Rozmowa ze sztuczną inteligencją w celu złagodzenia stresu

Diep Gia Bao, założyciel projektu Mindvivo, który zapewnia opiekę psychiatryczną młodym ludziom – Zdjęcie: NVCC

Odpowiedź znalazł w projekcie Mindvivo, aplikacji do opieki nad zdrowiem psychicznym, którą sam stworzył, co częściowo wyjaśniało jego obawy.

Sztuczna inteligencja dla zdrowia psychicznego

Bao pracował jako kierownik projektów i koordynator w kilku firmach i organizacjach pozarządowych . To była dla niego dobra okazja, aby połączyć technologię ze strategią produktu i wywrzeć wpływ społeczny. Wszystko zaczęło się jednak od prawdziwych historii jego przyjaciół, które zmotywowały go do podjęcia tego projektu.

Bao powiedział, że miał przyjaciela, który zawsze był radosny i aktywny, ale każdego dnia około 3 nad ranem popadał w negatywny, przygnębiony stan i nie wiedział, z kim rozmawiać. Później inny przyjaciel poszedł do pracy i zmagał się z problemami finansowymi, ale też nie miał bliskich przyjaciół, z którymi mógłby się podzielić, tak jak na wsi. Sam Bao również opuścił rodzinne miasto Binh Dinh, aby studiować i mieszkać w Ho Chi Minh, więc współczuł tej sytuacji.

Zarówno dzięki wiadomościom, jak i uczestnictwu w seminariach na temat zdrowia psychicznego, Bao dowiedział się, że prawie 15% populacji Wietnamu prawdopodobnie cierpi na zaburzenia psychiczne. Tymczasem liczba psychologów i lekarzy prowadzących leczenie jest niewystarczająca, aby zaspokoić zapotrzebowanie.

Pytanie, które stale kołatało się w głowie Bao, brzmiało: „Jakie rozwiązanie może działać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, skutecznie i niedrogo, aby młodzi ludzie zostali wysłuchani, otworzyli się i uzyskali dostęp do rozwiązań w zakresie opieki psychiatrycznej?”

Aplikacja Mindvivo została stworzona przez mojego przyjaciela nie tylko po to, by dostarczyć narzędzie technologiczne, ale także po to, by pomóc użytkownikom wyrażać swoje uczucia i emocje w dyskretny i prywatny sposób.

Bao wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji (AI) do tworzenia chatbotów, które pomagają słuchać i odpowiadać w sposób, który sprawia, że druga osoba czuje się zrozumiana, bliska i nieosądzana.

„Po prostu pracowałem i uczyłem się. Dzięki tworzeniu stron internetowych i aplikacji na podstawie małych projektów, stopniowo doszedłem do tego, czym Mindvivo jest dzisiaj” – powiedział z entuzjazmem były student marketingu.

Nie chcę ograniczać się do tej aplikacji, ale mam nadzieję rozwijać ją tak, aby służyła społeczności, tak aby coraz więcej osób miało dostęp do opieki psychiatrycznej i czuło się szczęśliwszych dzięki Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Aplikacje w języku wietnamskim nie są przeznaczone wyłącznie dla Wietnamczyków

Gia Bao powiedziała, że młodzi ludzie napotykają pewne bariery w dostępie do opieki psychiatrycznej. Rzadko wyrażają swoje emocje z obawy przed byciem uznanymi za słabych, dlatego wolą milczeć i cierpieć w samotności. Konsultacje psychologiczne nie są jeszcze nawykiem i czasami są utrudnione, ponieważ czas, odległość i koszty również stanowią problem dla wielu młodych ludzi.

Oryginalna aplikacja opierała się na dużej ilości wiedzy teoretycznej i akademickiej, przez co uznano ją za nudną i trudną do zaspokojenia potrzeb interaktywnych młodych ludzi. Bao dodał emotikony, aby uczynić konwersację AI bardziej przyjazną i odpowiednią dla grupy użytkowników w wieku 20-30 lat, która jest również głównym celem projektu.

