Sawaco ma ambicje stać się przedsiębiorstwem cyfrowym, modernizującym system zaopatrzenia w wodę

Dysponując nowoczesną infrastrukturą, zsynchronizowanymi rozwiązaniami i jasną strategią, Sawaco podejmuje stałe kroki na drodze do stania się przedsiębiorstwem cyfrowym, odgrywając jednocześnie kluczową rolę w budowie inteligentnego systemu zaopatrzenia w wodę dla Ho Chi Minh City – megamiasta liczącego ponad 14 milionów mieszkańców.

Aby sprostać zapotrzebowaniu na wodę i zarządzanie nią w odniesieniu do ponad 11 000 km sieci wodociągowej i 2,4 mln gospodarstw domowych, Saigon Water Corporation (Sawaco) wybrała drogę transformacji cyfrowej, aby unowocześnić swoje działania i skuteczniej służyć klientom.

Wkraczając w okres 2025–2030, firma Sawaco jasno określiła kierunki strategiczne, które mają na celu wyniesienie procesu transformacji cyfrowej na nowy poziom.

Chodzi konkretnie o zbudowanie kompleksowego przedsiębiorstwa cyfrowego, synchronizującego zarządzanie wewnętrzne z produkcją i usługami, tworzącego elastyczny i przejrzysty ekosystem cyfrowy, w którym klienci odgrywają centralną rolę.

Jednocześnie Sawaco koncentruje się na rozwoju inteligentnego systemu zaopatrzenia w wodę, opierając go na infrastrukturze danych. Główne centrum danych (DC Site) zostanie zmodernizowane, a zapasowe (DR Site) zostanie zbudowane, aby zapewnić pojemność zapasową i obsługiwać ogromne wolumeny danych z tysięcy urządzeń IoT.

Technologie takie jak sztuczna inteligencja, duże zbiory danych i hurtownie danych będą powszechnie stosowane w celu prognozowania zapotrzebowania na wodę, kontrolowania jakości dostaw i minimalizowania strat.

Aby zrealizować wyznaczone cele, Sawaco skupia się na rozwoju wysokiej jakości zasobów ludzkich, w tym na zacieśnianiu współpracy z uniwersytetami i instytutami badawczymi w celu zbudowania zespołu ekspertów ds. danych i inżynierów technologicznych, jednocześnie tworząc środowisko pracy sprzyjające innowacyjności i kreatywności.

Pracownicy Sawaco instruują ludzi, jak korzystać z aplikacji do opłacania rachunków za wodę online na telefonach. (Zdjęcie: Anh Tuan/VNA)

To jest główna siła napędowa, gwarantująca, że proces transformacji cyfrowej nie tylko zakończy się sukcesem w perspektywie krótkoterminowej, ale także będzie zrównoważony w perspektywie długoterminowej.

Pan Nguyen Van Dang, zastępca dyrektora generalnego Sawaco, powiedział, że oprócz inwestowania w technologię, siłą napędową udanej transformacji cyfrowej Sawaco w nadchodzącym czasie będzie budowanie zasobów ludzkich.

Wraz z dynamicznym rozwojem nauki i technologii, zasoby ludzkie muszą nieustannie gromadzić, uczyć się, nabywać umiejętności cyfrowych i umiejętnie wykorzystywać nowe technologie, aby sprostać wymaganiom rozwojowym branży zaopatrzenia w wodę, a także samego Ho Chi Minh.

Aby zapewnić stabilność działalności, Sawaco uważa zasoby ludzkie za czynnik decydujący. Regularnie organizuje się wiele szkoleń z zakresu technologii cyfrowych , zwłaszcza w dziedzinie sztucznej inteligencji i dużych zbiorów danych, dla inżynierów i personelu.

Wyniki są oczywiste: oszczędzamy koszty, zmniejszamy straty wody, skracamy czas reakcji na incydenty i zwiększamy zadowolenie klientów.

Transformacja cyfrowa nie jest już odległą koncepcją, lecz bezpośrednio wpływa na poprawę jakości miejskich usług wodociągowych.

Pan Pham Bach Trieu, dyrektor ds. technologii informatycznych w Sawaco, powiedział, że inwestowanie w nowoczesną infrastrukturę technologii informatycznych nie tylko pomaga Sawaco optymalizować działania zarządcze i zwiększać wydajność operacyjną, ale także zapewnia solidne podstawy dla kompleksowej transformacji cyfrowej.

Firma Sawaco inwestuje w zaawansowane rozwiązania, które mają pomóc jej zapewnić bezpieczeństwo informacji, poprawić jakość obsługi klienta i w przyszłości przekształcić się w zrównoważone przedsiębiorstwo cyfrowe.

