Nhu Xuan zaspokaja potrzeby i pragnienia ludzi

Osoby przybywające do Centrum Obsługi Publicznej gminy Nhu Xuan w celu załatwienia spraw administracyjnych otrzymują entuzjastyczne wskazówki i wsparcie od „Zespołu Reagowania Wsparcia Technicznego”.

Właśnie wtedy, gdy w gminie Nhu Xuan obowiązywał dwupoziomowy model samorządu lokalnego, Rada Ludowa gminy Nhu Xuan wydała rezolucję nr 02/NQ-HDND z dnia 1 lipca 2025 r. w sprawie utworzenia wyspecjalizowanych działów i Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) w ramach Komitetu Ludowego gminy Nhu Xuan; Przewodniczący Komitetu Ludowego gminy wydał decyzje mające na celu ulepszenie struktury organizacyjnej i personelu Centrum PVHCC.

Atmosfera pracy w Gminnym Centrum Obsługi Mieszkańców była bardzo ożywiona od wczesnego rana. Pan Do Dinh Tung, mieszkaniec wioski nr 2, który przychodził poświadczać dokumenty, powiedział: „Wcześniej musiałem czekać cały ranek, aby poświadczyć dokumenty, dyplomy, certyfikaty lub załatwić inne procedury administracyjne. Teraz w centrum pracuje personel, który z entuzjazmem mnie prowadzi, a ukończenie tej procedury zajmuje mi zaledwie około 15 minut”.

Z autentycznej historii wyraźnie widać pozytywne zmiany w dwupoziomowym modelu samorządu, który opiera się na dynamicznych i odpowiedzialnych kadrach oraz ludziach, którzy naprawdę służą. Gminne Centrum Administracji Publicznej jest uważane za symbol władzy bliskiej ludziom, dla ludzi, żywy przykład ducha „uznawania ludzi za korzenie” w reformie administracyjnej. Najważniejsze jest to, że Centrum Administracji Publicznej znajduje się na pierwszym piętrze siedziby Komitetu Ludowego gminy Nhu Xuan, z relatywnie zsynchronizowaną infrastrukturą, dogodną dla mieszkańców i firm do przeprowadzania procedur administracyjnych. Strefa przyjmowania dokumentów jest przestronna, z 6 stanowiskami roboczymi zaprojektowanymi w połączonej, połączonej przestrzeni, gdzie każdy czuje się mile widziany. Każde stanowisko ma urzędnika do przyjmowania dokumentów od obywateli i firm, zgodnie z każdą grupą dziedzin, takich jak uwierzytelnianie – stan cywilny, pochodzenie etniczne – religia – edukacja – zdrowie, ziemia – rolnictwo – środowisko – budownictwo, kultura – społeczeństwo i polityka społeczna – osoby zasłużone, firmy – spółdzielnie. Ponadto, centrum instaluje i udostępnia bezpłatne Wi-Fi, aby zapewnić wygodę użytkownikom podczas wypełniania internetowych rejestrów usług publicznych. Wystarczy złożyć dokumenty w głównym okienku, a następnie monitorować postępy za pomocą aplikacji mobilnej lub elektronicznej tablicy. Z drugiej strony, jednostki takie jak Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Poczta , Policja i Związek Młodzieży Gminnej organizują siły do udziału w „Zespole Reagowania na Wsparcie Techniczne”, aby udzielać wskazówek i wsparcia osobom w procesie obsługi procedur administracyjnych.

Od 1 lipca do połowy listopada 2025 roku Gminne Centrum Obsługi Mieszkańców otrzymało i przetworzyło 2462 dokumenty przed terminem oraz 2418 dokumentów w terminie. Wyniki w obsłudze procedur administracyjnych w centrum przyczyniają się do budowania zaufania między mieszkańcami, przedsiębiorstwami i władzami. Pomimo wciąż istniejących trudności i niedociągnięć, dzięki silnej determinacji gmina Nhu Xuan z powodzeniem zbuduje kreatywny i służący społeczeństwu rząd.

Poczuwając się do odpowiedzialności wobec społeczeństwa, wsłuchując się w jego myśli i aspiracje oraz chroniąc jego uzasadnione prawa, gmina Nhu Xuan skutecznie realizowała również zadania związane z przyjmowaniem obywateli, rozpatrywaniem skarg i donosów. Działania te są organizowane okresowo zgodnie z przepisami Ustawy o przyjmowaniu obywateli, Ustawy o skargach, Ustawy o donosach oraz dokumentami rządowymi prowincji Thanh Hoa . W związku z tym Przewodniczący Komitetu Ludowego Gminy przewodniczy regularnym posiedzeniom w sprawie przyjmowania obywateli w każdy czwartek; urzędnicy państwowi podejmują się regularnego przyjmowania obywateli w pozostałe dni robocze w siedzibie Komitetu Ludowego Gminy. Jednocześnie przewodniczący samorządu lokalnego jest gotowy do ustalenia nadzwyczajnego harmonogramu przyjmowania obywateli w razie potrzeby.

Od momentu wprowadzenia dwupoziomowego samorządu gmina Nhu Xuan zorganizowała ponad 10 spotkań z mieszkańcami i otrzymała od nich 10 opinii; przewodniczący Komitetu Ludowego gminy odbył 1 nadzwyczajne spotkanie z mieszkańcami. Oprócz tego samorząd otrzymał 17 petycji, listów z uwagami i rekomendacjami od mieszkańców. Treść petycji i uwag mieszkańców koncentrowała się na wydawaniu certyfikatów prawa do użytkowania gruntów, sporach gruntowych między gospodarstwami domowymi, systemach ubezpieczeń zdrowotnych itp. Podczas spotkań z mieszkańcami przewodniczący Komitetu Ludowego gminy bezpośrednio odpowiadał na pytania mieszkańców; bezpośrednio kierował lub później wysyłał dokumenty do odpowiednich departamentów, biur, agencji i jednostek w celu szybkiego rozpatrzenia petycji i listów, zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami mieszkańców. Do tej pory samorząd gminny rozpatrzył 15/17 petycji i listów w ramach swoich uprawnień.

Skuteczność przyjmowania obywateli, rozpatrywania skarg i donosów w gminie Nhu Xuan jest nie tylko wskaźnikiem administracyjnym, ale także zapobiega eskalacji skarg i jest miarą więzi między rządem a mieszkańcami. Uważa się, że jest to fundament, który przyczynił się do pomyślnego wdrożenia Uchwały Zjazdu Partii Komunalnej na kadencję 2025-2030, której celem jest doprowadzenie gminy Nhu Xuan do osiągnięcia celu, jakim jest uzyskanie statusu NTM do 2030 roku.

Komentarz (0)