„Wirtualny asystent” dla pracowników

Wcześniej pracownicy z pytaniami dotyczącymi prawa pracy lub działalności związkowej często zwracali się o pomoc do działaczy związkowych. Teraz jednak, dzięki „wirtualnym asystentom” opartym na sztucznej inteligencji (AI), pracownicy otrzymują natychmiastową odpowiedź na swoje pytania.

Terminowe wsparcie dla pracowników

W weekend w pensjonacie z ponad 20 pokojami w dzielnicy Tam Binh (Ho Chi Minh City) – gdzie Tran Thanh Tuan, pracownik fabryki odzieży, wynajmuje pokój – panował śmiech i rozmowy. Rozmawiając ze współlokatorami, Tuan i kilka innych osób pytało o regionalną płacę minimalną, która będzie obowiązywać od 1 stycznia 2026 roku.

Pamiętając, że związek zawodowy firmy właśnie wprowadził aplikację „Wirtualny Asystent AI”, która ma pomagać w udzielaniu odpowiedzi na pytania dotyczące związków zawodowych i prawa pracy pod adresem https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, pan Tuan uruchomił aplikację i wpisał polecenie: „Chcę dowiedzieć się więcej o regionalnej płacy minimalnej, która będzie obowiązywać od 1 stycznia 2026 roku w regionie Ho Chi Minh”. Wiele istotnych informacji zostało szybko przesłanych panu Tuanowi i wszystkim innym w celach informacyjnych.

„Do tej pory korzystałem z telefonu tylko do logowania się do Zalo, Facebooka i sprawdzania wiadomości online. To pierwszy raz, kiedy skorzystałem z „wirtualnego asystenta”, aby zadać nurtujące mnie pytanie. Aplikacja oparta na sztucznej inteligencji udzieliła mi bardzo wyczerpujących i łatwych do zrozumienia odpowiedzi zaraz po zadaniu pytania. W podobnych sprawach musiałem zwracać się do przedstawicieli związków zawodowych” – powiedział pan Tuan.

Uznając odpowiedź „wirtualnego asystenta” za pomocną i jasną, współlokator Tuana poprosił go o informacje dotyczące prawa pracy, a w szczególności o jednostronne rozwiązywanie umów o pracę przez firmy z pracownikami. Odpowiedź szybko pojawiła się na telefonie Tuana.

Pracownicy korzystają z „wirtualnych asystentów”, aby pytać o sprawy związane z ich życiem i pracą.

Aplikacja „Wirtualny Asystent (AI) wspierający udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące związków zawodowych i prawa pracy” została właśnie szeroko wdrożona przez Federację Pracy Ho Chi Minh City (HCMCFL) we wszystkich związkach zawodowych, ich członkach i pracownikach, zapewniając całodobowe wsparcie w udzielaniu odpowiedzi na pytania. Przedstawiciel HCMCFL stwierdził, że dzięki ciągłemu działaniu „wirtualny asystent” zapewnia członkom związków i pracownikom zawsze terminowe wsparcie, nawet poza godzinami pracy, w weekendy i święta.

W ramach tego wniosku pracownicy otrzymają pomoc w kwestiach związanych z działalnością związków zawodowych, prawem pracy i ubezpieczeniami społecznymi, takich jak: urlop macierzyński, zwolnienie lekarskie, wypadki przy pracy, emerytura, zasiłek pogrzebowy, procedury dotyczące ubezpieczenia społecznego, ubezpieczenia od bezrobocia oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. „Wirtualny asystent” podpowiada również, jak pisać wnioski o członkostwo w związku zawodowym, wnioski o wsparcie oraz przykładowe raporty dla oddolnych związków zawodowych…

W kierunku kompleksowej transformacji cyfrowej

Aby wesprzeć członków związków zawodowych, pracowników i działaczy związkowych, związek zawodowy Chau Pha Commune Union (Ho Chi Minh City) uruchomił „wirtualnego asystenta” obsługiwanego przez sztuczną inteligencję, który ma służyć do pracy biurowej, udzielania porad prawnych i załatwiania spraw osobistych.

