Szkolenie z zakresu komunikacji kryzysowej dla 350 dyrektorów szkół

Pani Nguyen Thi Thu Hang, dyrektorka szkoły średniej Tran Quoc Toan 1, dzieli się swoimi doświadczeniami w radzeniu sobie z kryzysami medialnymi – zdjęcie: H.HG

Po południu 14 marca Departament Edukacji i Szkolenia miasta Thu Duc w Ho Chi Minh zorganizował sesję szkoleniową na temat umiejętności związanych z informacją prasową i radzeniem sobie w kryzysach medialnych.

W szkoleniu wzięło udział ponad 350 dyrektorów, wicedyrektorów i przewodniczących związków szkół od przedszkoli do szkół średnich, a także kierownicy i specjaliści z Departamentu Edukacji i Szkolenia Miasta Thu Duc.

Podczas szkolenia dr Huynh Van Thong, były kierownik Wydziału Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych (Uniwersytet Narodowy w Ho Chi Minh), podkreślił: „Niektórzy twierdzą, że są nieśmiali i nie chcą kontaktować się z prasą, chcą po prostu, żeby ich edukowano. Jesteśmy jednak menedżerami. Dlatego musimy wykazać się profesjonalizmem i odpowiedzialnością.

W przypadku wystąpienia problemu, obowiązkiem kierownika jednostki jest przedstawienie mediom wyważonej strategii informacyjnej. Menedżerowie nie mogą milczeć, pozwalając na bezpodstawne spekulacje w mediach społecznościowych.

Dr Huynh Van Thong – były kierownik Wydziału Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych (Uniwersytet Narodowy w Ho Chi Minh City) – relacjonował szkolenie – zdjęcie: H.HG

Pan Thong zwrócił uwagę na tabu, na jakie narażają się dyrektorzy placówek edukacyjnych, kontaktując się z prasą i radząc sobie z kryzysami medialnymi. Do tabu należą: unikanie odpowiedzialności, wygłaszanie niespójnych oświadczeń, przedstawianie argumentów bez uwzględnienia emocji odbiorców, pochopne reagowanie bez podstaw i brak współpracy z prasą.

Podczas sesji szkoleniowej menadżerowie oświaty wymieniali się doświadczeniami na temat tego, jak radzić sobie z kryzysami medialnymi, gdy szkoły borykają się z problemami, jak tworzyć okazje do szerzenia dobrych cech szkoły, jak budować wizerunek szkoły, aby wzbudzić zaufanie rodziców...

Umiejętność radzenia sobie z komunikacją kryzysową jest praktyczną potrzebą szkół.

W rozmowie z Tuoi Tre Online , pan Nguyen Thai Vinh Nguyen, Kierownik Departamentu Edukacji i Szkolenia Miasta Thu Duc, powiedział: W kontekście ery 4.0, takiej jak obecna, praca komunikacyjna w ogóle, a w szczególności radzenie sobie z kryzysami komunikacyjnymi, jest bardzo ważne. Zwłaszcza w okresie, gdy sektor edukacji wdraża innowacje w programach nauczania i podręcznikach. Jeśli praca komunikacyjna będzie dobrze prowadzona, rodzice będą lepiej rozumieć i chętniej towarzyszyć szkole w działaniach edukacyjnych.

Ostatnio jednak zauważyłem, że niektóre szkoły w mieście Thu Duc nie wywiązują się z tego zadania należycie. Niektórzy dyrektorzy oświaty boją się kontaktować z prasą, co prowadzi do wielu nieprzyjemnych incydentów.

W oparciu o tę rzeczywistość, Departament Edukacji i Szkolenia miasta Thu Duc zorganizował szkolenie dla dyrektorów szkół. Celem szkolenia jest pomoc nauczycielom w zdobyciu umiejętności i pewności siebie podczas spotkań i rozmów z prasą, a także w radzeniu sobie z kryzysami medialnymi (jeśli takie wystąpią) w bardziej odpowiedni sposób – powiedział pan Nguyen.

Źródło: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm