Kompleksowe i synchroniczne wdrażanie
Ubezpieczenia społeczne (SI) i ubezpieczenia zdrowotne (HI) zmobilizowały silny udział całego systemu politycznego , od szczebla centralnego po lokalny. Ludzie i pracownicy są coraz bardziej świadomi wagi, korzyści i praktycznego znaczenia polityk SI i HI.
Z determinacją dążąc do osiągnięcia celu powszechnego ubezpieczenia społecznego i ubezpieczenia zdrowotnego, w ostatnim czasie, równolegle z działaniami na rzecz rozbudowy sieci zabezpieczeń społecznych, tak aby coraz więcej osób mogło mieć zagwarantowane życie i opiekę zdrowotną w ramach ubezpieczeń społecznych, ubezpieczenia zdrowotnego i ubezpieczenia od bezrobocia (UI), stale modernizujemy zarządzanie, poprawiamy efektywność i wydajność operacyjną oraz podnosimy jakość usług i wskaźnik zadowolenia z ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego. W związku z tym, transformacja cyfrowa, skoncentrowana na rządowym Projekcie nr 06, została energicznie wdrożona w obszarze ubezpieczeń społecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, przynosząc wiele korzyści i udogodnień uczestnikom i beneficjentom tych polis, co zostało dostrzeżone i docenione przez mieszkańców i przedsiębiorstwa.
Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych (Vietnam Social Security) to agencja wyznaczona przez rząd do zarządzania Bazą Danych Ubezpieczeń Społecznych (DB) zgodnie z Dekretem 43/2021/ND-CP. W związku z tym, w oparciu o istniejącą platformę informatyczną (IT), Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych w ostatnim czasie priorytetowo potraktował wzbogacanie krajowej bazy danych ubezpieczeń, proaktywnie współpracując z ministerstwami, oddziałami i jednostkami samorządu terytorialnego w celu łączenia i udostępniania danych między bazą danych ubezpieczeń społecznych a innymi krajowymi i specjalistycznymi bazami danych, tworząc tym samym ważne warunki do promowania aktywności zawodowej w środowisku cyfrowym, świadczenia usług publicznych online (DVC) w sektorze publicznym oraz promowania cyfrowej transformacji kraju.
Wdrażając Projekt 06, Wietnamski System Ubezpieczeń Społecznych jest pierwszą jednostką, która pomyślnie połączyła się z krajową bazą danych ludności od momentu jej oficjalnego uruchomienia. Do tej pory Wietnamski System Ubezpieczeń Społecznych uwierzytelnił ponad 96,8 miliona danych demograficznych w bazie danych zarządzanej przez Wietnamski System Ubezpieczeń Społecznych z krajową bazą danych ludności, z czego 86,9 miliona osób korzysta z ubezpieczenia społecznego, zdrowotnego i ubezpieczenia od bezrobocia, co stanowi 97,8% całkowitej liczby uczestników (z wyłączeniem sił zbrojnych i krewnych żołnierzy). Synchronizacja i uwierzytelnianie danych identyfikacyjnych uczestników i beneficjentów ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczeń od bezrobocia z krajową bazą danych ludności pomaga ujednolicić dane między dwiema krajowymi bazami danych (populacji i ubezpieczeń), poprawić dokładność informacji i danych oraz stanowi ważną przesłankę do wdrożenia świadczenia usług i usług dla uczestników i beneficjentów ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczeń od bezrobocia w krajowej bazie danych ludności.
W szczególności, aby pomóc uczestnikom i beneficjentom w szybkim i wygodnym wykonywaniu procedur administracyjnych związanych z ubezpieczeniem społecznym, ubezpieczeniem zdrowotnym i ubezpieczeniem na wypadek bezrobocia, Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych aktywnie koordynował działania z policją i służbą zdrowia na wczesnym etapie i zdalnie, aby wdrożyć karty identyfikacyjne obywateli z wbudowanymi chipami (CCCD) oraz krajową aplikację identyfikacji elektronicznej (VneID) dla osób korzystających z usług klinik ubezpieczenia zdrowotnego; łączyć dane dotyczące badań lekarskich kierowców, aktów urodzenia i aktów zgonu z placówek ubezpieczenia zdrowotnego; koordynować wdrażanie elektronicznych książeczek zdrowia; stosować technologię uwierzytelniania biometrycznego na kartach CCCD z wbudowanymi chipami w klinikach ubezpieczenia zdrowotnego oraz w dziale kompleksowej obsługi agencji Ubezpieczeń Społecznych; wdrażać świadczenie usług publicznych online.
Skuteczna i praktyczna obsługa ludzi
Transformacja cyfrowa w ogólności, a w szczególności wdrożenie Projektu Rządowego nr 06, stworzyły wiele punktów zwrotnych, przynosząc duże i praktyczne korzyści nie tylko obywatelom i przedsiębiorstwom, ale także państwowym agencjom zarządzającym w obszarze ubezpieczeń społecznych i ubezpieczeń zdrowotnych w zakresie poprawy jakości i efektywności działań, zapobiegania oszustwom i spekulacjom funduszami ubezpieczeń społecznych i ubezpieczeń zdrowotnych, szybkiego wykrywania i zwalczania takich oszustw.
W szczególności, dzięki wykorzystaniu kart CCCD z chipem i zastosowaniu krajowej identyfikacji elektronicznej (VNeID) do obsługi świadczeń zdrowotnych, 100% placówek ubezpieczeń zdrowotnych wdrożyło leczenie z wykorzystaniem kart CCCD z chipem. Ponad 92 miliony razy wyszukano informacje z kart ubezpieczenia zdrowotnego za pomocą kart CCCD z chipem w celu obsługi procedur leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego. Wdrożenie leczenia z wykorzystaniem kart CCCD pozwoliło uprościć formalności i zaoszczędzić czas pacjentów i personelu medycznego podczas wykonywania procedur leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego. Kasy ubezpieczeń społecznych obniżyły również koszty drukowania kart ubezpieczenia zdrowotnego, zwiększając dokładność i synchronizację informacji.
Pilotażowe wdrożenie technologii uwierzytelniania biometrycznego na kartach identyfikacyjnych z chipem w placówkach ubezpieczeń zdrowotnych oraz w Dziale Obsługi Klienta Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) w zakresie przyjmowania dokumentów i przekazywania wyników procedur administracyjnych. Wdrożenie to nie tylko upraszcza formalności, ale także skraca czas procedur związanych z ubezpieczeniem zdrowotnym (wcześniej procedury rejestracji w systemie ubezpieczeń zdrowotnych mogły trwać od 10 minut do kilku godzin, a teraz wymagają jedynie uwierzytelnienia w urządzeniu, co zajmuje zaledwie 6-15 sekund na pacjenta); zmniejsza liczbę personelu medycznego dyżurującego w recepcji; eliminuje problem pożyczania kart ubezpieczenia zdrowotnego.
Oprócz tych samych korzyści, co w przypadku pracy w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych, wdrożenie aplikacji uwierzytelniania biometrycznego w procesie przyjmowania dokumentów i zwracania wyników rozliczeń procedur administracyjnych pomaga również Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych: zapewnić uwierzytelnianie prawdziwych/fałszywych kart CCCD, uwierzytelniać tożsamość osób przy składaniu i rozliczaniu dokumentów (w szczególności wniosków o wznowienie książeczek ubezpieczenia społecznego, wniosków o jednorazowe rozliczenie z ubezpieczeń społecznych o stosunkowo dużych kwotach płatności...); szybko wykrywać i ograniczać oszustwa i fałszerstwa dokumentów tożsamości w celu wykorzystywania funduszy ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych. Jednocześnie przyczynia się do poprawy dokładności i wydajności zarządzania opartego na danych; stwarza warunki do wzmocnienia prac kontrolnych i badawczych w środowisku elektronicznym; ogranicza oszustwa i spekulacje... Tym samym przyczynia się do poprawy efektywności zarządzania państwem, lepiej zapewniając prawa uczestników ubezpieczenia zdrowotnego.
Dzięki koordynacji i wsparciu Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego, Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych połączył technologię i wdrożył wykorzystanie krajowych kont identyfikacji elektronicznej wydanych przez Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego (konta VNeID) do logowania się i korzystania z aplikacji VssID - Numer Ubezpieczenia Społecznego sektora Wietnamskiego Urzędu Ubezpieczeń Społecznych (wdrożenie od października 2023 r.). Według statystyk wietnamskiego systemu Ubezpieczeń Społecznych, do tej pory odnotowano ponad 10 milionów użyć kont VNeID do logowania się do aplikacji VssID - Numer Ubezpieczenia Społecznego (średnio około 1,3 miliona razy miesięcznie). To wdrożenie przez Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych pomogło ludziom uzyskać więcej opcji korzystania z ich kont, gdy potrzebują dostępu do informacji, używają kart ubezpieczenia zdrowotnego i świadczą usługi publiczne online dla osób za pośrednictwem aplikacji VssID. Jednocześnie pokazuje to gotowość branży do wdrożenia ujednoliconego wykorzystania kont identyfikacji elektronicznej w świadczeniu usług publicznych online od 1 lipca 2024 r. zgodnie z postanowieniami Dekretu 59/2022/ND-CP w sprawie elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania.
Ministerstwo Informacji i Komunikacji przez wiele kolejnych lat oceniało Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych jako agencję skutecznie wdrażającą aplikacje informatyczne i internetowe usługi publiczne. Dzięki tym znakomitym wynikom obywatele mogą korzystać z internetowych usług publicznych w zakresie ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych, takich jak: rejestracja do dobrowolnego ubezpieczenia społecznego; rejestracja do opłacania i wydawania kart ubezpieczenia zdrowotnego dla osób objętych wyłącznie ubezpieczeniem zdrowotnym; rozpatrywanie jednorazowych świadczeń z ubezpieczenia społecznego; rozpatrywanie zasiłków dla bezrobotnych; 2 grupy powiązanych ze sobą procedur administracyjnych: rejestracja urodzenia – rejestracja stałego pobytu – wydawanie kart ubezpieczenia zdrowotnego dla dzieci poniżej 6. roku życia oraz rejestracja zgonu – anulowanie rejestracji stałego pobytu – wsparcie kosztów pogrzebu, zasiłek pogrzebowy. Na dzień 30 kwietnia 2024 r. cały sektor Wietnamskiego Urzędu Ubezpieczeń Społecznych otrzymał i przetworzył ponad 1,4 miliona rekordów transakcji w ramach powyższych internetowych usług publicznych. Dzięki transakcjom online obywatele i firmy nie muszą udawać się bezpośrednio do urzędu ubezpieczeń społecznych, co pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek związany z podróżowaniem, a także mogą proaktywnie monitorować proces i wyniki rozpatrywania dokumentów, zapewniając jawność i przejrzystość.
Aby ułatwić świadczenie usług na rzecz „obywateli cyfrowych”, Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych wdrożył elektroniczne wersje książeczek ubezpieczenia społecznego i kart ubezpieczenia zdrowotnego dla osób objętych ubezpieczeniem społecznym, ubezpieczeniem zdrowotnym i ubezpieczeniem od bezrobocia zgodnie z decyzją 490/QD-BHXH.
Ponadto Wietnamski Zakład Ubezpieczeń Społecznych podejmuje wysiłki w celu wdrożenia rozwiązań promujących wypłatę bezgotówkowych świadczeń ubezpieczeniowych. Do tej pory około 64% beneficjentów otrzymuje świadczenia z ubezpieczenia społecznego i zasiłki dla bezrobotnych za pośrednictwem kont osobistych w obszarach miejskich, co stanowi wzrost o około 3% w porównaniu z rokiem 2022. 22 marca 2024 r. Wietnamski Zakład Ubezpieczeń Społecznych i Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego uzgodniły wydanie procedury koordynacyjnej w celu wdrożenia rozwoju bezgotówkowych płatności świadczeń emerytalnych i świadczeń z ubezpieczenia społecznego na krajowej platformie bazy danych ludności, aby zmobilizować i promować pobieranie emerytur i świadczeń z ubezpieczenia społecznego za pośrednictwem bezgotówkowych metod płatności, w połączeniu z weryfikacją i czyszczeniem danych beneficjentów. Wietnamski Zakład Ubezpieczeń Społecznych wydał Oficjalny Komunikat nr 885/BHXH-TCKT z dnia 2 kwietnia 2024 r. do Zakładów Ubezpieczeń Społecznych prowincji i miast, aby pokierować wdrażaniem tego procesu koordynacji, a jednocześnie przekazać dane zgodnie z procedurą, którą Rządowa Grupa Robocza zleci lokalnym grupom roboczym.
Można potwierdzić, że dzięki synchronicznemu i kompleksowemu wdrożeniu rozwiązań w zakresie zastosowań informatycznych, promujących transformację cyfrową, a w szczególności wdrożeniu Projektu Rządowego nr 6, zoptymalizowano wykorzystanie i eksploatację bazy danych branży, aby służyć ludziom i przedsiębiorstwom; rozwiązywać i płacić systemy i polityki szybko, sprawnie i dokładnie; poprawić skuteczność kontroli, nadzoru, zarządzania i wykorzystania funduszy, zapobiegać oszustwom i spekulacjom funduszami ubezpieczeń społecznych i ubezpieczeń zdrowotnych... aby osiągnąć ostateczny cel, jakim jest zapewnienie jak największych korzyści i użyteczności ludziom i przedsiębiorstwom.
Źródło
Komentarz (0)