Zastosowanie technologii cyfrowej w działalności turystycznej.

Zastosowanie technologii cyfrowej jest dziś uważane za skuteczne rozwiązanie w branży turystycznej.

Na poziomie lokalnym, zastosowanie technologii cyfrowej to rozwiązanie, które pomaga firmom z branży zakwaterowania turystycznego zwiększyć możliwości ekspansji rynkowej i dotarcia do potencjalnych klientów. Jednocześnie optymalizuje procesy zarządcze i operacyjne, poprawia jakość usług oraz umożliwia analizę danych w celu opracowania skutecznych strategii biznesowych…

Podróżni mogą łatwo znaleźć istotne treści, które pomogą im zaplanować podróż, oszczędzając czas i pieniądze na rezerwacjach oraz uzyskując dostęp do różnorodnych informacji o destynacjach. Co więcej, na podstawie danych użytkownika i historii wyszukiwania, platformy turystyczne mogą sugerować destynacje i usługi dopasowane do indywidualnych preferencji podróżnych.

We wschodniej części prowincji Lam Dong , która jest obszarem o dużym potencjale w zakresie turystyki plażowej, w ostatnim czasie podejmowano wiele działań mających na celu stworzenie map cyfrowych, inteligentnych systemów informacji turystycznej, zastosowanie kodów QR i wprowadzenie płatności bezgotówkowych.

Jednocześnie, konieczne jest kompleksowe wdrożenie konkretnych polityk i programów działań, aby stopniowo przestawić branżę turystyczną w kierunku środowiska cyfrowego i stworzyć inteligentny ekosystem turystyczny. Obejmuje to promowanie rozwoju platformy cyfrowej poprzez uruchomienie Portalu Informacji Turystycznej Smart Tourism (na stronie muinevietnam.vn), który wspiera turystów w łatwym i wygodnym wyszukiwaniu informacji, planowaniu tras podróży, rezerwacji usług i interakcji online. Platforma ta wspiera również firmy w regionie w zakresie promocji, budowania sieci kontaktów i analizy zachowań turystów w czasie rzeczywistym, co przekłada się na poprawę efektywności biznesowej.

Jednak zastosowanie technologii cyfrowych w branży turystycznej stwarza również wiele wyzwań dla firm, którym brakuje informacji, umiejętności i personelu technologicznego. Dlatego władze lokalne i odpowiednie agencje muszą zapewnić praktyczne wsparcie i zachęcać firmy do szybszego wdrażania technologii cyfrowych, aby dostosować się do obecnego krajobrazu inteligentnej turystyki.

Aby osiągnąć szybki i zrównoważony rozwój, konieczne są odpowiednie inwestycje w technologie cyfrowe, zwłaszcza w zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) w całym łańcuchu wartości w turystyce: od zarządzania, marketingu, operacji po obsługę klienta…

Podczas niedawnych konferencji naukowych na temat transformacji cyfrowej i zastosowań sztucznej inteligencji, a także specjalistycznych seminariów na temat szkolenia, wspierania i rozwoju zasobów ludzkich w turystyce, które odbyły się na obszarach przybrzeżnych prowincji Lam Dong, odnotowano wiele cennych wkładów w rozwój branży.

Według byłych liderów Stowarzyszenia Turystycznego Binh Thuan, inwestowanie w infrastrukturę technologiczną, podnoszenie kwalifikacji kadr i posiadanie kompleksowej strategii rozwoju są niezbędne, aby w pełni wykorzystać potencjał technologii cyfrowych w rozwoju turystyki.

Według pana Phan Buu Toana, wicedyrektora Saigon Tourism College, zaproponowano kilka grup rozwiązań, które są kompleksowe i dostosowane do lokalnych warunków. W kontekście transformacji cyfrowej konieczne jest stworzenie cyfrowej biblioteki zasobów edukacyjnych, zapewnienie wskazówek dotyczących korzystania z oprogramowania do zarządzania hotelami i oprogramowania do obsługi wycieczek oraz promowanie zastosowania sztucznej inteligencji w turystyce…

Istnieje również pogląd, że aby szybko i w sposób zrównoważony rozwijać „przemysł niezanieczyszczający środowiska”, konieczne są przełomy w myśleniu, metodach i zastosowaniu technologii. Dotyczy to w szczególności transformacji cyfrowej i sztucznej inteligencji, ponieważ są to nieuniknione trendy, które mają na celu zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstw turystycznych.

Lokalne firmy dostrzegły już znaczenie technologii cyfrowej i zainteresowały się inwestowaniem w jej zastosowanie w działalności turystycznej. Wiadomo, że od lipca 2025 roku kilka nadmorskich ośrodków turystycznych w prowincji zaczęło wykorzystywać sztuczną inteligencję do doradztwa, rezerwacji i obsługi turystów na swoich stronach internetowych oraz kontach na Facebooku i Instagramie.

Uważa się to za punkt zwrotny, ponieważ nie tylko zapewnia doskonałą gościnność, ale także tworzy przewagę online dla przedsiębiorstw zajmujących się zakwaterowaniem w erze cyfrowej…

Source: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html