Zaufanie klientów czyni mnie osobą odnoszącą sukcesy

Doan Thi Phuong Thao łączy w sobie zaangażowanie lekarki, która kocha swoją pracę, przenikliwość bizneswoman i współczującą osobę, która aktywnie uczestniczy w działalności charytatywnej. Wierzy, że gdy dajesz z siebie wszystko i robisz to, co najlepsze, przynosisz największą wartość.

Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, dyrektor kliniki stomatologicznej Doan Gia: Zaufanie klientów pomaga mi odnieść sukces

Doan Thi Phuong Thao łączy w sobie zaangażowanie lekarki, która kocha swoją pracę, przenikliwość bizneswoman i współczującą osobę, która aktywnie uczestniczy w działalności charytatywnej. Wierzy, że gdy dajesz z siebie wszystko i robisz to, co najlepsze, przynosisz największą wartość.

Dr Doan Thi Phuong Thao

Młody i utalentowany

Choć skóra i włosy są zawsze „głównymi bohaterami” codziennego procesu dbania o urodę, zdrowie jamy ustnej często jest brane pod uwagę tylko wtedy, gdy pojawia się problem. Wydaje się jednak, że na rynku pielęgnacji „uśmiechu” zachodzą znaczące zmiany. Rozumiejąc to, Doan Thi Phuong Thao od czasów szkolnych zbudowała dość systematyczny plan rozwoju startupów.

W 2013 roku, po ukończeniu studiów na Wydziale Stomatologicznym Uniwersytetu Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City, dr Doan Thi Phuong Thao postanowiła pozostać w Ho Chi Minh City, aby zdobyć doświadczenie w branży stomatologicznej. Po ponad 7 latach pracy w wielu szpitalach, z cenną wiedzą, którą zgromadziła, Phuong Thao postanowiła otworzyć klinikę stomatologiczną, zatrudniając tylko jedną osobę – siebie.

Chcąc wykorzystać jak najwięcej zaawansowanych technik i sprzętu, by służyć mieszkańcom zachodniej części Ho Chi Minh, Phuong Thao planuje przeznaczyć kapitał na budowę nowoczesnego centrum stomatologicznego.

Rzucenie pracy w szpitalu i założenie własnej firmy nie jest łatwym zadaniem, zwłaszcza dla lekarki. Zawsze jednak chciałam zrobić krok naprzód, wprowadzić siebie, moją rodzinę i klinikę stomatologiczną Doan Gia na nową orbitę. Choć wiąże się to z wieloma wyzwaniami, może też przynieść więcej korzyści.

Patrząc wstecz na minione lata, widzę wiele rzeczy, których nie udało mi się zrobić, ale jest też wiele wspaniałych rzeczy, które zrobiłem, kiedy zgodziłem się wyjść ze swojej strefy komfortu. Osobiście jestem bardzo wdzięczny, że moja rodzina towarzyszyła mi w tym okresie, a teraz mam podobnie myślących pracowników, którzy wnoszą wiele wartości do społeczności.

- Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, dyrektor kliniki dentystycznej Doan Gia

„Pracując w szpitalach, miałem okazję zetknąć się z wieloma pacjentami z różnymi schorzeniami. Jednak ówczesny proces inwestycyjny w szpitalach nie był na tyle rozbudowany, aby zespół medyczny mógł wykonywać bardziej specjalistyczne usługi, takie jak chirurgia estetyczna zębów, szczęki, twarzy czy wysokiej klasy licówki porcelanowe… To właśnie skłoniło mnie do podjęcia decyzji o samodzielnym rozwoju, inwestowaniu w nowoczesne technologie stomatologiczne i dążeniu do zbudowania własnej marki Doan Gia” – wyznał dr Phuong Thao.

Z jasną wizją i jasno określonym kierunkiem, prezeska urodzona w 1989 roku w pewnym sensie zrealizowała swoje marzenie. Jednak aby osiągnąć sukces, każdy musi pokonać pewne trudności. Wspominając minioną drogę, dr Phuong Thao zwierzyła się: „Na wczesnym etapie kapitał był bardzo ograniczony, mała klinika miała tylko jeden fotel dentystyczny, podczas gdy ja sama zajmowałam wiele stanowisk, od lekarza specjalisty, przez konsultanta i obsługę klienta, po recepcjonistkę i kasjera…”.

Do tej pory, dzięki początkowej bazie klientów, złożonej z rodziny i bliskich przyjaciół, dr Phuong Thao stopniowo zdobywała zaufanie sąsiadów. Po ponad roku od rozpoczęcia działalności, lekarka dodała dwa kolejne fotele dentystyczne, powiększyła zespół i zyskała ogromne zaufanie pacjentów. Po ponad 5 latach rozwoju, klinika stomatologiczna Doan Gia odnotowała znaczący wzrost, zdobywając klientów w branży stomatologicznej – bardzo wymagającym i wymagającym rynku.

Klinika stomatologiczna Doan Gia Dental Clinic odnotowała kilka lat dynamicznego rozwoju.

Ciągle się doskonal

Choroby zębów to jeden z problemów, który znacząco wpływa na ogólny stan zdrowia, ale nie jest tak często badany, jak inne choroby. Według najnowszych statystyk Centralnego Instytutu Stomatologii, ponad 90% Wietnamczyków cierpi na choroby zębów, głównie spowodowane nawykami żywieniowymi i higieną jamy ustnej. Ponad 80% dorosłych i osób starszych cierpi na trwałą próchnicę. Odsetek próchnicy u dzieci w wieku 6-8 lat wynosi 85%. Co ciekawe, 94% tych małych dzieci nie jest badanych ani leczonych.

