia, aby zapewnić łączność na obszarach dotkniętych powodzią

Operatorzy sieci nadal wdrażają specjalne pakiety wsparcia, aby zapewnić łączność na obszarach dotkniętych powodzią w regionie centralnym.

Operator sieci VinaPhone wdraża specjalny program wsparcia dla klientów mieszkających na terenach bezpośrednio dotkniętych powodzią. Program będzie trwał od 22 do 29 listopada 2025 r.

Ludzie udają się do punktów serwisowych Vinaphone, aby naładować telefony i pozostać w kontakcie z bliskimi.

W okresie wsparcia klienci VinaPhone z obszarów zagrożonych powodzią otrzymają 100 minut połączeń krajowych/międzynarodowych oraz 15 GB mobilnego internetu do wykorzystania w ciągu 7 dni. Klienci z obszarów dotkniętych powodzią otrzymają od VinaPhone bezpośrednie powiadomienie o wsparciu. To pilne rozwiązanie ma pomóc mieszkańcom w utrzymaniu kontaktu z rodzinami, zrozumieniu zaleceń rządowych oraz monitorowaniu ostrzeżeń pogodowych i planów reagowania na klęski żywiołowe.

Jednostka mobilizuje również wszystkie siły techniczne, aby zapewnić nieprzerwaną pracę sieci 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w trudnych warunkach pogodowych. Zespół inżynierów dyżuruje na miejscu zdarzenia, aby szybko reagować na problemy z transmisją, zwiększać zasięg na obszarach o dużym zapotrzebowaniu na łączność lub dotkniętych głębokimi powodziami, a także uzupełniać źródła zasilania i sprzęt zapasowy dla stacji nadawczych w przypadku rozległych przerw w dostawie prądu.

Jednocześnie VinaPhone organizuje wiele punktów bezpośredniego wsparcia dla klientów w sklepach transakcyjnych oraz mobilnych punktach wsparcia. Klienci mogą bezpłatnie ładować telefony, naprawiać lub wymieniać karty SIM, sprawdzać urządzenia i przywracać połączenia w najkrótszym czasie. Mobilne punkty wsparcia są elastycznie rozmieszczone na obszarach o dużej gęstości zaludnienia lub na obszarach odizolowanych od wód powodziowych, zapewniając mieszkańcom stałe i stabilne źródło komunikacji.

VNPT - Technicy Vinaphone rozwiązują problem utraty łączności.

Infolinia 18001091 jest bezpłatna i czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zwiększając liczbę pracowników, aby móc odbierać i odpowiadać na wszystkie zgłoszenia od klientów. Dzięki temu kanał komunikacji między mieszkańcami, władzami lokalnymi i operatorami sieci jest stale utrzymywany, co przyczynia się do prowadzenia akcji ratowniczych oraz terminowego przekazywania informacji alarmowych.

Wcześniej MobiFone przekazał 30 000 VND na konto KM3T, wykorzystywane do połączeń krajowych i międzynarodowych oraz wysyłania SMS-ów przez 3 dni. Program obejmuje klientów korzystających z roamingu w tym obszarze, pomagając zapewnić wszystkim możliwość kontaktu z rodziną i władzami w razie potrzeby.

Obecnie cały system MobiFone jest w trybie całodobowym, mobilizując maksymalne zasoby ludzkie i sprzęt, gotowy do reagowania w każdej sytuacji. MobiFone angażuje się we wspieranie rządu i społeczności, zapewniając płynną i bezpieczną komunikację, przyczyniając się do efektywnego wspierania działań zapobiegających klęskom żywiołowym w regionie centralnym.

Source: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm