Szkolenie z zakresu zarządzania kryzysami medialnymi dla 350 dyrektorów szkół.

Pani Nguyen Thi Thu Hang, dyrektorka szkoły średniej Tran Quoc Toan 1, podzieliła się swoimi doświadczeniami w radzeniu sobie z kryzysami medialnymi – zdjęcie: H.HG

Po południu 14 marca Departament Edukacji i Szkolenia miasta Thu Duc w Ho Chi Minh zorganizował sesję szkoleniową na temat umiejętności związanych z informacją prasową i zarządzaniem kryzysowym w mediach.

W szkoleniu wzięło udział ponad 350 dyrektorów, wicedyrektorów i przewodniczących związków zawodowych od przedszkoli do szkół średnich pierwszego i drugiego stopnia, a także kadra kierownicza i specjaliści z Wydziału Edukacji i Szkoleń Miasta Thu Duc.

Podczas szkolenia dr Huynh Van Thong, były kierownik Wydziału Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych (Narodowy Uniwersytet Wietnamu w Ho Chi Minh), podkreślił: „Niektórzy twierdzą, że są niepewni i nie chcą wchodzić w interakcje z prasą; chcą tylko ciszy i spokoju, aby móc skupić się na edukacji. Jesteśmy jednak menedżerami. Dlatego musimy wykazać się profesjonalizmem i odpowiedzialnością”.

W przypadku problemów, kierownik jednostki jest odpowiedzialny za kontakt z mediami, stosując zrównoważoną strategię informacyjną. Menedżerowie nie mogą milczeć i pozwalać na bezpodstawne spekulacje rozprzestrzeniające się w mediach społecznościowych.

Dr Huynh Van Thong – były kierownik Wydziału Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych (Narodowy Uniwersytet Wietnamu w Ho Chi Minh City), wygłaszający prezentację na szkoleniu – zdjęcie: H.HG

Pan Thong wskazał na główne grzechy dyrektorów placówek oświatowych w kontaktach z prasą i radzeniu sobie z kryzysami medialnymi: unikanie odpowiedzialności, wydawanie niespójnych oświadczeń, logiczne wypowiadanie się bez uwzględnienia emocji odbiorców, pochopne udzielanie bezpodstawnych odpowiedzi i brak współpracy z prasą.

Podczas sesji szkoleniowej administratorzy oświaty wymienili się również doświadczeniami w zakresie radzenia sobie z kryzysami medialnymi, gdy w szkole dochodzi do incydentów, tworzenia okazji do szerzenia pozytywnych aspektów szkoły i budowania wizerunku szkoły w celu budowania zaufania wśród rodziców.

Radzenie sobie z kryzysami medialnymi jest dla szkoły praktyczną potrzebą.

W rozmowie z Tuoi Tre Online , pan Nguyen Thai Vinh Nguyen, kierownik Wydziału Edukacji i Szkoleń w mieście Thu Duc, powiedział: „W kontekście obecnej ery 4.0 komunikacja w ogóle, a w szczególności zarządzanie komunikacją kryzysową, jest niezwykle ważne. Jest to szczególnie ważne w okresie, gdy sektor edukacji wdraża reformy programów nauczania i podręczników. Jeśli komunikacja będzie dobrze prowadzona, rodzice będą lepiej rozumieć i chętniej współpracować ze szkołą w zakresie działań edukacyjnych”.

„Ostatnio jednak zauważyłem, że niektóre szkoły w mieście Thu Duc nie wywiązują się ze swoich obowiązków w tym obszarze. Niektórzy dyrektorzy oświaty niechętnie kontaktują się z prasą, co prowadzi do wielu nieprzyjemnych incydentów”.

W oparciu o tę rzeczywistość, Departament Edukacji i Szkolenia miasta Thu Duc zorganizował szkolenie dla dyrektorów szkół. Celem szkolenia było wyposażenie nauczycieli w umiejętności i pewność siebie niezbędne do spotkań z prasą i interakcji z nią, a także do skuteczniejszego radzenia sobie z kryzysami medialnymi (jeśli takie wystąpią) – powiedział pan Nguyen.

Źródło: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm