Miasto Can Tho promuje transformację cyfrową w kierunku nowoczesnego systemu administracyjnego, poprawiając jakość usług świadczonych ludziom i przedsiębiorstwom.
Początkowa skuteczność
W kontekście szybko rozwijającej się Czwartej Rewolucji Przemysłowej, przełomowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), big data i Internet Rzeczy (IoT), wywierają głęboki wpływ na każdy aspekt życia, od bezpieczeństwa i polityki po gospodarkę i społeczeństwo. Transformacja cyfrowa jest uznawana za kluczowe zadanie w tym procesie. W szczególności, aby wdrożyć Rezolucję Biura Politycznego nr 57-NQ/TW z dnia 22 grudnia 2024 r. w sprawie przełomów w rozwoju nauki, technologii, innowacji i krajowej transformacji cyfrowej, cały system polityczny, od szczebla centralnego po gminny, energicznie promuje transformację cyfrową. Głównym celem jest reforma systemu usług publicznych i poprawa jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw.
Pan Nguyen Van Khoi, wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Can Tho, powiedział, że agencje, departamenty i samorządy miasta aktywnie przeprowadziły transformację cyfrową, aby unowocześnić zarządzanie państwem, zreformować administrację i przejść do budowy cyfrowego rządu i inteligentnego miasta. Początkowo przyniosło to znakomite rezultaty.
Infrastruktura cyfrowa miasta została kompleksowo zainwestowana i zmodernizowana; 100% agencji i jednostek jest podłączonych do dedykowanej sieci; infrastruktura telekomunikacyjna ma szeroki zasięg, ze 100% zasięgiem 4G i prawie 70% zasięgiem 5G. Rozwój administracji cyfrowej jest widoczny, ponieważ 100% dokumentów jest przetwarzanych elektronicznie. Wdrożono nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), Big Data, chmura obliczeniowa i Inteligentne Centrum Operacyjne (IOC), które początkowo wykazały skuteczne możliwości monitorowania. Są to potężne narzędzia wspierające władze miasta w kierowaniu i zarządzaniu w oparciu o dane. Szczególną uwagę poświęcono szkoleniom, rozwojowi i wspieraniu cyfrowych zasobów ludzkich.
Jednak pomimo osiągnięć, aby sprostać wymaganiom Rezolucji nr 57-NQ/TW Biura Politycznego , działania miasta w zakresie transformacji cyfrowej wciąż napotykają wiele trudności i wyzwań. Należą do nich ograniczone zasoby ludzkie w sektorze cyfrowym; niekompletna i niezsynchronizowana infrastruktura oraz wyposażenie techniczne; trudności w budowaniu, aktualizacji, eksploatacji i udostępnianiu baz danych w niektórych sektorach i dziedzinach; niedociągnięcia we wdrażaniu wspólnych platform cyfrowych; oraz problemy z zapewnieniem bezpieczeństwa informacji…
Rozwiązania technologiczne i praktyczne modele
Aby proces transformacji cyfrowej był naprawdę skuteczny, rozwiązania technologiczne muszą iść w parze ze standaryzacją danych i rozwojem zasobów ludzkich. We współpracy z miastem, wielu ekspertów i przedstawicieli biznesu zaproponowało swoje sugestie za pośrednictwem zaawansowanych platform i modeli.
Pani Dang Thi Anh Tuyet, dyrektor generalna MedCAT, zauważyła, że rozwój sztucznej inteligencji (AI) stanowi przełom w zarządzaniu w porównaniu z przeszłością. Aby zmaksymalizować efektywność AI, należy zapewnić trzy czynniki: dane, które są „dokładne, kompletne, czyste i aktywne”; aplikacje ściśle podążające za praktycznymi procesami; oraz absolutne bezpieczeństwo i autonomię danych (system może działać niezależnie w sieci wewnętrznej). W związku z tym MedCAT zaproponował kilka kluczowych rozwiązań wspierających cyfrową transformację miasta Can Tho, takich jak digitalizacja dokumentów danych bezpośrednio do celów operacyjnych; wykorzystanie AI do automatycznego wypełniania i weryfikacji danych w służbach publicznych; tworzenie asystentów AI dla urzędników i obywateli; standaryzacja i konsolidacja danych medycznych; oraz reagowanie na specyficzne lokalne wyzwania związane z danymi. „Dzięki przewadze bycia startupem posiadającym w 100% wietnamską technologię bazową – zapewniającą bezpieczeństwo informacji i elastyczne możliwości personalizacji – możemy kompleksowo sprostać wyzwaniom związanym z lokalną transformacją cyfrową” – podkreśliła pani Dang Thi Anh Tuyet.
Aby rozwiązać problem konieczności korzystania przez urzędników służby cywilnej z wielu różnych programów, pan Le Van Hoan, zastępca dyrektora generalnego G Solution Group, przedstawił platformę cyfrową Zwook. Zgodnie z nurtem cyfryzacji urzędów, Zwook zapewnia intuicyjną obsługę na wielu platformach (Web/App) oraz płynną łączność danych od poziomu miasta do poziomu lokalnego. Platforma umożliwia interakcję i przetwarzanie wszystkich zadań na jednym ekranie oraz głęboko integruje wirtualnych asystentów AI z całym procesem pracy. Pomaga to zapewnić, że odpowiednia osoba zostanie przypisana do odpowiedniego zadania we właściwym czasie, optymalizując wydajność i minimalizując liczbę spotkań.
Z perspektywy zarządzania lokalnego, inteligentny model okręgu/gminy dowiódł swojej praktycznej skuteczności w gminie Tan Thuan Tay i jest powielany w pięciu innych gminach w prowincji Dong Thap. Dzieląc się swoimi przemyśleniami na temat tego modelu, profesor nadzwyczajny Thoai Nam z Uniwersytetu Technologicznego Wietnamskiego Uniwersytetu Narodowego w Ho Chi Minh City, stwierdził: Model ten koncentruje się na ludziach, łączy społeczności, dzieli się i upowszechnia kulturę, wdraża rolnictwo 4.0 oraz rozwija turystykę w oparciu o zaawansowane technologie, takie jak IoT, Big Data, sztuczna inteligencja i mapowanie cyfrowe. Typowe rozwiązania obejmują: aplikacje mobilne dla mieszkańców; systemy wspomagania AI wspierające wyszukiwanie i kierowanie procedurami administracyjnymi; systemy kamer bezpieczeństwa oparte na sztucznej inteligencji; systemy monitoringu środowiska; inteligentne nadawanie; inteligentne oświetlenie; systemy informacji geograficznej i dane dotyczące gminy/okręgu.
Te propozycje i modele nie tylko otwierają możliwości praktycznego podejścia, ale także dostarczają ważnych zasobów dla miasta Can Tho, aby mogło ono nadal promować kompleksową transformację cyfrową, dążąc do zsynchronizowanego rozwoju rządu cyfrowego, gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego w nowej fazie.
Tekst i zdjęcia: T. TRINH
Source: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html
Komentarz (0)