Pan Nguyen Thanh Tho, wiceprzewodniczący związku zawodowego gminy Chau Pha, powiedział, że system „wirtualnych asystentów” składa się z 18 asystentów o różnych funkcjach, działających na platformie aplikacji Google Gemini. W skład systemu wchodzi 7 asystentów AI wspierających zadania administracyjne, 5 asystentów AI udzielających szybkich porad w kwestiach prawnych oraz 6 asystentów AI pomagających w sprawach osobistych.

Według pana Nguyena Thanh Tho, asystenci wsparcia osobistego będą pomagać członkom związków zawodowych i pracownikom w rozwiązywaniu problemów, takich jak: poradnictwo małżeńskie i rodzinne, poradnictwo zawodowe, wsparcie akademickie, rodzicielstwo, rozwój kreatywnych pomysłów oraz doskonalenie umiejętności programistycznych. Asystenci wsparcia prawnego będą dostarczać dokumenty związane z przepisami prawnymi, takimi jak: ustawa o związkach zawodowych z 2024 roku, Kodeks pracy, układy zbiorowe pracy, ustawa o ubezpieczeniach społecznych z 2024 roku oraz przepisy dotyczące małżeństwa i rodziny...

„Wychodząc od idei budowania bezpłatnych kanałów edukacyjnych i konsultacyjnych dla pracowników, stworzyliśmy „wirtualnych asystentów”, którzy pomagają pracownikom być na bieżąco z informacjami w erze cyfrowej . Pracownicy mogą zadawać dowolne pytania dotyczące pracy, rodziny, wychowywania dzieci itp.” – poinformował pan Tho.

Pan Nguyen Thanh Tho powiedział, że są to pierwsze kroki w kompleksowej cyfrowej transformacji działalności związków zawodowych w gminie Chau Pha. Ponadto związek zawodowy gminy wzmacnia również wdrażanie aplikacji „Wirtualnego Asystenta (AI)”, która ma wspierać członków i pracowników związków zawodowych w udzielaniu odpowiedzi na pytania dotyczące związków zawodowych i prawa pracy, pochodzącej od Federacji Pracy Ho Chi Minh City. Pan Tho wyraził nadzieję, że każdy urzędnik, członek związku i pracownik będzie mógł wykorzystać technologię, aby pracować wydajniej i uczyć się lepiej.

Oprócz „wirtualnego asystenta” wspierającego pracowników, Federacja Pracy Ho Chi Minh City uruchomiła również aplikację „Internetowy Podręcznik Poradnictwa Zawodowego Związków Zawodowych” pod adresem https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Aplikacja ta ma na celu wspieranie lokalnych działaczy związkowych w ich codziennej pracy zawodowej.

Według Phama Tronga Nhana, wiceprzewodniczącego Federacji Pracy Ho Chi Minh City, wdrożenie „Podręcznika Poradnictwa Zawodowego” i aplikacji „Wirtualnego Asystenta (AI) wspomagającej udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące związków zawodowych i prawa pracy” jest kluczowym rozwiązaniem w programie cyfrowej transformacji miejskiego systemu związków zawodowych. Program ma na celu modernizację metod operacyjnych i poprawę zdolności obsługi członków związków zawodowych i pracowników.

Są to dwie kluczowe aplikacje zawarte w planie cyfrowej transformacji do roku 2025, którego celem jest kompleksowa transformacja sposobu działania związków zawodowych na platformie cyfrowej. Celem jest uczynienie każdego działacza związkowego inteligentnym asystentem, a każdego członka związku i pracownika zapewnienie mu terminowego wsparcia w dowolnym czasie i miejscu.

TAJSKI PHUONG

Źródło: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html