Wcześniej, w okresie 2021–2025, Sawaco odnotowało również znaczące osiągnięcia w procesie transformacji cyfrowej.

Od 2021 r. firma Sawaco realizuje Projekt Rozwoju Technologii Informatycznych na lata 2021–2025 z wizją do 2030 r., w którym za główny cel uznaje się modernizację infrastruktury i zwiększenie automatyzacji całego systemu zaopatrzenia w wodę.

Aby zrealizować ten projekt, w 2023 roku firma Sawaco uruchomiła centrum danych spełniające międzynarodowe standardy, zapewniające dostępność na poziomie 99,9%, wyposażone w dedykowany system serwerowy i łącze o przepustowości 10 Gb/s.

Oprócz tego wdrożono infrastrukturę informatyczną z wielowarstwowymi zabezpieczeniami, uwierzytelnianiem wieloskładnikowym i szyfrowaniem danych, aby zapewnić absolutne bezpieczeństwo danych i systemów.

Sawaco nie ogranicza się tylko do infrastruktury, ale promuje również wdrażanie technologii w produkcji i eksploatacji. Zakłady uzdatniania wody w systemie zarządzania Sawaco zostały wyposażone w przemysłowe systemy SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition), oprogramowanie hydrauliczne WaterGEMs oraz systemy GIS, co umożliwia monitorowanie sieci w czasie rzeczywistym, dokładne modelowanie przepływu i szybkie wykrywanie incydentów.

Kolejnym ważnym kamieniem milowym jest utworzenie fazy 1 Centrum Operacyjnego Systemu Zaopatrzenia w Wodę (SWOC), w którym dane z całej sieci są integrowane i centralnie koordynowane, co przyczynia się do poprawy efektywności zarządzania.

Przedstawiciel Sawaco poinformował, że Centrum Danych inwestuje zgodnie z międzynarodowymi standardami, co ma pomóc w integracji obliczeń, pamięci masowej i wirtualizacji w jeden system, co przekłada się na poprawę wydajności i optymalizację kosztów operacyjnych.

Ponadto system SWOC jest uważany za „naczynie krwionośne” firmy Sawaco, ponieważ pomaga w kompleksowym monitorowaniu sieci wodociągowej od fabryki do systemu dystrybucyjnego, szybko wykrywając wycieki lub straty wody.

W szczególności firma Sawaco testowała inteligentne wodomierze zintegrowane z IoT, które mogą przesyłać dane zdalnie i ostrzegać o natychmiastowych problemach.

Według Sawaco technologia ta nie tylko pomaga udoskonalić proces czytania, ale także znacząco przyczynia się do ograniczenia utraty wody, co jest wyzwaniem, z którym zmagamy się od wielu lat.

Dzięki kompleksowemu systemowi zarządzania cyfrowego miejski sektor zaopatrzenia w wodę ograniczył straty wody do niespotykanie niskiego poziomu, wynoszącego obecnie 14,09%.

Proces transformacji cyfrowej w Sawaco nie ogranicza się wyłącznie do projektów technologicznych, ale stał się kompleksowym łańcuchem rozwiązań. Od produkcji po zużycie, dane zostały w pełni zdigitalizowane, co pozwoliło Sawaco elastycznie koordynować zasoby wodne w zależności od czasu i obszaru zamieszkania.

Na tej platformie sztuczna inteligencja (AI) jest wykorzystywana w obsłudze klienta, pomagając w szybkim i precyzyjnym przetwarzaniu zgłoszeń, a także zapewniając wygodniejsze korzystanie z usług. Jednocześnie, szeroko rozpowszechniony jest nowoczesny system czujników, połączony z centrum operacyjnym, umożliwiający ciągły monitoring jakości wody.

Automatyzacja nie tylko pomaga zoptymalizować produkcję, ale także minimalizuje koszty operacyjne.

Obecnie spółki członkowskie zajmujące się zaopatrzeniem w wodę oraz firma Sawaco promują integrację usług online firmy Sawaco z aplikacją „Ho Chi Minh City Digital Citizen App”, dzięki której ludzie będą mogli sprawdzać rachunki, harmonogramy przerw w dostawie wody, rejestrować się w celu uzyskania nowego zaopatrzenia w wodę i zgłaszać awarie sprzętu./.

(Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/sawaco-huong-toi-tro-thanh-doanh-nghiep-so-hien-dai-hoa-he-thong-cap-nuoc-post1073582.vnp