Techcombank „Automatyczny zysk” 2.0 i historia tworzenia trendów w doświadczeniach cyfrowych

Szybki rozwój technologii doprowadził do wzrostu oczekiwań klientów wobec produktów finansowych. Dzisiejsze doświadczenie bankowości cyfrowej jest nie tylko wygodne, szybkie i bezpieczne, ale także musi być dopasowane do każdego profilu użytkownika.

Bank wyznaczający trendy

Techcombank jest nadal znany jako „Bank wyznaczający trendy” dzięki swojej platformie technologicznej, w którą zainwestował znaczne środki, zwłaszcza w obszarze doświadczeń cyfrowych.

Typowym przykładem jest to, że w 2016 roku ten bank, jeden z najskuteczniejszych banków w Wietnamie, wdrożył model Zero Fee, wywołując „trzęsienie ziemi” na rynku, kiedy to zniósł wszystkie opłaty dla klientów korzystających z usług bankowości cyfrowej Techcombank, mimo że w tamtym czasie opłaty za usługi mogły sięgać tysięcy miliardów VND i stanowiły główne źródło przychodów dla banków. Po pewnym czasie w jego ślady poszło wiele innych banków i do dziś prawie wszystkie banki w Wietnamie nie pobierają już opłat.

W styczniu 2024 roku Techcombank, jako pierwszy bank w Wietnamie, wdrożył „Automatyczny Zysk” – system wypłacania wysokich odsetek od nieaktywnych środków na rachunkach płatniczych z włączoną funkcją Automatycznego Zysku. „Rewolucja” stworzona przez Techcombank przyciągnęła prawie 3 miliony klientów po ponad roku od uruchomienia, pomagając zoptymalizować korzyści dla prawie 80 000 miliardów VND.

Po upływie ponad roku pojawiło się kilka banków, które wprowadziły wypłatę odsetek od pieniędzy na rachunkach, podobnie jak w przypadku „Automatycznego zysku” w Techcombanku we wczesnej fazie, ale pod innymi nazwami. Podobnie było w przypadku „ery bez transakcji” w Wietnamie, która narodziła się z inicjatywy Techcombanku.

Klienci zawsze oczekują jednak poprawy, szczególnie w zakresie obsługi klienta. To zmotywowało Techcombank do wprowadzenia wersji 2.0 „Automatic Profit” po zaledwie 1 roku i jeszcze bardziej zoptymalizowania obsługi klienta dzięki wygodnym funkcjom, absolutnej płynności z szybkością przetwarzania wynoszącą zaledwie 1 sekundę dla wszystkich operacji oraz płatnościom we wszystkich kanałach bez żadnych ograniczeń.

„Automatyczny zysk” wyznacza nowy standard

„Automatic Profit” jest produktem Techcombanku, ale szybko przyciągnął udział wielu banków i wsparcie milionów klientów, ustanawiając tym samym nowe standardy dla produktów finansowych, w tym:

Elastyczne korzystanie z całego salda konta 24/7, przy jednoczesnej optymalizacji środków pod kątem zysku :

Cechą szczególną systemu Automatic Profit jest jego elastyczność. Wystarczy jedno kliknięcie, aby klienci nie musieli martwić się o optymalizację oprocentowania wolnych środków – wszystko jest w pełni automatycznie konfigurowane, dzięki czemu konto zawsze osiąga najwyższy zysk, do 4% rocznie. W przeciwieństwie do systemu, który pozwalał klientom korzystać jedynie z części salda konta w określonych przedziałach czasowych, nowa wersja 2.0 systemu Automatic Profit firmy Techcombank umożliwiła klientom elastyczne wykorzystanie całego salda konta do wszystkich transakcji, takich jak płatności, przelewy i wypłaty, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, o każdej porze i w dowolnym miejscu. System automatycznych przelewów gwarantuje, że wydatki nie zostaną przerwane. Podczas gdy obecna wersja systemu w niektórych bankach pozwala klientom korzystać jedynie z części salda konta w określonych przedziałach czasowych. Jednocześnie, zamiast konieczności posiadania kwoty 10 milionów VND lub więcej dla stałych klientów i ponad 100 milionów VND dla klientów priorytetowych, aby „osiągnąć zysk”, dzięki systemowi „Automatic Profit” 2.0 cała kwota pieniędzy na koncie została zoptymalizowana, eliminując wszelkie luki w progu generowania zysku. Wszystkie bezczynne pieniądze klientów stają się zyskowne, choćby przez 1 dzień.

Zmiana nawyków w zakresie zarządzania finansami: Im dłużej klienci trzymają pieniądze na swoich kontach, tym większy zysk generują z wolnych środków. Zachęca to klientów do trzymania pieniędzy na kontach zamiast wypłacania ich na niepotrzebne wydatki, ponieważ im wyższe saldo, tym większy zysk. Ponadto klienci unikają również niepotrzebnych wydatków, budując w ten sposób lepsze nawyki finansowe.

Wyjątkowe wrażenia cyfrowe: Za pomocą jednej operacji klienci mogą łatwo zarządzać swoimi dochodowymi pieniędzmi bezpośrednio w aplikacji, codziennie otrzymywać odsetki i śledzić generowane zyski. To również zachęca klientów do korzystania z większej liczby usług bankowości cyfrowej, od sprawdzania salda, śledzenia zysków, po dokonywanie transakcji płatniczych. Dzięki wersji „Automatic Profit” 2.0, Techcombank stale się rozwija i oferuje przełomowe rozwiązanie z miesięcznym mechanizmem płatności odsetek, które pozwala klientom w prosty i intuicyjny sposób śledzić zyski z nieaktywnych środków. Najwyraźniejszym dowodem na to jest pozyskanie prawie 3 milionów nowych klientów, z czego ponad połowa za pośrednictwem kanałów cyfrowych, oraz dołączenie prawie 15 milionów użytkowników Techcombanku do obecnej „Ery automatycznego zysku”.

Jedna inicjatywa – wiele wartości

„Automatyczny zysk” nie tylko pomaga temu bankowi szybko się rozwijać, ale także przynosi wiele wartości klientom, branży bankowej, a także całemu społeczeństwu.

Dla klientów fakt, że wiele osób włącza „Automatyczny zysk” i namawia inne banki do przyłączenia się i wdrożenia, pokazuje, że produkt ten jest naprawdę atrakcyjny i przynosi praktyczne korzyści.

W sektorze bankowym „Automatic Profit” zachęca klientów do korzystania z kanałów cyfrowych zamiast tradycyjnych transakcji w okienku, pomagając bankom obniżyć koszty operacyjne, zoptymalizować zasoby i przejść na nowoczesny model bankowości. Ponadto promuje konkurencję między bankami, tworząc w ten sposób coraz lepsze produkty dla użytkowników.

Dla całego społeczeństwa oczywiste jest, że w obecnej erze 4.0 produkty i usługi finansowe są coraz bardziej zoptymalizowane i oferują lepsze korzyści oraz doświadczenia, dlatego użytkownicy korzystający z banków cyfrowych są zawsze priorytetem. Przyczynia się to znacząco do upowszechnienia płatności bezgotówkowych w społeczeństwie i rychłego osiągnięcia celu, jakim jest bezgotówkowość, wyznaczonego przez rząd .

Będąc pionierem w oferowaniu innowacyjnych produktów finansowych, takich jak „Automatic Profit”, Techcombank umacnia swoją pozycję lidera innowacji, wzmacniając swoją reputację w branży.

Bank wyznaczający trendy

„Automatyczny zysk” wyznacza nowy standard

Jedna inicjatywa – wiele wartości

Komentarz (0)