„Mała inicjatywa, duże korzyści” dla urzędników celnych

(Chinhphu.vn) - Wiele inicjatyw urzędników Pododdziału Celnego Regionu II zostało wdrożonych w praktyce, nie tylko pomagając w efektywnym zarządzaniu, ale także przynosząc praktyczne korzyści przedsiębiorstwom importowo-eksportowym.

Funkcjonariusze Służby Celnej (Pododdział Celny Regionu II) pomagają przedsiębiorstwom w wyszukiwaniu informacji potrzebnych do przetwarzania deklaracji celnych.

Zachęcaj do kreatywności, traktuj biznes jako centrum usług

Jako jednostka celna odpowiedzialna za Ho Chi Minh City – największe centrum gospodarcze kraju – Oddział Celny Regionu II jest jedną z wiodących jednostek pod względem innowacyjności w branży.

Departament zawsze kieruje się mottem „traktowanie zadowolenia ludzi i przedsiębiorstw jako miary jakości usług”, wdrażając w ten sposób wiele radykalnych rozwiązań mających na celu reformę procedur administracyjnych, zastosowanie technologii na etapie zawodowym i skrócenie czasu procedur dla przedsiębiorstw.

Kierownictwo Oddziału Celnego Regionu II nieustannie zachęca młodych funkcjonariuszy i urzędników do rozwijania swojej kreatywności i stwarza im odpowiednie warunki, dzięki czemu wiele nowatorskich inicjatyw zostało dostrzeżonych, powielonych i przyniosło praktyczne korzyści kierownikom na wszystkich szczeblach.

Typowym przykładem jest inicjatywa „Narzędzia wyszukiwania online wyników przydzielonych kontroli dokumentów” wdrożona przez funkcjonariuszy celnych w porcie nr 1 w Sajgonie. Wcześniej, gdy deklaracja znajdowała się w strumieniu kontroli dokumentów (strumień żółty), przedsiębiorstwa często musiały czekać lub kontaktować się bezpośrednio, aby dowiedzieć się, który funkcjonariusz celny jest odpowiedzialny za dokumentację ich firmy, aby omówić i przeprowadzić procedury celne.

Od lipca 2025 r. w Sajgońskim Porcie Celnym 1 uruchomiono i uruchomiono narzędzie „Wyszukaj informacje o przydzieleniu deklaracji” bezpośrednio w strefie procedur.

To narzędzie jest połączone z internetem, dzięki czemu firmy mogą wyszukiwać dane zdalnie, w dowolnym czasie i miejscu. Za każdym razem, gdy deklaracja zostanie automatycznie przypisana do urzędnika służby cywilnej w celu sprawdzenia w systemie VNACCS/VCIS, firmy mogą natychmiast wyszukać nazwisko i numer telefonu odpowiedzialnego urzędnika, zamiast jak dotychczas udawać się do centrali, aby sprawdzić powiadomienie. W okresie testowania aplikacja spotkała się z bardzo pozytywnym odzewem ze strony biznesu dzięki swojej wygodzie i przejrzystości.

W Phu My Port Customs, władze celne wprowadziły „Aplikację do wyszukiwania informacji o funkcjonariuszach celnych”, aby pomóc przedsiębiorstwom w przeprowadzaniu procedur importowych i eksportowych na terenie portu Phu My.

Aplikacja dostarcza informacji o funkcjonariuszach celnych odpowiedzialnych za każdą deklarację. Dzięki temu firmy przeprowadzające procedury w dużych portach morskich, takich jak Phu My, mogą wygodniej koordynować działania z urzędem celnym, szybko skontaktować się z odpowiednią osobą do wykonania zadania w przypadku konieczności uzyskania dodatkowych dokumentów, rozwiązać problemy, skrócić czas odprawy celnej i obniżyć koszty ponoszone przez firmy.

Funkcjonariusze Oddziału Celnego Regionu II nadzorują odprawę towarów w porcie morskim Ho Chi Minh .

Wiele inicjatyw przynosi praktyczne rezultaty

Od początku roku Oddział Celny Regionu II wdrożył szereg nowych rozwiązań informatycznych, zwiększając praktyczną efektywność zarządzania i usług dla przedsiębiorstw. Oddział powołał Komitet Sterujący ds. Rozwoju Nauki i Technologii, Innowacji i Transformacji Cyfrowej oraz Zespół Badawczy ds. Zastosowań Sztucznej Inteligencji (AI), aby promować wewnętrzne plany i projekty transformacji cyfrowej w sposób synchroniczny i efektywny.

Jednocześnie Departament zwiększył odpowiedzialność swoich jednostek w zakresie proponowania innowacyjnych rozwiązań i transformacji cyfrowej. Na tej podstawie jednostki zaproponowały 17 rozwiązań ułatwiających prowadzenie działalności gospodarczej, z których wiele zostało przebadanych, pomyślnie przetestowanych i wdrożonych, przyczyniając się do digitalizacji procedur i przejrzystości informacji.

W Instytucie Celnym High-Tech Park, który codziennie rozpatruje bardzo dużą liczbę deklaracji celnych dla przedsiębiorstw z bezpośrednim udziałem kapitału zagranicznego, przekraczającą 4000 deklaracji dziennie, wdrożono szereg inicjatyw, które przyniosły praktyczne rezultaty.

W ramach inicjatywy „Rozwiązanie mające na celu poprawę efektywności powiadamiania o informacjach o inspekcjach z wykorzystaniem aplikacji Arkusz Google” jednostka opracowała ją przy użyciu techniki „Rozwiązanie mające na celu poprawę powiadamiania o informacjach o inspekcjach z wykorzystaniem aplikacji technologii Google w połączeniu z techniką programowania Visual Studio Tools for Office (VSTO)”.

Aplikacja pomaga przedsiębiorstwom sprawdzać status swoich deklaracji i dowiedzieć się, którzy urzędnicy celni są odpowiedzialni za przetwarzanie deklaracji w kanałach żółtym i czerwonym, korzystając z dwóch ekranów umieszczonych w poczekalni, co ułatwia kontakt z organami celnymi.

W przypadku deklaracji Red Channel (fizycznej kontroli towarów) firmy muszą jedynie wypełnić internetowy formularz rejestracji kontroli, skanując kod QR na ekranie, aby organy celne mogły go odczytać i zorganizować zasoby do przydzielenia kontroli odpowiedniej firmie. Wyniki codziennych przydziałów kontroli są aktualizowane online natychmiast po przydzieleniu kontroli, dzięki czemu firmy mogą proaktywnie je wyszukiwać online, aby być na bieżąco i sprawnie koordynować działania.

Według oceny liderów zespołów celnych na przejściach granicznych i poza nimi, wspomniane inicjatywy innowacyjne przyniosły pozytywne efekty zarówno dla Służby Celnej, jak i dla środowiska biznesowego. Proces biznesowy został usprawniony i zautomatyzowany, a czas odprawy i informacje zwrotne dla firm uległy znacznemu skróceniu. Firmy doceniają przejrzystość i wygodę możliwości wyszukiwania informacji w plikach w dowolnym czasie i miejscu, bez konieczności pracy bezpośrednio, co pomaga obniżyć koszty podróży i uniknąć czekania.

Dzięki praktycznemu wsparciu, liczba towarów odprawianych w porcie Ho Chi Minh City w ostatnim czasie wzrosła, jednak zawsze gwarantowała szybką i zgodną z przepisami odprawę celną.

Źródło: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm