Zasoby ludzkie w sektorze technologicznym stają się czynnikiem „przetrwania” banków.

Przemawiając na forum, wiceprezes Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung, powiedział, że obecnie ponad 90% transakcji bankowych realizowanych przez klientów odbywa się za pośrednictwem kanałów cyfrowych, usługi bankowe są realizowane automatycznie, a kasjerzy nie odczytują już dokumentów bankowych. Wymagało to od sektora bankowego restrukturyzacji procesów i budowania inteligentnych procesów biznesowych.

Zastępca gubernatora Banku Państwowego Wietnamu Pham Tien Dung

Powyższa rzeczywistość wymaga również od banków posiadania zespołu posiadającego wiedzę z zakresu operacji i technologii informatycznych. Bank, który tego nie potrafi, nie będzie w stanie dotrzymać kroku „grze”.

Według wiceprezesa Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung, statystyki pokazują, że w kraju jest obecnie około 200 milionów rachunków depozytowych, z czego 87% dorosłych posiada rachunki bankowe – to bardzo duża liczba. Ta rzeczywistość wymaga od branży przeszkolenia zupełnie innego personelu niż dotychczas.

Kolejną, zupełnie inną kwestią jest liczba i wartość transakcji. Wcześniej liczyliśmy na milion transakcji dziennie, ale teraz jest ich od 50 do 100 milionów dziennie. To stawia pytanie, jak to kontrolować” – powiedział wiceprezes Banku Państwowego.

Ze względu na wzrost wolumenu transakcji i rachunków, lider SBV potwierdził, że wiele banków rozważa obecnie ryzyko IT podobne do ryzyka kredytowego. Sektor bankowy utworzy nowy system zarządzania ryzykiem, obejmujący bezpieczeństwo IT.

Tymczasem wiceminister nauki i technologii Bui The Duy stwierdził, że sztuczna inteligencja zmienia i przekształca zasady gry na całym świecie, wpływając na wszystkie sektory, w tym bankowość.

Wiceminister Bui The Duy powiedział, że pracownicy działów IT w bankach muszą zostać wyposażeni w nową wiedzę, zgodnie z nowymi platformami, takimi jak blockchain i sztuczna inteligencja.

d6(1).jpg — Wiceminister nauki i technologii Bui The Duy

„Co 6 miesięcy do roku rodzi się nowa generacja technologii. Kolejne systemy sztucznej inteligencji będą systemami proaktywnymi, niczym żywy organizm, które będą automatycznie udzielać nam porad i wykonywać niezbędne zadania. Ponadto, rozwój komputerów kwantowych będzie stanowił ogromny problem z typami kodowania, wymagając całkowitej zmiany. Dlatego aktualizacja w zakresie szkoleń kadrowych będzie zadaniem ciągłym” – powiedział wiceminister Bui The Duy.

Podczas forum eksperci zgodnie stwierdzili, że sektor bankowy stoi w obliczu paradoksu zasobów ludzkich, w którym występuje zarówno „nadmiar, jak i niedobór”. Nadwyżka kadrowa to osoby, które obsługują system w dotychczasowy sposób, natomiast niedobór to źródło wysokiej jakości kadr z branży informatycznej. Jeśli w 2018 roku sektor bankowy potrzebował 320 000 pracowników z branży technologicznej, to do 2026 roku ma ich być 750 000.

Obecnie zasoby ludzkie w sektorze technologii informatycznych nie są wystarczające, aby sprostać zapotrzebowaniu sektora bankowego, a przecież to właśnie one decydują o konkurencyjności banków. Stanowi to zarówno szansę, jak i wyzwanie dla zasobów ludzkich w sektorze bankowym.

WODA POWODZIOWA

Źródło: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html