Jim To Shop – pionier transformacji cyfrowej w branży dla matek i dzieci w Thanh Hoa

Jim do sklepu - Od tradycyjnych sklepów do nowoczesnych systemów

Sklep Jim To powstał w 2015 roku. Założycielkami sklepu Jim To są dr Doan Hai Dang i pani Le Thi Thoa – oddane i wpływowe osoby w społeczności matek i dzieci.

Obecnie Shop Jim To rozrósł się do rozmiarów dużego systemu obejmującego 12 sklepów zlokalizowanych w kluczowych rejonach Thanh Hoa i stał się zaufanym adresem dla dziesiątek tysięcy matek.

*Jim To Shop – zaufany adres dla wielu matek*

Pomimo że system sklepowy jest duży, zarząd Shop Jim To, dzięki swojej wiedzy i ciągłym innowacjom, proaktywnie potraktował kwestię zastosowania technologii w zarządzaniu sprzedażą, jednocześnie rozwijając działalność na rynku internetowym jako kluczowe i priorytetowe zadanie.

Rynek jest coraz bardziej zmienny, zachowania konsumentów uległy znacznym zmianom, a popyt na zakupy online rośnie. Dlatego kanały mediów społecznościowych i platformy e-commerce stają się idealnymi przestrzeniami zakupowymi, szczególnie wśród młodych rodziców z pokolenia 9x i 2k. Ten trend jest jeszcze bardziej widoczny.

„Rozumiemy, że aby lepiej służyć współczesnemu pokoleniu matek, Shop Jim To musi być obecny wszędzie, gdzie się znajdują – nie tylko w sklepach, ale także na platformach cyfrowych” – powiedział przedstawiciel Shop Jim To.

*Fanpage sklepu Jim To gromadzi ponad 100 000 obserwujących i stanowi kanał codziennej interakcji z klientami* .

Kompleksowa transformacja cyfrowa – od operacji do doświadczeń klienta

Shop Jim To nie ogranicza się tylko do „sprzedaży online”, ale wdrożył szereg zsynchronizowanych rozwiązań cyfrowych. Typowe przykłady to:

Zastosowanie nowoczesnych technologii do zarządzania towarami, kontroli zapasów i automatyzacji fakturowania… Pomaga to zwiększyć przejrzystość operacji i oszczędzać czas.

Ponadto, Shop Jim To wykorzystuje technologię do budowy bazy danych klientów (CRM), w której przechowywane są wszystkie informacje o zakupach, historia transakcji i potrzeby każdej grupy klientów. Dzięki temu Shop Jim To może zapewnić precyzyjne doradztwo produktowe i spersonalizowane programy motywacyjne dla każdej grupy.

Największy wzrost i największe zmiany dotyczą działalności biznesowej. W szczególności, Shop Jim To rozwinął wieloplatformowy kanał sprzedaży. Oprócz systemu sklepowego, Shop Jim To promuje kanały online, takie jak Fanpage, TikTok Shop, Shopee, strona internetowa, Zalo... Każdy kanał jest zintegrowany synchronicznie, co pozwala klientom szybko robić zakupy i otrzymywać wsparcie w dowolnym miejscu.

*Sklep Jima To o nazwie Dr. Dang Baby Healthcare na TikToku sprzedał miliony produktów.*

Shop Jim To koncentruje się nie tylko na wdrażaniu technologii w operacjach i sprzedaży, ale również na szkoleniu „cyfrowego” personelu. Pracownicy sklepu są szkoleni w zakresie obsługi transmisji na żywo, konsultacji online i korzystania z oprogramowania do zarządzania – tworząc dynamiczny i przyjazny wizerunek zespołu, który rozumie klientów lepiej niż kiedykolwiek.

Dzięki transformacji cyfrowej działania sprzedażowe Shop Jim To stały się bardziej elastyczne, proaktywne i skuteczne. Transmisje na żywo regularnie gromadzą tysiące wyświetleń i setki zamówień. Dane klientów są stale aktualizowane, co pomaga marce proaktywnie dbać o stałych klientów, dziękować im i utrzymywać ich przy sobie.

Silny wzrost dzięki platformom cyfrowym

Według przedstawiciela Shop Jim To, po wdrożeniu strategii transformacji cyfrowej przychody sklepu internetowego Shop Jim To odnotowały imponujący wzrost, a odsetek klientów powracających do sklepu również znacznie wzrósł.

Shop Jim To i doktor Doan Hai Dang nie tylko sprzedają produkty, ale również korzystają z platform społecznościowych, takich jak Facebook i TikTok, aby szerzyć wartości edukacyjne za pośrednictwem filmów instruktażowych, instrukcji doboru produktów, a także metod i doświadczeń pielęgnacyjnych... pomagając matkom na bieżąco aktualizować informacje naukowe.

*Fanpage i kanał TikTok doktora Doan Hai Danga przyciągają setki tysięcy obserwujących.*

Doktor Doan Hai Dang, założycielka Shop Jim To System, powiedziała: „Uważamy technologię za narzędzie do zbliżenia się do klientów, a nie zamiennik poświęcenia. Każda transmisja na żywo, każda wiadomość dotycząca obsługi klienta to okazja do lepszego słuchania i zrozumienia klientów” .

Osiągnięcia Shop Jim Pokazanie, że jeśli odważysz się wierzyć, działać, zmieniać i podejmiesz zdecydowane działania, każda marka może się silnie rozwijać w erze cyfrowej.

Można powiedzieć, że Shop Jim To to nie tylko renomowany system opieki nad matką i dzieckiem, ale także wzór pionierskiego ducha i innowacyjności wietnamskich przedsiębiorstw w erze 4.0.

Jim To Shop – wiodący prestiżowy system dla matek i dzieci w Thanh Hoa

Siedziba główna: 306 Nguyen Trai, Hac Thanh Ward, prowincja Thanh Hoa

Infolinia: 1800 0046

Źródło: https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm