Techcombank „Automatyczny zysk” 2.0 i historia tworzenia trendów w doświadczeniach cyfrowych

Szybki rozwój technologii doprowadził do wzrostu oczekiwań klientów wobec produktów finansowych. Dzisiejsze doświadczenie bankowości cyfrowej nie ogranicza się do wygody, szybkości i bezpieczeństwa, ale musi być również dostosowane do każdego profilu użytkownika.

Bank wyznaczający trendy

Techcombank jest nadal znany jako „Bank wyznaczający trendy” dzięki swojej platformie technologicznej, w którą zainwestował znaczne środki, szczególnie w obszarze doświadczeń cyfrowych.

Typowym przykładem jest to, że w 2016 roku ten bank, jeden z najskuteczniejszych banków w Wietnamie, wdrożył zasadę zerowych opłat, wywołując „trzęsienie ziemi” na rynku, kiedy to zwolnił z opłat klientów korzystających z usług bankowości cyfrowej Techcombank, mimo że w tamtym czasie opłaty za usługi mogły sięgać tysięcy miliardów VND i stanowiły główne źródło dochodów banków. Po pewnym czasie w jego ślady poszło wiele innych banków i do dziś prawie wszystkie banki w Wietnamie nie pobierają już opłat.

W styczniu 2024 roku Techcombank był pionierem w Wietnamie, który wdrożył „Automatyczny Zysk” – system wypłacania wysokich odsetek od nieaktywnych środków na rachunkach płatniczych z włączoną funkcją Automatycznego Zysku. „Rewolucja” stworzona przez Techcombank przyciągnęła prawie 3 miliony klientów po ponad roku od uruchomienia, pomagając zoptymalizować korzyści dla klientów o wartości blisko 80 000 miliardów VND.

Po upływie ponad roku nastąpił szereg banków wdrażających wypłaty odsetek od pieniędzy na rachunkach, podobnie jak w przypadku wersji „Automatic Profit” Techcombanku we wczesnej fazie, ale pod innymi nazwami. Podobnie było w przypadku „ery bez opłat transakcyjnych” w Wietnamie, która narodziła się z inicjatywy Techcombanku.

Klienci zawsze oczekują jednak poprawy, zwłaszcza w zakresie obsługi klienta. To zmotywowało Techcombank do wprowadzenia wersji 2.0 „Automatic Profit” po zaledwie 1 roku i jeszcze pełniejszej optymalizacji obsługi klienta dzięki wygodnym funkcjom, absolutnej płynności z szybkością przetwarzania wynoszącą zaledwie 1 sekundę dla wszystkich operacji oraz płatnościom we wszystkich kanałach bez żadnych ograniczeń.

„Automatyczny zysk” wyznacza nowy standard

„Automatic Profit” jest produktem Techcombanku, ale szybko przyciągnął udział wielu banków i wsparcie milionów klientów, ustanawiając tym samym nowe standardy dla produktów finansowych, w tym:

Elastyczne korzystanie z całego salda konta 24/7, przy jednoczesnej optymalizacji środków pod kątem zysku :

Cechą szczególną systemu Automatic Profit jest jego elastyczność. Wystarczy jedno kliknięcie, aby klienci nie musieli martwić się o optymalizację oprocentowania wolnych środków – wszystko jest automatycznie konfigurowane, dzięki czemu konto zawsze osiąga najwyższy zysk, nawet do 4% rocznie. W przeciwieństwie do systemu, który pozwalał klientom korzystać jedynie z części salda konta w określonych przedziałach czasowych, nowa wersja 2.0 systemu Automatic Profit firmy Techcombank umożliwiła klientom elastyczne wykorzystanie całego salda konta do wszystkich transakcji, takich jak płatności, przelewy i wypłaty, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, o każdej porze i w dowolnym miejscu. System automatycznych przelewów gwarantuje, że wydatki nie zostaną przerwane. Podczas gdy obecna wersja systemu w niektórych bankach pozwala klientom korzystać jedynie z części salda konta w określonych przedziałach czasowych. Jednocześnie, zamiast konieczności posiadania kwoty 10 milionów VND lub więcej dla stałych klientów i ponad 100 milionów VND dla klientów priorytetowych, aby „osiągnąć zysk”, dzięki systemowi „Automatic Profit” 2.0 cała kwota pieniędzy na koncie została zoptymalizowana, eliminując wszelkie luki w progu generowania zysku. Wszystkie bezczynne pieniądze klientów stają się zyskowne, choćby przez 1 dzień.

Zmiana nawyków w zakresie zarządzania finansami: Im dłużej klienci trzymają pieniądze na swoich kontach, tym większy zysk generują z wolnych środków. Zachęca to klientów do trzymania pieniędzy na kontach zamiast wypłacania ich na niepotrzebne wydatki, ponieważ im wyższe saldo, tym większy zysk. Ponadto klienci unikają również niepotrzebnych wydatków, budując w ten sposób lepsze nawyki finansowe.

Wyjątkowe wrażenia cyfrowe: Za pomocą jednej operacji klienci mogą łatwo zarządzać swoimi dochodowymi pieniędzmi bezpośrednio w aplikacji, codziennie otrzymywać odsetki i śledzić generowane zyski. To również zachęca klientów do korzystania z większej liczby usług bankowości cyfrowej, od sprawdzania salda, śledzenia zysków, po dokonywanie transakcji płatniczych. Dzięki wersji „Automatic Profit” 2.0, Techcombank stale się rozwija i oferuje przełomowe rozwiązanie z miesięcznym mechanizmem płatności odsetek, który pozwala klientom w prosty i intuicyjny sposób śledzić zyski z nieaktywnych środków. Najbardziej oczywistym dowodem na to jest pozyskanie prawie 3 milionów nowych klientów, z których ponad połowa korzysta z kanałów cyfrowych, oraz dołączenie prawie 15 milionów użytkowników Techcombanku do obecnej „Ery automatycznego zysku”.

Jedna inicjatywa – wiele wartości

„Automatyczny zysk” nie tylko pomaga temu bankowi szybko się rozwijać, ale także przynosi wiele wartości klientom, branży bankowej, a także całemu społeczeństwu.

Dla klientów fakt, że wiele osób włącza „Automatyczny zysk” i namawia inne banki do przyłączenia się i wdrożenia, pokazuje, że produkt ten jest naprawdę atrakcyjny i przynosi praktyczne korzyści.

W sektorze bankowym „Automatic Profit” zachęca klientów do korzystania z kanałów cyfrowych zamiast tradycyjnych transakcji w okienku, pomagając bankom obniżyć koszty operacyjne, zoptymalizować zasoby i przejść na nowoczesny model bankowości. Ponadto promuje konkurencję między bankami, tworząc w ten sposób coraz lepsze produkty dla użytkowników.

Dla całego społeczeństwa oczywiste jest, że w obecnej erze 4.0 produkty i usługi finansowe są coraz bardziej zoptymalizowane i oferują lepsze korzyści oraz doświadczenia, dlatego użytkownicy korzystający z banków cyfrowych są zawsze priorytetem. Przyczynia się to znacząco do upowszechnienia płatności bezgotówkowych w społeczeństwie i rychłego osiągnięcia celu, jakim jest bezgotówkowość, wyznaczonego przez rząd .

Jako pionier w oferowaniu innowacyjnych produktów finansowych, takich jak „Automatic Profit”, Techcombank umacnia swoją pozycję lidera innowacji, wzmacniając swoją reputację w branży.

Źródło: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm