Czym są szczere i skuteczne przeprosiny?

Wiedza o tym, jak przeprosić, pomoże wyleczyć rany – Ilustracja: BetterUp

Relacje mogą być bardzo pomocne w życiu, ale wiele konfliktów bierze się właśnie z nich, powodując ból, stres, a nawet rozstania.

Umiejętność przepraszania może pomóc w leczeniu ran. Z drugiej strony, przepraszanie w niewłaściwy sposób może pogorszyć sprawę.

Przeproś szczerze i szczerze

Szczere przeprosiny świadczą o empatii, autentycznym żalu i skrusze oraz chęci wyciągnięcia wniosków ze swoich błędów. Innymi słowy, musisz naprawdę zrozumieć, że się myliłeś i żałować wyrządzonej krzywdy.

Szczere przeprosiny również mogą przynieść ulgę, zwłaszcza jeśli czujesz się winny. Same przeprosiny nie zmazują bólu ani nie naprawią sytuacji, ale pokazują, że przyznajesz się do winy i jesteś zdecydowany zapobiec jej powtórzeniu się w przyszłości.

Istnieje wiele uzasadnionych powodów, by przeprosić. Może to być przyznanie się do błędu, omówienie tego, co jest, a co nie jest w porządku w związku, wyrażenie żalu i skruchy, wyciągnięcie wniosków z błędu i znalezienie nowych sposobów na zrobienie czegoś w przyszłości lub znalezienie sposobów na odbudowanie relacji z partnerem.

Brak przeprosin za wyrządzone krzywdy może zaszkodzić relacjom osobistym i zawodowym lub prowadzić do gniewu, urazy i wrogości, które narastają z czasem.

Badania pokazują, że ludzie nie przepraszają po zrobieniu czegoś złego głównie dlatego, że tak naprawdę nie zależy im na drugiej osobie, że przeprosiny zagrażają ich wizerunkowi lub że uważają, że przeprosiny nie przyniosą żadnych korzyści.

Wiedz, kiedy przeprosić i wziąć odpowiedzialność

Według Very Well Mind , ważne jest, aby wiedzieć, kiedy przeprosić. Jeśli uważasz, że zrobiłeś coś, celowo lub nieumyślnie, co kogoś zdenerwowało, powinieneś przeprosić i wyjaśnić sprawę. Jeśli denerwujesz się, gdy ktoś robi to samo tobie, to również znak, że powinieneś przeprosić za swoje zachowanie.

Mimo że szczere przeprosiny mogą wiele zdziałać, wiele osób ma trudności z ich wypowiedzeniem.

Przyznanie się do błędu może być trudne i powodować poczucie niższości. Naukowcy odkryli, że osoby, które wierzą, że ich osobowość może się zmienić, chętniej przepraszają. Dzieje się tak, ponieważ rozumieją, że zmiana jest możliwa i postrzegają przyznawanie się do błędów jako okazję do nauki i rozwoju.

Przyjęcie odpowiedzialności oznacza przyznanie się do błędów. To jeden z najważniejszych, a jednocześnie często pomijanych, elementów większości przeprosin, zwłaszcza tych przekazywanych za pośrednictwem mediów.

Niejasne stwierdzenia, takie jak: „Przepraszam, jeśli poczuła się Pani urażona tym, co powiedziałam” sugerują, że zranione uczucia są reakcją odruchową drugiej osoby.

Natomiast rozpoczynając od słów: „Kiedy powiedziałem coś raniącego, nie myślałem jasno. Zdaję sobie sprawę, że zraniłem twoje uczucia. Przepraszam”, potwierdzasz, że dokładnie wiesz, co powiedziałeś, że zraniło drugą osobę. Akceptujesz to i bierzesz odpowiedzialność. Nie zakładaj niczego i nie próbuj obwiniać.

Wyrażanie żalu i zadośćuczynienie

Skuteczne przeprosiny wymagają zrozumienia wartości wyrażania żalu. Daj drugiej osobie do zrozumienia, że ​​współczujesz, że ją zraniłeś i że żałujesz, że to zrobiłeś. To empatia i dzielenie się swoimi przeżyciami. Druga osoba czuła się źle i chce wiedzieć, że ty czułeś to samo, kiedy zrobiłeś coś złego.

„Chciałbym móc cofnąć to, co powiedziałem”, „Chciałbym, żebym pomyślał o twoich uczuciach” – to sposoby na wyrażenie żalu, okazanie szczerości i pokazanie drugiej osobie, że zależy ci na jej uczuciach.

Jeśli możesz cokolwiek zrobić, aby poprawić sytuację, zrób to. Częścią szczerości jest chęć podjęcia działania. Jeśli nie wiesz, co zrobić, zapytaj kogoś innego.

Wypowiedzi świadczące o próbie zmiany to m.in.: „Wiem, że moje słowa cię zraniły. Nigdy nie powinienem był tego mówić. W przyszłości dobrze się zastanowię, zanim coś powiem”, „Co mogę zrobić, żeby odzyskać twoje zaufanie?”

Odbuduj też granice. Zdrowe granice są ważne w każdym związku.

W konflikcie ludzie często przekraczają granice i normy społeczne. Porozmawiajcie o zasadach, których będziecie przestrzegać w przyszłości, i o tym, jakie zachowania będą nieakceptowalne, takie jak brak szacunku, krzyk, kłamstwo, obrażanie itp., aby odbudować zaufanie, granice i pozytywne emocje.

Nie przepraszaj tylko dlatego, że chcesz, aby druga osoba odpowiedziała.

Przepraszając, bierzesz odpowiedzialność za swoją część konfliktu, nie przyznając się, że cały problem był twoją winą. Ludzie często niechętnie najpierw przepraszają, ponieważ uważają to za oznakę bycia „jeszcze bardziej w błędzie” lub „przegranym”.

Przepraszanie, nawet jeśli tylko niewielka część problemu wynikła z twojej winy, jest normalne i zdrowe. Pozwala ci ono wyrazić żal, ale także wyznacza granice odpowiedzialności.

Bądź uczciwy w swoich przeprosinach, zarówno wobec drugiej osoby, jak i wobec siebie.

Nie bierz na siebie całej winy, jeśli to nie twoja wina. Wręcz przeciwnie, próba nakłonienia drugiej osoby do przeprosin będzie nieskuteczna.

Przeprosiny ustne czy pisemne?

Przeprosiny ustne są odpowiednie w większości sytuacji. Jednak wiele osób czuje się niekomfortowo, przepraszając osobiście. Jeśli podważa to szczerość przeprosin, rozważ bezpieczniejszą opcję, taką jak list, e-mail lub SMS, aby dać sobie czas do namysłu. Jednak na pisemne przeprosiny może czekać się długo, pozostawiając konflikt nierozwiązany.

Przeprosiny mogą zostać przyjęte, jeśli druga osoba wysłucha wiadomości lub potwierdzi, że ją przeczytała, podziękuje lub okaże uznanie podczas przeprosin, odpowie słowami: „W porządku”, „Nigdy więcej tego nie rób” lub „Dziękuję, ale potrzebuję jeszcze czasu do namysłu”.

Nawet jeśli ktoś przyjmie Twoje przeprosiny, nie oznacza to, że jest gotowy wybaczyć. Prawdziwe wybaczenie wymaga czasu, więc bądź cierpliwy i wytrwały.

Źródło: https://tuoitre.vn/the-nao-la-loi-xin-loi-chan-thanh-va-hieu-qua-20240418094136734.htm