Jakie wnioski możemy wyciągnąć z faktu, że Wietnamowi udało się osiągnąć 98% celu, jakim było przyjęcie zagranicznych gości?

Wietnamowi udało się niemal zrealizować cel przyjęcia 8 milionów gości zagranicznych do 2023 r., jednak w porównaniu z regionem zarówno cel, jak i wskaźnik odnowy są niskie.

Do końca sierpnia Wietnam odwiedziło ponad 7,8 miliona turystów zagranicznych, osiągając prawie 98% rocznego celu 8 milionów. Raport „ Turystyka w Wietnamie w pierwszych 6 miesiącach 2023 roku”   Outbox, firma zajmująca się badaniami rynku turystycznego i hotelarskiego, wskazała również, że Wietnam radzi sobie dobrze, osiągając najwyższy wskaźnik realizacji celów w regionie.

Grupa hiszpańskich turystów odwiedza świątynię Ngoc Son w Hanoi , 20 sierpnia. Zdjęcie: Nguyen Anh Tuan

Jednakże cel Wietnamu, jakim jest przyjęcie zagranicznych turystów w 2023 r., a także wskaźnik ożywienia turystyki w porównaniu z 2019 r. są najniższe wśród pięciu najpopularniejszych destynacji w Azji Południowo-Wschodniej.

Przed pandemią pięć krajów, które przyjęły największą liczbę turystów w regionie, to: Tajlandia (39,8 mln przyjazdów), Malezja (26,1 mln przyjazdów), Singapur (19 mln przyjazdów), Wietnam (18 mln) i Indonezja (15,5 mln), zgodnie z danymi Światowej Organizacji Turystyki.

W 2023 roku Wietnam planuje przyjąć 8 milionów turystów, co oznacza wskaźnik powrotu do zdrowia na poziomie 44% w porównaniu z okresem sprzed pandemii. Pozostałe cztery kraje wyznaczyły wyższe cele. Początkowo Tajlandia spodziewała się przyjąć 25 milionów turystów. Po ponownym otwarciu granic przez Chiny w styczniu, rząd Tajlandii zmienił swój cel, spodziewając się przyjęcia 28-30 milionów turystów. Zatem cel powrotu do zdrowia w porównaniu z okresem sprzed pandemii wynosi 63-75%.

Malezja spodziewa się przyjąć 16-18 milionów turystów, co podniesie docelowy wskaźnik powrotu do zdrowia do 69%. Singapur spodziewa się przyjąć 12-14 milionów turystów, co odpowiada wskaźnikowi powrotu do zdrowia na poziomie 63-73%. Indonezja początkowo spodziewała się przyjąć 7,4 miliona turystów, ale w lipcu podniosła swój cel do 8,5 miliona. Wskaźnik powrotu do zdrowia wzrósł z 46 do 53%, co świadczy o determinacji kraju w przyjmowaniu turystów zagranicznych.

Wyjaśniając powód, dla którego Wietnam postawił sobie za cel przyjęcie 8 milionów turystów zagranicznych w 2023 roku, dyrektor Azjatyckiego Instytutu Rozwoju Turystyki Pham Hai Quynh powiedział, że liczba ta „stanowi bezpieczny cel odbudowy i stopniowego podejścia po pandemii”. „Chcemy przełamać i powrócić do szczytowego okresu wietnamskiej turystyki, ale to nie znaczy, że nie bierzemy pod uwagę obecnej sytuacji” – powiedział Quynh.

Według pana Phama Ha, prezesa Lux Group, eksperta w dziedzinie turystyki luksusowej, Wietnam ustanowił liczbę 8 milionów i najniższy cel odbudowy w pierwszej piątce z powodu „choroby osiągnięć”. „Mamy tradycję stawiania sobie niskich celów do końca roku” – powiedział pan Ha.

Szef Sekretariatu Rady Doradczej ds. Turystyki (TAB), Hoang Nhan Chinh, powiedział, że kraje regionu często analizują tempo odbudowy turystyki w 2022 roku i pierwszych miesiącach 2023 roku w porównaniu z poziomami sprzed pandemii. Na tej podstawie kraje korygują swoje cele, gdy prognozy nie są bliskie rzeczywistości. Na początku 2023 roku Tajlandia korygowała swój cel trzykrotnie. Indonezja również dokonała podobnych korekt, gdy zdała sobie sprawę, że dane prognozowane na początku roku nie są już zgodne z rzeczywistą sytuacją.

W 2022 roku Wietnam postawił sobie za cel 5 milionów turystów zagranicznych, ale przyjął tylko 3,6 miliona. „Czy dlatego byliśmy zbyt ostrożni w prognozowaniu liczby turystów w tym roku?” – zapytał pan Chinh. Dodał, że w 2023 roku wietnamska branża turystyczna otrzymała silne wsparcie ze strony rządu w zakresie poprawy polityki wizowej, a ożywienie turystyki międzynarodowej było bardziej pozytywne. „Jeśli branża turystyczna będzie zdeterminowana, aby wyznaczyć sobie wyższy cel, cała branża z pewnością będzie współpracować, aby go osiągnąć” – powiedział przedstawiciel TAB.

Na początku tego roku TAB ogłosiło prognozę liczby zagranicznych turystów do Wietnamu w skali roku i każdego miesiąca. Na koniec sierpnia rzeczywista liczba odwiedzających i prognoza TAB były niemal identyczne. Według pana Chinha, oczekuje się, że do końca roku Wietnam odwiedzi 12-13 milionów turystów zagranicznych, a nawet więcej. Jeśli nie pojawią się żadne nieoczekiwane czynniki i bariery techniczne zostaną usunięte na czas, turystyka wietnamska może w pełni się odrodzić w 2024 roku, a liczba turystów zagranicznych osiągnie 18 milionów, co odpowiada poziomowi z 2019 roku.

Aby osiągnąć cel powrotu do okresu szczytowego, TAB proponuje trzy rozwiązania, które należy wdrożyć natychmiast . Agencje zarządzające państwem muszą:   Promowanie międzynarodowej komunikacji na temat innowacji w polityce zwolnienia z obowiązku wizowego, wspieranie promocji turystyki na kluczowych rynkach Wietnamu.

Obecnie wiele stron internetowych ambasad wietnamskich w innych krajach nie aktualizuje regularnie informacji o nowych przepisach. Tymczasem jest to pierwsze źródło informacji, którego szukają zagraniczni turyści planujący podróż do Wietnamu. „Czasami turyści niekoniecznie ufają informacjom na stronach internetowych lokalnych biur podróży. Bardziej ufają stronie internetowej ambasady wietnamskiej w swoim kraju, ponieważ jest to oficjalne źródło” – powiedział pan Chinh.

Następnie Wietnam musi stworzyć unikalne i kreatywne produkty turystyczne, które spełnią potrzeby każdego rynku, a priorytetem będzie rozwój ekologicznych produktów turystycznych. W zarządzaniu destynacją konieczne jest skuteczne łączenie odpowiednich podmiotów, takich jak agencje zarządzające , społeczności lokalne, firmy, turyści, a także powiązania regionalne, aby zapewnić płynne łączenie wycieczek i szkolenie wysokiej jakości kadr w branży turystycznej.

Tajlandia zintensyfikowała działania mające na celu promocję wizerunku „Krainy Uśmiechu” wśród zagranicznych gości. Zdjęcie: Adobe Stock

„Nie musimy szukać daleko, wystarczy spojrzeć na Tajlandię i zobaczyć, jak tam działa turystyka” – powiedział pan Pham Ha, o tym, jak pomóc Wietnamowi przyjąć 18 milionów turystów w 2024 roku. Według pana Ha, Tajlandia dobrze pozycjonuje swoją markę narodową wśród turystów, będąc krajem uśmiechu. Gdziekolwiek turyści się udadzą, spotkają się z ciepłem i życzliwością ludzi i personelu zatrudnionego w branży usługowej. Turyści nie wahają się targować, ponieważ nie boją się krytyki ze strony właścicieli sklepów, jeśli czegoś nie kupią.

Tajlandia dysponuje wystarczającymi zasobami, aby rozwijać turystykę i otworzyła wiele biur promocji turystyki za granicą. Tajlandzki Urząd Turystyki (TAT) ma obecnie 29 biur na całym świecie i dysponuje dogłębną wiedzą na temat zwyczajów podróżniczych turystów w każdym regionie.

„Oni (TAT Vietnam) wiedzą, co lubimy jeść, gdzie lubimy się bawić, jak lubimy się bawić i ile wydajemy. Na tej podstawie tworzą wycieczki odpowiednie dla Wietnamczyków i promują turystykę, zapraszając lokalne firmy do Tajlandii i przeprowadzając ankiety” – powiedział pan Ha. „Tajowie mówią językiem Wietnamczyków. Dlatego Tajlandia jest zawsze ulubionym kierunkiem dla wietnamskich turystów”.

Vnexpress.net