Sun Life Vietnam otrzymuje nagrodę za obsługę klienta

Firma Sun Life Vietnam została właśnie uhonorowana nagrodą „Towarzystwo ubezpieczeń na życie z najlepszą obsługą klienta – Wietnam 2024”.

Firma Sun Life Vietnam została właśnie uhonorowana nagrodą „Towarzystwo ubezpieczeń na życie z najlepszą obsługą klienta – Wietnam 2024”.

Nagroda ta, przyznana przez czasopismo International Finance Magazine, będące częścią International Finance Publications Limited z siedzibą w Wielkiej Brytanii, wyróżniła firmę Sun Life jako „Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie z Najlepszą Obsługą Klienta – Wietnam 2024”.

Pan Sunil Bhat, dyrektor International Finance Magazine, powiedział: „Doceniamy nieustanne zaangażowanie Sun Life w zadowolenie klienta, innowacyjne rozwiązania serwisowe i spersonalizowaną opiekę, które pomogły firmie wyróżnić się w branży. Zaangażowanie Sun Life Vietnam w zrozumienie i zaspokojenie unikalnych potrzeb klientów nie tylko buduje zaufanie, ale także poprawia ogólne wrażenia klientów”.

W 2024 roku Sun Life Vietnam skupiło się na poprawie rzeczywistych rezultatów, jakich doświadczają klienci. Do najważniejszych inicjatyw należą: usprawnienie Centrum Obsługi Klienta, optymalizacja procesu zgłaszania roszczeń ubezpieczeniowych, wdrażanie technologii w obsłudze klienta...

Pan Luc Nhon Ly, Dyrektor Generalny Sun Life Vietnam, powiedział: „Ogólne i konsekwentne usprawnienia w obsłudze klienta, procesach zarządzania umowami ubezpieczeniowymi oraz doradztwie w zakresie rozwiązań finansowych dla klientów… pomogły nam osiągnąć najwyższy wskaźnik satysfakcji klienta Sun Life w Azji. Działamy jako firma cyfrowa, zobowiązująca się do poprawy doświadczeń klientów i partnerów poprzez innowacje, wspierane przez solidną, elastyczną i niezawodną platformę technologiczną”.

Źródło: Sun Life Vietnam

Source: https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm