Linie lotnicze Vietnam Airlines otrzymały „podwójne” nagrody na gali MMA Smarties 2024

Linie lotnicze Vietnam Airlines zostały nagrodzone w dwóch kategoriach: Personalizacja (srebrna nagroda - nie przyznano złotej nagrody) i Marketing w czasie rzeczywistym (brązowa nagroda) za kampanię „Milion mil cudownych doświadczeń” podczas ceremonii wręczenia nagród SMARTIES Vietnam 2024.

MMA Smarties to prestiżowa, globalna seria nagród organizowana przez MMA Global (Mobile Marketing Association – MMA) z siedzibą w Nowym Jorku w USA. Nagroda ta honoruje przełomowe inicjatywy marketingowe, wykazujące się kreatywnością i dużym wpływem na społeczeństwo na poziomie krajowym, regionalnym i globalnym. W ciągu ponad 11 lat istnienia, MMA Smarties ugruntowało swoją pozycję prestiżowego placu zabaw w dziedzinie marketingu. Nagradzane kampanie nie tylko przynoszą sukcesy firmom, ale także przyczyniają się do kształtowania nowych trendów w branży mediów kreatywnych. Kampania Vietnam Airlines „Milion mil wspaniałych doświadczeń” zrobiła duże wrażenie na jury. To spersonalizowana kampania marketingowa, która wykorzystuje zaawansowane technologie cyfrowe w całym procesie obsługi klienta. W ostatnich latach rynek lotniczo-turystyczny zmagał się z wieloma wyzwaniami wynikającymi z przedłużających się skutków pandemii COVID-19 oraz globalnych wahań gospodarczych i politycznych. Aby przetrwać ten okres i promować zrównoważony rozwój, Vietnam Airlines potrzebuje nowej strategii, która przyciągnie klientów międzynarodowych, poprawi doświadczenia marki i zwiększy zaangażowanie klientów. Korzystając z programu Lotusmiles – wiodącego programu lojalnościowego w Wietnamie – linie lotnicze opracowały kampanię „Milion mil cudownych doświadczeń”, aby sprostać potrzebom rynku dzięki zaawansowanej technologii i spersonalizowanemu podejściu. Według statystyk, przełomowa kampania Vietnam Airlines przyniosła godne podziwu rezultaty: pozyskanie 43 milionów nowych profili klientów w 17 krajach, wzrost liczby pasażerów międzynarodowych o 283,5%; wzrost przychodów z podróży międzynarodowych o 154%; pozyskanie ponad 1 000 000 nowych członków Golden Lotus i wzrost liczby aktywnych członków o 63%; wzrost sprzedaży online o 145%. W najbliższym czasie kampania Vietnam Airlines „Milion mil cudownych doświadczeń” będzie nadal konkurować w regionie Azji i Pacyfiku (Smarties APAC) oraz na całym świecie (Smarties Global) w 5 kategoriach: Instant Impact/Promotion; Customer Journey Marketing – Lead Generation/CRM; Real Time Marketing; Data Insights/Contextual Marketing i Personalizacja. Źródło: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm