Młoda mediatorka w okręgu Ha Tu.

W dzielnicy Ha Tu 5, w okręgu Ha Tu, gdzie mieszka duża liczba ludności i gdzie ludzie borykają się z wieloma problemami, pani Hoang Thi Hai Yen jest zawsze wspominana przez mieszkańców jako oddana, odpowiedzialna i przystępna mediatorka.

Osiedle Ha Tu 5 liczy obecnie około 780 gospodarstw domowych i ponad 2450 mieszkańców, podzielonych na 14 grup mieszkaniowych. Obszar graniczy z kilkoma złożonymi regionami, co często prowadzi do konfliktów i sporów między mieszkańcami. W tym kontekście oddolna mediacja staje się kluczowym „mostem” dla utrzymania jedności oraz zapewnienia bezpieczeństwa i porządku w okolicy.

Pani Hoang Thi Hai Yen, zastępca przewodniczącego Komitetu Frontowego, członek zespołu mediacyjnego dzielnicy Ha Tu 5 (dzielnica Ha Tu).

Urodzona w 1982 roku, pani Hoang Thi Hai Yen, zastępca przewodniczącego Komitetu Frontowego i członkini zespołu mediacyjnego w dzielnicy Ha Tu 5, jest zawsze postrzegana jako osoba odpowiedzialna, wzorowa i głęboko zaangażowana. Wielu podziwia w niej nie tylko jej entuzjazm, ale także nowatorski i elastyczny charakter, jako młodej osoby zaangażowanej w pracę społeczną, dziedzinę, którą zajmują się głównie starsi, emerytowani urzędnicy.

Mając tę ​​przewagę, że jest młodą, bystrą właścicielką firmy, znającą się na współczesnym świecie, pani Yen wnosi do swojej pracy naukowe , otwarte i elastyczne podejście. W każdym przypadku proaktywnie bada przyczynę, wysłuchuje opinii różnych stron, zanim podejmie współpracę z członkami zespołu mediacyjnego w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Rozumie, że rozwiązywanie konfliktów w dzielnicach mieszkaniowych wymaga nie tylko logiki, ale także szczerości, zrozumienia i wytrwałości.

Pani Yen dodała: „Pierwszym krokiem do udanej mediacji jest sprawienie, by ludzie poczuli się wysłuchani i uszanowani”.

Dlatego zamiast narzucać swoją wolę lub określać zwycięzcę i przegranego, często wybiera łagodną, ​​przystępną metodę, działając w duchu zachowania sąsiedzkich relacji i łącząc to z upowszechnianiem przepisów prawnych, aby strony mogły dobrowolnie znaleźć płaszczyznę porozumienia. Dla niej mediacja to nie tylko rozwiązanie sprawy, ale także utrzymanie jedności w społeczności.

Pani Hoang Thi Hai Yen (druga od lewej) z członkami zespołu mediacyjnego dzielnicy Ha Tu 5 (dzielnica Ha Tu).

Od 2025 roku do chwili obecnej brała bezpośredni udział w skutecznym mediacji 8 spraw dotyczących konfliktów rodzinnych, drobnych sporów w okolicy zamieszkania oraz relacji sąsiedzkich. Wszystkie sprawy zakończyły się pozytywnym wynikiem mediacji, przy pełnej zgodzie wszystkich stron i bez przedłużających się sporów.

Typowym przypadkiem, który wyraźnie pokazuje umiejętności zespołu mediatorów sąsiedzkich pani Ha Tu 5, jest spór o niwelację terenu w pobliżu cmentarza Goc Khe. Jest to delikatna kwestia, podatna na długotrwałe spory, ponieważ dotyczy gruntu i znajduje się w pobliżu cmentarza. Początkowa podejrzliwość i niechęć między stronami bardzo utrudniały znalezienie porozumienia.

W obliczu tej sytuacji, pani Yen i jej zespół mediacyjny udali się bezpośrednio na miejsce zdarzenia, spotykając się z każdym gospodarstwem domowym, aby zrozumieć ich obawy i aspiracje. Bez pośpiechu, cierpliwie analizowała słuszność i niesłuszność, zachęcając wszystkie strony do spojrzenia na sprawę z perspektywy lokalnej społeczności i z odpowiedzialnością za obszar mieszkalny. Po wielu dniach ciągłej mediacji sprawa została rozwiązana polubownie, bez dalszych problemów z bezpieczeństwem lub porządkiem publicznym.

Wielu mieszkańców okolicy uważa, że ​​to, co jest godne podziwu u pani Yen, to fakt, że pomimo natłoku obowiązków zawodowych, zawsze poświęca czas na pracę społeczną. Od ruchów sąsiedzkich i działań grup społecznych po rozwiązywanie problemów społecznych, angażuje się w nie z entuzjazmem i wysokim poczuciem odpowiedzialności.

Łączy w sobie harmonijne połączenie młodzieńczej energii i praktycznego doświadczenia. Nie boi się uczyć od starszych urzędników, a jednocześnie śmiało stosuje nowe, bardziej naukowe metody w pracy. Dzięki temu wiele problemów w obszarze mieszkalnym rozwiązywanych jest szybko i sprawnie, przy jednoczesnym zachowaniu humanistycznego i rozsądnego podejścia.

Oprócz wyróżniania się w pracy mediacyjnej, pani Hoang Thi Hai Yen aktywnie promuje i zachęca ludzi do wdrażania wytycznych Partii, polityki i praw państwa, a także bierze udział w lokalnych ruchach naśladownictwa.

Zaangażowanie i odpowiedzialność młodej mediatorki nie tylko pomaga rozwiązywać codzienne konflikty, ale także pielęgnuje ducha sąsiedztwa i buduje zjednoczone i cywilizowane sąsiedztwo.

Hoai Minh

Source: https://baoquangninh.vn/nu-hoa-giai-vien-tre-cua-phuong-ha-tu-3409132.html