Mimo dużej konkurencji, można zauważyć, że rynek opieki zdrowotnej w ogóle, a branża stomatologiczna w Wietnamie w szczególności, dynamicznie się rozwija, a potencjał i popyt rosną. Z tego powodu branża ta będzie w najbliższej przyszłości trendem.

Zgodnie z tym trendem, od momentu powstania jako „nowicjusz” na rynku, klinika stomatologiczna Doan Gia Dental Clinic nieustannie zwiększa skalę swojej działalności, inwestuje w zaawansowane technologie i sprzęt oraz podnosi kwalifikacje personelu medycznego, aby rozwijać wiele zaawansowanych i specjalistycznych technik, stosować i wykorzystywać nowe materiały oraz technologię 3D na równi z innymi krajami regionu i świata .

Według prezeski 8X, kapitał inwestycyjny kliniki Doan Gia Dental Clinic wzrósł dziesięciokrotnie w porównaniu z początkowym etapem, zarówno pod względem liczby foteli stomatologicznych i personelu medycznego, jak i maszyn, sprzętu i technologii. Słodki owoc pojawił się oczywiście dzięki wysiłkom woli, determinacji i poważnym inwestycjom. Obecnie wartość kliniki Doan Gia Dental Clinic wzrosła stukrotnie w porównaniu z początkowym okresem jej działalności.

„Jeśli poczekam, aż będę miał wystarczająco dużo warunków, nie wiem, kiedy uda mi się zrealizować swoje marzenie, dlatego postanowiłem pracować i inwestować nieustannie. Do tej pory wszystkie działania były już na wysokim poziomie, a Klinika Stomatologiczna Doan Gia zaczęła rozszerzać zakres usług specjalistycznych. W szczególności, im większa inwestycja, tym większa szansa na poprawę kwalifikacji lekarzy specjalistów. W Doan Gia zespół lekarzy i pielęgniarek stale uczestniczy w międzynarodowych konferencjach w Singapurze, na Tajwanie, a wkrótce także w Stanach Zjednoczonych i Korei… aby aktualizować wiedzę, technologie oraz wprowadzać nowe maszyny i urządzenia” – powiedział dr Phuong Thao.

Według dr Thao, najtrudniejszą rzeczą dla kliniki jest zapewnienie zespołowi wysokiej jakości lekarzy. „Mam szczęście, że mogę to zrobić. Dzięki zespołowi lekarzy wykształconych na Uniwersytecie Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City i posiadających kwalifikacje podyplomowe, jestem całkowicie pewna jakości usług świadczonych klientom” – powiedziała dr Phuong Thao.

W ramach rozwoju, dr Doan Thi Phuong Thao stopniowo nakreśliła jasną mapę drogową dla kliniki stomatologicznej Doan Gia. Oprócz spełnienia ogólnych wymogów ADA (Amerykańskiego Stowarzyszenia Stomatologicznego) dotyczących kontroli zakażeń, Doan Gia dąży do uzyskania certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001, zapewniając pacjentom lepszą opiekę i wysokiej jakości usługi.

Wnieś swój wkład w społeczność

Droga przedsiębiorczości dr Doan Thi Phuong Thao rozpoczęła się od jej woli pokonywania trudności, wrodzonych zdolności i niestrudzonego wysiłku w nauce. Po ponad 12 latach, największym osiągnięciem, jakie „uratowała”, jest zaufanie pacjentów i klientów. To zaufanie jest bezcenną wartością, która pomogła jej osiągnąć to, co ma dzisiaj.

W biznesie, jeśli nie uda się utrzymać charakteru i serca lekarza, najcenniejsza rzecz – zaufanie ludzi – zostanie złamane. Rozumiejąc tę ​​niematerialną wartość, od samego początku swojej działalności, zawsze ceniła i ceniła każdą chwilę i konkretną pracę. Bez efekciarstwa i blichtru, zaufanie buduje się dzięki najbardziej autentycznym i szczerym rzeczom, które dr Phuong Thao przekazuje swoim pacjentom – klientom.

Oprócz ciągłego doskonalenia swojej etyki medycznej, Doan Thi Phuong Thao aktywnie uczestniczy w akcjach charytatywnych, takich jak ofiarowywanie prezentów biednym studentom i osobom znajdującym się w trudnej sytuacji materialnej.

Ponadto, dyrektor generalna 8X jest bardzo aktywna w programach profilaktyki chorób zębów dla dzieci w domach charytatywnych w dystrykcie Binh Tan (HCMC). Jednocześnie konsekwentnie wdraża bezpłatne programy szkoleniowe dla społeczności w zakresie opieki stomatologicznej dla dzieci, bezpłatne programy opieki stomatologicznej dla osób starszych itp.

Odnosząc się do powodu poświęcania tak dużej ilości czasu działalności charytatywnej, dr Thao zwierzyła się: „Mam szczęście, że mam warunki i wiedzę, aby pomagać ludziom w trudnych sytuacjach. Dlatego zawsze jestem świadoma swojej odpowiedzialności za wspólne budowanie humanitarnego i cywilizowanego społeczeństwa. Udział w działalności charytatywnej nie tylko przynosi dobre wartości społeczności, ale także pomaga mi dojrzewać duchowo, rozwijając współczucie i wiarę w życie”.

Nietrudno dostrzec w dr Thao połączenie poświęcenia lekarza kochającego swoją pracę z przenikliwością biznesmena. Co najważniejsze, po trudach swojej drogi przedsiębiorczej, dr Doan Thi Phuong Thao powiedziała, że ​​cieszy się, iż nadal pielęgnuje miłość do zawodu, a jej największym atutem jest zaufanie klientów. To zaufanie, niczym kartka papieru, raz zdobyte, musi być pielęgnowane za wszelką cenę, ponieważ zaufanie z pewnością zaczyna się i kończy na prawdzie.

Source: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html