Po Nowym Roku Księżycowym wielu turystów z Wietnamu zaczyna rozglądać się za wycieczkami zagranicznymi, szczególnie za wiosennymi wycieczkami do niektórych krajów europejskich, gdzie wiosna zazwyczaj zaczyna się w marcu i kończy w okolicach maja.
Grupa wietnamskich turystów we Francji – zdjęcie: CHAU LOAN
Jest to również okazja dla firm do uruchomienia licznych wycieczek zagranicznych w atrakcyjnych cenach, z licznymi promocjami i zniżkami.
Jednak wielu ekspertów zaleca, aby w celu skorzystania z wycieczki „wartej swojej ceny” wybierać renomowane firmy, a nie kierować się wyłącznie ceną wycieczki.
„Dizzy” rusza w zagraniczne trasy, by powitać wiosnę
Rodzina planuje powrót do Europy, aby uczcić piątą rocznicę ślubu, ale po zbadaniu ofert kilku biur podróży pani Ho Thi Xuan (pracownica biurowa w Dzielnicy 1 w Ho Chi Minh City) nie wie, którą renomowaną firmę turystyczną wybrać spośród wielu „skrzydlatych” reklam dotyczących cen wycieczek i jakości usług.
„Pięć lat temu podróżowaliśmy z mężem niezależnie. Teraz, gdy mamy dwójkę małych dzieci, chcemy kupić wycieczkę dla spokoju ducha. Ale po krótkim rozeznaniu byłam oczarowana zaskakująco tanimi wycieczkami, które sprawiły, że byłam sceptyczna. Jest też wiele tras do podobnych krajów, z terminami wyjazdów również w kwietniu i maju, ale ceny są takie same. Nie wiem, która wycieczka jest naprawdę dobrej jakości” – powiedziała pani Xuan.
Nasze dane pokazują również, że ceny wycieczek po Europie oferowanych przez biura podróży są niezwykle zróżnicowane – od prawie 50 milionów VND do ponad 100 milionów VND. Na przykład biuro podróży z siedzibą w Ho Chi Minh oferuje 11 różnych wycieczek. Najtańsza jest 10-dniowa wycieczka do Francji, Szwajcarii i Włoch, z wyjazdem w kwietniu i maju, której ceny zaczynają się już od 50 milionów VND.
Za 8-dniową wycieczkę po Szwajcarii, z wylotem pod koniec kwietnia, firma oferuje cenę 100 milionów VND. Tymczasem na fanpage'u dużej firmy turystycznej pojawiła się również oferta pełnej wycieczki zorganizowanej Szwajcaria-Niemcy-Austria na 8 dni i 7 nocy za nieco ponad 75 milionów VND, obsługiwanej przez 5-gwiazdkowe linie lotnicze. Inna firma turystyczna również wprowadza prawie 30 wycieczek po Europie do 2025 roku, z cenami wahającymi się od ponad 55 milionów VND do ponad 150 milionów VND.
Aby przyciągnąć klientów, oprócz atrakcyjnych cen wycieczek, wiele biur podróży ogłasza również liczne programy promocyjne. „Oferujemy 9-dniową i 9-nocną wycieczkę do Francji, Belgii, Holandii, Luksemburga i Niemiec, która jest obecnie w trakcie ogromnej promocji i obejmuje wszystkie usługi wizowe, ale cena wynosi mniej niż 50 milionów VND…” – przedstawiła się pani Van, pracownica biura podróży.
Według tej pracowniczki, jeśli wykupisz wycieczkę z wyprzedzeniem, w zależności od czasu transferu, otrzymasz dodatkowy rabat w wysokości 5-10%. Dodatkowo otrzymasz bilet na rejs po Sekwanie, bilet na zwiedzanie ogrodu wiśni we Francji, największego na świecie ogrodu tulipanów Keukenholf (Holandia)... Firma zwiększa liczbę promocji, aby stymulować popyt” – powiedziała pani Van.
Bezpośrednie obniżenie opłat za wycieczki to również sposób, w jaki biura podróży zachęcają klientów do rezerwacji. Na przykład, w przypadku 10-dniowej i 9-nocnej wycieczki do Szwajcarii, biuro podróży zadeklarowało obniżkę o 4 miliony VND/osobę, jeśli klienci zarezerwują wycieczkę co najmniej 150 dni przed wyjazdem, oraz o 1 milion VND/osobę, jeśli zarezerwują wycieczkę 60 dni przed wyjazdem. Jeśli grupa liczy 5-10 osób, może to oznaczać dodatkową obniżkę o 2-3 miliony VND/osobę.
Cena musi iść w parze z jakością usług
Zdając sobie sprawę z dużego zróżnicowania cen na rynku wycieczek zagranicznych, pan Tu Quy Thanh, dyrektor Lien Bang Tourism Company, zaleca turystom zapoznanie się z opiniami krewnych i znajomych przed zakupem wycieczki w konkretnym biurze podróży. Klienci mogą również poszukać firmowego biura podróży lub skorzystać z listy opublikowanej przez Stowarzyszenie Turystyki Miasta Ho Chi Minh.
„Porównywanie cen to jedno, ale najważniejsza jest usługa. Ceny wycieczek różnią się ze względu na cenę usług towarzyszących. Na przykład, to również hotel trzygwiazdkowy, ale hotel trzygwiazdkowy w Dzielnicy 1 różni się od hotelu trzygwiazdkowego w określonej dzielnicy podmiejskiej. Ostatecznie, przed podjęciem decyzji o zakupie wycieczki, należy udać się do biura podróży, aby uzyskać fachową poradę” – analizuje pan Thanh.
W przypadku problemów, takich jak jedzenie i napoje, a menu nie jest tak ściśle określone w umowie przy zakupie wycieczki, klient powinien szczerze omówić z firmą, jeśli jakość posiłku nie jest tak ściśle określona. Jeśli firma nie dostosuje się do tych warunków, możliwe jest żądanie zwrotu różnicy.
„Istnieją jednostki, które elastycznie zmieniają dania, aby uniknąć nudy – dania azjatyckie, europejskie, wietnamskie, chińskie… i powiadamiają o tym klientów z wyprzedzeniem, co jest akceptowane. Jeśli zmiana nie jest uzasadniona, można ubiegać się o zwrot różnicy. Po powrocie do Wietnamu należy natychmiast zgłosić się do Departamentu Turystyki i odpowiednich agencji, aby skorzystać z praw klienta i przefiltrować rynek wycieczek zagranicznych” – zasugerował pan Thanh.
Pan Le Truong Hien Hoa, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki miasta Ho Chi Minh, powiedział również, że aby cieszyć się wysokiej jakości wycieczką, wartą wydanych pieniędzy, turyści muszą z wyprzedzeniem sprawdzić jakość usług oferowanych przez organizatora wycieczki. Turyści powinni wybierać oferty doświadczonych, renomowanych organizatorów, ponieważ gwarantuje to wysoką jakość usług.
„Turyści powinni również kupować wycieczki od firm z doświadczeniem na określonych rynkach, ponieważ istnieją biura podróży specjalizujące się w Chinach, firmy specjalizujące się w rynku amerykańskim, rynku europejskim... Klienci powinni również sprawdzić w Google miejsca polecane przez biuro podróży, pytać jasno o szczegóły dotyczące hotelu, celu podróży, sposobu pobytu, miejsc wartych odwiedzenia...”, zaleca pan Hoa.
Według pana Nguyena Van Tuana (właściciela ośrodka wypoczynkowego w Mui Ne w Phan Thiet), wycieczki po Europie to zazwyczaj długie podróże, dlatego przed zakupem wycieczki turyści powinni zwrócić uwagę na jej elementy wliczone w cenę i niedostępne, zwłaszcza bilety wstępu do atrakcji turystycznych… aby uniknąć dodatkowych kosztów. Ponadto należy zwrócić szczególną uwagę na wygodę środka transportu.
11 milionów
Według Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego w 2024 r. liczba Wietnamczyków podróżujących za granicę osiągnie ponad 11 milionów, co będzie prawie dwukrotnie większą liczbą niż 5,7 miliona w 2023 r.
Na wszystkich rynkach odnotowano wzrost, a największy wzrost odnotowano w Chinach (ponad 4,5 mln odwiedzających), Tajlandii (ponad 1,1 mln odwiedzających), Japonii (621 tys. odwiedzających), Korei (510 tys. odwiedzających), Singapurze (ponad 400 tys. odwiedzających), Tajwanie (Chiny) (370 tys. odwiedzających), Malezji (389 tys. odwiedzających), Europie (ponad 250 tys. odwiedzających), Ameryce (130 tys. odwiedzających).
Source: https://tuoitre.vn/sau-tet-tour-xuat-ngoai-du-xuan-re-den-kho-tin-20250215073931015.htm






Komentarz (0)