E-commerce: siła napędowa wzrostu i transformacji cyfrowej przedsiębiorstw

E-commerce to najszybciej rozwijający się sektor i odgrywa wiodącą rolę w cyfrowej transformacji przedsiębiorstw, zwłaszcza małych i średnich. To właśnie wygłosił pan Nguyen Huu Tuan, dyrektor Centrum Rozwoju E-commerce i Technologii Cyfrowych (Ministerstwo Przemysłu i Handlu), podczas Forum „Cyfrowy Rozwój Gospodarczy: Szanse i Wyzwania Nowej Ery”, które odbyło się w Hanoi rano 21 listopada.

Bộ Công thương•24/11/2025

Globalny handel elektroniczny: kluczowy czynnik napędzający transformację cyfrową

Pan Nguyen Huu Tuan – Dyrektor Centrum Rozwoju Handlu Elektronicznego i Technologii Cyfrowych – eComDX ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu )

E-commerce wykroczył poza rolę dodatkowego kanału sprzedaży, stając się kluczowym i strategicznym modelem biznesowym. Dlatego też, podczas Forum, pan Tuan dogłębnie przeanalizował pionierską rolę e-commerce w gospodarce cyfrowej, uznając go za jeden z ważnych filarów wspierających wzrost i innowacyjność modeli biznesowych.

Pan Tuan powiedział, że globalny e-commerce umacnia swoją pozycję jako główna siła napędowa cyfrowej transformacji branży handlu detalicznego. Przewiduje się, że w 2025 roku całkowite przychody z handlu detalicznego w e-commerce osiągną 6,86 biliona dolarów, utrzymując stabilną stopę wzrostu na poziomie 8,3%. W ujęciu regionalnym liderem pozostaje Azja, z Chinami odpowiadającymi za 44% globalnego rynku. Aby jednak wyraźnie dostrzec potencjał gospodarek wschodzących, pan Tuan zwrócił uwagę, że Azja Południowo-Wschodnia jest najszybciej rozwijającym się regionem na świecie , a Indonezja, Wietnam i Tajlandia są w tym regionie największymi graczami.

Jednocześnie przedstawiciel Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej (Ministerstwo Przemysłu i Handlu) przeanalizował również dominujące trendy na rynku globalnym w latach 2024-2025, takie jak dominacja handlu mobilnego (m-commerce) (stanowiącego 72,9% transakcji), eksplozja zakupów na żywo – handlu społecznościowego – oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji w wyszukiwaniu i optymalizacji doświadczeń zakupowych. Ponadto model wielokanałowy, handel ujednolicony, inteligentna logistyka oraz trend zielonego, zrównoważonego handlu elektronicznego przekształcą cały rynek w nadchodzącym czasie.

Wietnam: Jasny punkt w tempie wzrostu

Odnosząc się do kontekstu krajowego, pan Tuan potwierdził, że wietnamski handel elektroniczny dynamicznie się rozwija. W 2024 roku wartość rynku osiągnie 25 miliardów dolarów, a tempo wzrostu wyniesie 25%, co będzie najwyższą wartością w Azji Południowo-Wschodniej i umieści Wietnam w grupie 10 najszybciej rozwijających się krajów świata. Chociaż pod względem skali Wietnam nie wyprzedził Indonezji (65 miliardów dolarów) i Tajlandii (26 miliardów dolarów), podkreślił, że potencjał rozwojowy Wietnamu jest ogromny. Oczekuje się, że do 2025 roku wietnamski handel elektroniczny przekroczy 30 miliardów dolarów i będzie stanowił około 10% całkowitej sprzedaży detalicznej towarów i usług konsumenckich.

Jest to jeszcze bardziej przekonujące, gdy spojrzymy na wskaźniki: średnie wydatki na mieszkańca wynoszą 400 USD rocznie; 55% populacji robi zakupy online; silnie rozwijają się takie branże jak FMCG (62%), AGD i technologie (41%), moda (39%). Wietnam ma w szczególności przewagę w postaci młodej populacji (70% poniżej 35. roku życia), 85% użytkowników smartfonów, niskich kosztów transmisji danych i zdolności do szybkiego dostosowywania się do nowych technologii.

E-commerce – filar transformacji cyfrowej małych i średnich przedsiębiorstw

Odnosząc się do szerszego obrazu i rzeczywistego wpływu, pan Tuan stwierdził, że gospodarka cyfrowa (DECO) – rozumiana jako działalność wykorzystująca technologię cyfrową i dane cyfrowe jako dane wejściowe – dynamicznie się rozwija. Skala wietnamskiego DECO w 2024 roku osiągnęła 36 miliardów dolarów i oczekuje się, że w 2025 roku osiągnie 38-40 miliardów dolarów. Co istotne, przewiduje się, że e-commerce będzie stanowił 60-70% całkowitej wartości rynkowej (GMV) gospodarki cyfrowej Wietnamu.

Otwiera to ogromne możliwości dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Uważa on, że rozkwit handlu elektronicznego pomaga MŚP w łatwym uczestnictwie w cyfrowym łańcuchu wartości, pokonywaniu ograniczeń geograficznych i dostępie do szerszego rynku. W szczególności MŚP korzystają również z polityki wsparcia transformacji cyfrowej prowadzonej przez rząd i Ministerstwo Przemysłu i Handlu.