„Chatboty odpowiadają teraz naturalnie i zwięźle, jak lekka rozmowa, a nie jak długie i rozwlekłe akapity. Oferujemy również testy psychologiczne, ćwiczenia uważności i umożliwiamy umawianie konsultacji psychologicznych z ekspertami w cenach dostosowanych do sytuacji finansowej młodych ludzi” – chwalił się Gia Bao.

Projekt mógłby zaoferować różnorodne chatboty wspierające szerokie grono użytkowników. Od zabawnych czatów, przez rozwiązania łagodzące stres, wskazówki dotyczące relaksacji i technik głębokiego oddychania, po opiekę nad zdrowiem psychicznym, specjalnie dla kobiet po porodzie, oraz wsparcie dla społeczności LGBT...

Założyciel projektu nauczył również chatbota komunikować się w wielu językach i rozważał ekspansję międzynarodową. Bao, prowadząc badania, doszedł do wniosku, że Singapur, Tajlandia i Chiny mają podobne koncepcje zdrowia psychicznego i uważności, a jedyną różnicą są specyficzne potrzeby użytkowników w każdym z tych krajów. I to właśnie w tym obszarze, zdaniem Bao, projekt może się rozwijać.

Wygraj nagrodę

W konkursie AI.STAR 2024, Mindvivo znalazło się w gronie 5 najlepszych projektów, które otrzymały 400 milionów VND wsparcia od Departamentu Nauki i Technologii miasta Ho Chi Minh w fazie akceleracji. Projekt otrzymał również wiele innych nagród.

W tym grant w wysokości 150 000 USD od Microsoftu, wsparcie mentorskie od Seedstars i EY Singapore, najlepsze inicjatywy społeczne w programie Springboard Elevate 2024 UNDP oraz druga nagroda w konkursie startupów Impact Start-up 2023 zorganizowanym przez Singapurski Uniwersytet Nauk Społecznych i Humanistycznych.

Niedawno Mindvivo znalazło się wśród 100 projektów wybranych przez organizację All Tech Is Human (USA) spośród ponad 900 do udziału w programie łączącym doradców z wielu dziedzin, takich jak polityka publiczna, etyka sztucznej inteligencji...

„Mindvivo rozszerzy funkcje, doda narzędzia wsparcia i udostępni bezpłatne konta dla grup defaworyzowanych. Chcemy w ten sposób obsłużyć większą liczbę użytkowników w Wietnamie” – powiedział Gia Bao.

Towarzysze

Mindvivo jest rzeczywiście osobistym pomysłem, ale Bao zawsze wspomina Mistrza Tran Thu Ha – zastępcę kierownika Katedry Psychologii na Uniwersytecie Van Lang, który czuwa nad profesjonalizmem i naukową stroną projektu, a także Mistrzynię Susannę Brunner z Programu Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju, która tchnęła życie w projekt i doświadczenie użytkownika.

To właśnie wykładowczyni Hoang Thi Thu Van z Wydziału Handlu Uniwersytetu Van Lang, jako pierwsza osoba wsparła Bao kwotą 5 milionów VND i zachęciła tego studenta do natychmiastowego podjęcia takiej inicjatywy, gdy usłyszał, że jego przyjaciel podzielił się z nim swoim pomysłem. Pani Van nadal doradza i wspiera Bao w nawiązywaniu kontaktów z innymi nauczycielami i ekspertami, gdy zajdzie taka potrzeba.

„Postrzegam ten pomysł nie tylko jako projekt technologiczny, ale także jako głęboko humanistyczny. Ponieważ współczesne społeczeństwo zawsze wiąże się z presją psychiczną, zwłaszcza dla młodych ludzi, potrzeba stworzenia wygodnej i dostępnej platformy doradztwa psychologicznego jest bardzo istotna i popieram ją” – powiedziała pani Thu Van.

Source: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm