Obecna faza reformy procedur administracyjnych wymaga nie tylko uproszczenia procesów, ale także gruntownej transformacji sposobu przetwarzania dokumentów w kierunku digitalizacji, wzajemnej łączności i wykorzystania danych elektronicznych. W Quang Ninh digitalizacja danych jest wdrażana synchronicznie, w powiązaniu z wdrażaniem transformacji cyfrowej i rządowym Projektem 06.
Według statystyk Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji, w prowincji obecnie obowiązuje 2267 procedur administracyjnych podlegających jurysdykcji dwóch szczebli administracji, w tym 1860 procedur na szczeblu prowincji i 407 procedur na szczeblu gmin, z których wiele jest wspólnych i powiązanych. 100% procedur jest w pełni ogłoszonych za pomocą kodów QR w jednostkach przetwarzających oraz na Krajowym Portalu Obsługi Publicznej; procedury są wdrażane niezależnie od granic administracyjnych.
Warto zauważyć, że wszystkie procedury administracyjne są teraz dostępne online. Dotyczy to 1772 w pełni internetowych usług publicznych i 495 częściowo internetowych usług publicznych. To kluczowy krok w przejściu z tradycyjnych metod przyjmowania i przetwarzania wniosków na przetwarzanie elektroniczne.
Aby położyć podwaliny pod digitalizację danych, prowincja koncentruje się na restrukturyzacji przetwarzania procedur administracyjnych. Departamenty i agencje współpracują z Prowincjonalnym Centrum Obsługi Publicznej w celu przeglądu i standaryzacji procesów, od przyjmowania, oceny, zatwierdzania, składania podpisów cyfrowych, po elektroniczne dostarczanie wyników. Nadal utrzymywany jest „pięcioetapowy proces w środowisku elektronicznym”, w połączeniu z wykorzystaniem podpisów cyfrowych w całym procesie przetwarzania dokumentów. Prowincja ogłosiła 283 procedury wykorzystujące dane elektroniczne w celu ograniczenia liczby dokumentów papierowych i osiągnięcia 100% digitalizacji kwalifikujących się dokumentów.
Oprócz restrukturyzacji procesów, nacisk kładziony jest na wzmocnienie łączności i wykorzystanie baz danych. Obecnie system informacji o procedurach administracyjnych prowincji zintegrował bazy danych mieszkańców, firm, ubezpieczeń społecznych oraz magazyn danych obywateli, aby ułatwić wyszukiwanie i wykorzystywanie informacji w procesie. W związku z tym wiele elementów dokumentów, takich jak dowody osobiste, zaświadczenia o rejestracji działalności gospodarczej, informacje o ubezpieczeniach społecznych itp., jest stopniowo zastępowanych danymi elektronicznymi, co zmniejsza potrzebę ponownego składania dokumentów papierowych przez obywateli i firmy.
Wyniki rozpatrywania postępowań administracyjnych wskazują na początkową skuteczność procesu digitalizacji. W ciągu pierwszych czterech miesięcy 2026 roku całe województwo otrzymało blisko 266 000 wniosków, z czego blisko 245 000 stanowiły wnioski nowe; rozpatrzono blisko 253 000 wniosków, z czego blisko 248 000 rozpatrzono terminowo lub przed terminem, osiągając wskaźnik 98,1%. Jednocześnie 100% opłat i należności za postępowania administracyjne uiszczano za pomocą elektronicznych i bezgotówkowych metod płatności. Samo Wojewódzkie Centrum Obsługi Administracji Publicznej otrzymało blisko 117 000 wniosków; rozpatrzono blisko 109 000 wniosków, z czego blisko 108 000 rozpatrzono terminowo lub przed terminem, osiągając wskaźnik 99%.
Wskaźnik wniosków składanych online w urzędach publicznych wyniósł 97,6%; wskaźnik dokumentów zdigitalizowanych wyniósł 99,8%; a wskaźnik elektronicznego dostarczania wyników wyborczych wyniósł 97,6%. Na poziomie gmin, Centra Obsługi Administracji Publicznej w gminach, okręgach wyborczych i strefach specjalnych otrzymały prawie 149 000 wniosków; rozpatrzyły ponad 143 000 wniosków, a prawie 140 000 wniosków zostało rozpatrzonych terminowo lub przed terminem, co stanowi 98,5%. Wskaźnik wniosków składanych online wyniósł 98,9%; wskaźnik dokumentów zdigitalizowanych wyniósł 99,7%; a wskaźnik elektronicznego dostarczania wyników wyborczych wyniósł 99,8%.
Rok 2026 oznacza również szereg nowych rozwiązań w zakresie digitalizacji danych i usług publicznych. Prowincja testuje model inteligentnego kiosku oraz system uwierzytelniania i wydawania cyfrowych kopii dokumentów elektronicznych, a także opracowuje mobilny model wsparcia procedur administracyjnych w sektorze rolnym. Wdrożenie tych modeli ma na celu rozszerzenie możliwości uwierzytelniania, udostępniania i wykorzystywania danych elektronicznych w rozwiązywaniu procedur, co przyczyni się do ograniczenia powtarzalności przekazywania informacji, zmniejszenia obciążeń proceduralnych i poprawy efektywności operacyjnej.
Pomimo osiągnięć, proces digitalizacji danych wciąż napotyka szereg wyzwań, które należy rozwiązać. Niektóre specjalistyczne bazy danych, takie jak te dotyczące ewidencji ludności i gruntów, nie są jeszcze synchronicznie połączone z systemem wojewódzkim. Chociaż dane dotyczące działalności gospodarczej i ubezpieczeń społecznych zostały zintegrowane, ręczne wyszukiwanie nadal jest wymagane, a ponowne wykorzystanie informacji nie jest jeszcze zautomatyzowane. Wspólne systemy informatyczne procedur administracyjnych wielu ministerstw i agencji wciąż borykają się z błędami technicznymi i rozproszonymi danymi, co utrudnia przetwarzanie i agregację danych. Ten stan rzeczy dowodzi, że digitalizacja danych to nie tylko zadanie technologiczne, ale zsynchronizowany proces obejmujący instytucje, procedury, infrastrukturę techniczną i możliwości operacyjne personelu.
Mając już ugruntowaną bazę danych i ukierunkowanie na stałe łączenie i udostępnianie specjalistycznych baz danych, Quang Ninh stopniowo odchodzi od obsługi procedur administracyjnych w oparciu o dokumenty papierowe na rzecz zarządzania opartego na danych cyfrowych, przyczyniając się do poprawy jakości usług dla ludzi i przedsiębiorstw oraz promując reformę administracyjną w kierunku nowoczesnym, przejrzystym i efektywnym.
Source: https://baoquangninh.vn/so-hoa-du-lieu-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-cho-cong-dan-3409676.html
Komentarz (0)