Rozwój handlu elektronicznego: Pozycjonowanie roli Da Nang

Symulacja sprzedaży online. Zdjęcie: KHANH HOA

Wyznaczanie trendów

Według oceny Wietnamskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego w regionie centralnym, działalność e-handlowa w Da Nang nadal rozwija się w kierunku wielokanałowości, personalizacji i powiązania z nową technologią cyfrową .

Sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych, transmisje na żywo oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji w zarządzaniu klientami, reklamie i operacjach będą zyskiwać na popularności. Ponadto, transgraniczny handel elektroniczny otwiera również ogromne możliwości dla lokalnych firm, oferując specjalistyczne produkty, usługi i turystykę na rynku międzynarodowym.

Oprócz wielu zalet w zakresie technologii i infrastruktury logistycznej oraz dużego zainteresowania rządu wspieraniem transformacji cyfrowej przedsiębiorstw, Da Nang jest również miejscowością, która aktywnie uczestniczy w ogólnokrajowej sieci szkoleń zasobów ludzkich w zakresie zrównoważonych działań e-commerce, organizowanej przez Wietnamskie Stowarzyszenie E-commerce i Ministerstwo Przemysłu i Handlu .

Do tej pory w mieście pracował zespół składający się z niemal 100 wykładowców posiadających specjalistyczną wiedzę z zakresu e-commerce, którzy regularnie uczestniczą w szkoleniach dla nauczycieli na uniwersytetach i w szkołach wyższych w mieście, a także w prowincjach/miastach regionu.

Pan Huynh Duy Chuong, dyrektor Huynh Khoi Hung Company Limited (firmy działającej w branży dostarczania towarów powszechnego użytku) poinformował, że w 2024 roku firma zintegruje płatności za pośrednictwem portfeli elektronicznych Momo, ZaloPay, VNPay oraz bramek płatności bankowości internetowej na swojej stronie internetowej, aby przewidzieć trend wśród klientów wybierających płatności cyfrowe i płacących bezpośrednio za pomocą portfeli elektronicznych zamiast coraz popularniejszej metody płatności przy odbiorze (COD).

W obliczu silnej konkurencji na rynku i licznych zmian w zachowaniach konsumentów, firma skupiła się na wdrożeniu modelu sprzedaży łączącego sprzedaż online i offline. Firma stworzyła stronę e-commerce, otworzyła oficjalne stoiska na platformach e-commerce i skutecznie wykorzystała media społecznościowe, takie jak Facebook, Zalo i TikTok Shop.

Miasto Da Nang zawsze znajduje się w czołówce miast w kraju pod względem wskaźnika rozwoju handlu elektronicznego dzięki synchronicznym inwestycjom w infrastrukturę cyfrową, logistykę i politykę wsparcia biznesu.

Wiele firm, zwłaszcza małych i średnich, aktywnie korzysta z takich platform jak platformy handlu elektronicznego, sieci społecznościowe, kanały sprzedaży online, aby poszerzyć rynek i dotrzeć do nowych klientów.

„Trzymanie za rękę i prowadzenie”

Chociaż cel stania się centrum handlu elektronicznego regionu Central Highlands jest wciąż bliski realizacji, Da Nang musi również nadal rozwiązywać problem dalszych inwestycji w szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych i wspierania transformacji cyfrowej dla społeczności małych i średnich przedsiębiorstw;

Szkolenie praktyczne z zakresu marketingu cyfrowego, zarządzania sklepem i sprzedaży wielokanałowej;

Budowa zrównoważonego ekosystemu e-commerce, a tym samym potwierdzenie roli centrum e-commerce regionu Central Highlands.

W kontekście coraz wyraźniejszej wiodącej roli Da Nang w regionie centralnym w dziedzinie handlu elektronicznego, Wietnamskie Stowarzyszenie Handlu Elektronicznego ogólnie, a w szczególności stowarzyszenie w regionie centralnym, regularnie nawiązuje kontakty z partnerami, koordynuje działania z departamentami, oddziałami i sektorami prowincji i miast w regionie w celu wdrażania wielu praktycznych programów szkoleniowych, od instrukcji dotyczących budowy stoisk po umiejętności transmisji na żywo i sprzedaż wielokanałową.

Liczne konferencje, seminaria i praktyczne programy szkoleniowe, które wdrażaliśmy, pomogły firmom nie tylko w Da Nang, ale także w wielu innych prowincjach i miastach lepiej zrozumieć, jak docierać do klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, platform e-commerce i stosować narzędzia sztucznej inteligencji we wsparciu sprzedaży. Dzięki temu coraz więcej małych i średnich przedsiębiorstw w Da Nang śmiało wprowadza swoje produkty na platformy online, stopniowo tworząc zespół dynamicznych, kreatywnych przedsiębiorców cyfrowych, gotowych do integracji z rynkiem globalnym” – powiedział Vo Van Khanh, przedstawiciel Wietnamskiego Stowarzyszenia E-commerce w regionie centralnym.

Również według Pana Khanha, w 2020 roku po raz pierwszy Wietnamskie Stowarzyszenie Handlu Elektronicznego i Departament Przemysłu i Handlu Miasta Da Nang (stare) podpisały umowę o współpracy w zakresie rozwoju handlu elektronicznego, określającą cztery główne cele: promowanie rozwoju transakcji handlowych online, przyczynianie się do rozwoju gospodarczego i handlowego;

poprawa zdolności zarządzania państwem w zakresie handlu elektronicznego;

Poprawa zdolności do wdrażania handlu elektronicznego przez przedsiębiorstwa i indywidualne gospodarstwa domowe (zwane łącznie przedsiębiorstwami), przyczyniając się do poprawy konkurencyjności w kontekście międzynarodowej integracji gospodarczej;

Podnosić świadomość i umiejętności konsumentów uczestniczących w handlu elektronicznym, wspierać i chronić konsumentów uczestniczących w zakupach online.

Da Nang przez lata zawsze znajdował się w grupie miejscowości o wysokim wskaźniku handlu elektronicznego (EBI).

Kiedy Da Nang stanie się centrum gospodarczym i handlowym regionów Central i Central Highlands, miejscowością z wieloma uniwersytetami, ośrodkami szkoleniowymi i badawczymi wyposażonymi w zaawansowaną technologię informacyjno-komunikacyjną, rozwój handlu elektronicznego w mieście będzie miał ogromny wpływ na cały region.

„Oprócz przekształcenia Da Nang w międzynarodowe centrum finansowe z ośrodkiem wolnego handlu spełniającym międzynarodowe standardy, zbudowanie kompletnej platformy e-commerce stworzy punkty zaczepienia, które zsynchronizują i połączą Da Nang nie tylko w regionie, ale także na całym świecie.

W najbliższej przyszłości stworzenie ram polityki, standardów jakości i systemu śledzenia w celu wzmocnienia zaufania konsumentów pozostaje podstawowym celem i rozwiązaniem, dzięki któremu Da Nang może osiągnąć swój cel stania się regionalnym centrum handlu elektronicznego.

„Wierzę, że dzięki przewadze technologicznej, młodym zasobom ludzkim i wyraźnemu nastawieniu na rozwój gospodarki cyfrowej, Da Nang ma potencjał, aby w niedalekiej przyszłości stać się dynamicznym centrum e-commerce w Central Highlands” – powiedział pan Khanh.

Source: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-dinh-vi-vai-tro-cua-da-nang-3310379.html