Zwiększ wydajność biznesową i jakość usług

Sprawdź, zmierz i zapisz wskaźnik zużycia energii elektrycznej za pomocą smartfona w firmie energetycznej Binh Duong

Jakość operacji wzrasta wraz ze skalą zarządzania

Według informacji Southern Power Corporation (EVNSPC), w latach 2016–2022 skala zarządzania EVNSPC będzie rosła. Do końca 2022 roku komercyjna produkcja energii elektrycznej osiągnie 83 miliardy kWh; rozwój klientów obejmie ponad 9 milionów gospodarstw domowych korzystających z oświetlenia; umowy elektroniczne osiągną 98,31%; zapotrzebowanie na usługi energetyczne świadczone kanałami internetowymi będzie stanowić ponad 98%. Jednocześnie wskaźniki związane z jakością operacyjną, takie jak niezawodność, straty mocy, wskaźnik satysfakcji klienta itp., będą coraz lepsze. To wyraźnie odzwierciedla wysiłki EVNSPC w zakresie transformacji cyfrowej w ostatnim czasie.

W szczególności zastosowanie technologii informatycznych (IT) i nowych technologii zostało określone przez EVNSPC w Projekcie rozwoju prywatnego systemu informatycznego i telekomunikacyjnego, bezpieczeństwa informacji oraz zastosowania technologii rewolucji przemysłowej 4.0 w operacjach, produkcji i działalności biznesowej w latach 2021–2025. Prywatna infrastruktura transmisyjna łączące biuro EVNSPC z 21 członkowskimi przedsiębiorstwami energetycznymi, 203 powiatowymi/miejskimi przedsiębiorstwami energetycznymi, 21 centrami zdalnego sterowania, 243 stacjami transformatorowymi 110 kV i 9 jednostkami stowarzyszonymi...

Wzmocnienie obsługi klienta dzięki Centrum Obsługi Klienta Southern Power

EVNSPC stosuje również technologie informatyczne w celu poprawy zdolności ładu korporacyjnego w ramach planu wdrożenia projektu transformacji cyfrowej. System wideokonferencyjny łączy siedzibę główną EVNSPC z 203 elektrowniami powiatowymi/miejskimi, co pozwala oszczędzać koszty i zapewniać nieprzerwaną produkcję oraz dostawy energii.

W obszarze administracji biznesowej, EVNSPC początkowo tworzyło i wykorzystywało duże zbiory danych. Następnie z powodzeniem wdrożyło szereg systemów aplikacji informatycznych, aby poprawić efektywność połączeń i stworzyć fundamenty dla EVNSPC i każdej z firm członkowskich Power Company, aby przekształcić działalność w e-biznes zgodnie z właściwym planem, obejmującym elektroniczne formularze transakcji biznesowych z trzema obszarami: relacje biznes-klient; relacje biznes-biznes; relacje biznes-agencje rządowe .

Klienci w Ba Ria - Vung Tau sprawdzają faktury elektroniczne w aplikacji obsługi klienta

Typowe wyniki

Wyniki osiągnięte zgodnie z planem działania dotyczącym transformacji cyfrowej na lata 2021–2022 EVNSPC można wymienić jako: Zakończenie połączeń technicznych w celu integracji usługi uwierzytelniania i udostępniania informacji o obywatelach za pomocą numeru CCCD z Krajową Bazą Danych za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych dla 21 członkowskich przedsiębiorstw energetycznych; Nawiązanie połączenia z Generalnym Departamentem Podatków i ponad 28 pośredniczącymi organizacjami płatniczymi w celu wdrożenia usług faktur elektronicznych i płatności bezgotówkowych; Połączenie osi wewnętrznego systemu dokumentów elektronicznych z osią połączeń dokumentów Komitetu Zarządzania Stolicą Stanową i przygotowanie infrastruktury do połączenia z Komitetami Ludowymi prowincji i miast południowych zgodnie z planem.

Kontrolowanie systemu napraw linii gorącej w zakładzie energetycznym Can Tho City Electricity Company

W sektorze biznesu i obsługi klienta, rezultaty transformacji cyfrowej zmieniły sposób zarządzania, styl przywództwa, proces pracy, model biznesowy i metodykę działania poprzez przejście na transakcje elektroniczne. Firma EVNSPC zmodernizowała system pomiarowy, wykorzystując oprogramowanie do zdalnego elektronicznego gromadzenia danych z liczników, połączone z systemem CMIS w celu wspierania rejestrowania wskaźników i naliczania rachunków dla klientów. Jednocześnie, rozwiązanie to ułatwia zarządzanie systemem pomiarowym w branży elektroenergetycznej, a także pomaga klientom proaktywnie monitorować, sprawdzać i regulować zużycie energii elektrycznej w najbardziej racjonalny sposób.

Monitorowanie pracy bezobsługowych stacji transformatorowych w firmie energetycznej Kien Giang

W obszarze inwestycji budowlanych, transformacja cyfrowa jest również uznawana przez EVNSPC za jeden z ważnych celów i kluczowych rozwiązań mających na celu poprawę wydajności pracy, jakości i efektywności budowy na każdym etapie inwestycji. W związku z tym EVNSPC zrealizowało następujące cele: 1883 pakiety przetargowe wdrożone za pośrednictwem systemu elektronicznego; 274 projekty rozpoczęły stosowanie dzienników elektronicznych, w tym 24 324 dzienniki elektroniczne wdrożone; 630 projektów wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji (AI) w analizie obrazu do oceny jakości etapów budowy.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-tai-evnspc-tang-hieu-qua-kinh-doanh-va-chat-luong-dich-vu-185230820191053691.htm