Oprócz potencjalnego rynku krajowego (szczególnie na obszarach wiejskich), MŚP mogą wykorzystać możliwości handlu społecznościowego, handlu na żywo – w którym handel wideo stanowi do 25% całkowitej wartości rynkowej regionalnego handlu elektronicznego – oraz handlu transgranicznego dzięki umowom o wolnym handlu, w których uczestniczy Wietnam.

Wyzwania prawne i rozwiązania

Jednak, aby nie skupiać się wyłącznie na możliwościach, pan Tuan otwarcie wskazał również na ograniczenia wietnamskiego e-commerce. Udział e-commerce w całkowitej sprzedaży detalicznej jest nadal niski (10%), płatności gotówkowe są nadal powszechne, a podróbki i towary niskiej jakości wciąż stanowią palący problem. Co więcej, konkurencja między dużymi platformami, takimi jak Shopee, TikTok i Lazada, jest coraz bardziej zacięta.

W związku z tym, aby rozwiązać te trudności, pan Tuan uważa, że projekt ustawy o handlu elektronicznym, nad którym trwają prace, stanowi ważny krok w kierunku stworzenia bardziej rygorystycznych ram prawnych. Ustawa jasno określi nowe modele biznesowe, takie jak sprzedaż na żywo, platformy integracyjne oferujące wiele usług, marketing afiliacyjny i automatyczne podpisywanie umów. W szczególności projekt zwiększa odpowiedzialność podmiotów, wprowadzając obowiązek identyfikacji i uwierzytelniania. Platformy handlu elektronicznego muszą uwierzytelniać sprzedawców, cenzurować treści, monitorować podróbki/zakazane towary i przekazywać dane agencjom zarządzającym. Jednocześnie platformy zagraniczne będą musiały utworzyć podmioty prawne lub upoważnić przedstawicieli w Wietnamie i dokonywać wpłat.

Projekt ustawy ma również na celu rozwój zielonego i zrównoważonego handlu elektronicznego, wspierając firmy prowadzone przez kobiety, startupy i firmy z obszarów defaworyzowanych. Według pana Tuana jest to ważny krok w kierunku wzmocnienia zaufania konsumentów, stworzenia zdrowego środowiska konkurencyjnego i uczynienia z handlu elektronicznego potężnego narzędzia dla wszystkich firm, zwłaszcza MŚP, w erze gospodarki cyfrowej.

Oprócz wypowiedzi Pana Nguyen Huu Tuana, przedstawiciela Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej, inni prelegenci na Forum również wnieśli wiele istotnych perspektyw, przyczyniając się do pełniejszego obrazu transformacji cyfrowej Wietnamu. Pan Nguyen Phu Tien – Zastępca Dyrektora Departamentu Gospodarki Cyfrowej i Społeczeństwa Cyfrowego (Ministerstwo Nauki i Technologii) – podkreślił kluczową rolę nauki, technologii, innowacji i platform cyfrowych w poprawie produktywności, optymalizacji operacji i poszerzaniu przestrzeni rozwoju dla przedsiębiorstw. Tymczasem dr Nguyen Duc Kien – ekspert ekonomiczny, były szef Grupy Doradczej ds. Ekonomii przy Premierze – skupił się na analizie roli władz miejskich, infrastruktury otwartych danych i systemu politycznego wspierającego przedsiębiorstwa cyfrowe, uznając je za fundamentalne czynniki dla realizacji celu, jakim jest gospodarka cyfrowa stanowiąca 30% PKB do 2030 roku.

Przedstawiciele sektora biznesu i stowarzyszeń przedstawili również wiele praktycznych perspektyw. Opinie z branży technologicznej, produkcyjnej i handlowej, e-commerce, rolnictwa cyfrowego, inteligentnej logistyki i kreatywnych startupów pokazały, że transformacja cyfrowa jest szeroko zakrojona, ale wymaga wsparcia instytucjonalnego, technologicznego i kadrowego. Z praktycznego punktu widzenia, na rynku, wyraźnie odzwierciedlały one możliwości, jakie otwierają sztuczna inteligencja, duże zbiory danych i przetwarzanie w chmurze, a także trudności w zakresie kosztów, infrastruktury i kompetencji cyfrowych, z którymi borykają się zwłaszcza małe i średnie przedsiębiorstwa.

Wysoki konsensus wśród menedżerów, ekspertów i społeczności biznesowej na Forum „Rozwój Gospodarki Cyfrowej: Szanse i Wyzwania Nowej Ery” świadczy o wspólnej determinacji w tworzeniu nowoczesnego, transparentnego i zrównoważonego środowiska cyfrowego. Stanowi to również fundament, na którym Wietnam może śmiało zmierzać do celu, jakim jest stanie się wiodącą, dynamiczną gospodarką cyfrową w regionie, w której technologia cyfrowa jest nie tylko narzędziem wsparcia, ale także filarem tworzenia przyszłości szybkiego, inkluzywnego i zrównoważonego rozwoju.

Source: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html

Komentarz (0)