Vinfast otwiera swój 350. warsztat serwisowy – posiada największą sieć obsługi posprzedażowej w Wietnamie

350. warsztat napraw i konserwacji samochodów VinFast znajduje się w VinFast Loc Linh 3S Dealer (Tu Son, Bac Ninh) i zajmuje powierzchnię 4500 m², spełniając globalne standardy 3S oraz rygorystyczne wymagania VinFast. Warsztat jest wyposażony w najnowocześniejszy sprzęt, w tym sprzęt do diagnostyki błędów, urządzenie do kalibracji układu kierowniczego 3D, urządzenie do kalibracji siły hamowania oraz przyjazną dla środowiska linię do mieszania lakierów wodorozcieńczalnych.

Warsztat serwisowy VinFast Loc Linh, który jest w stanie obsłużyć ok. 80-100 pojazdów dziennie, nie tylko zaspokaja potrzeby obecnych klientów, ale jest również przygotowany na przełomową fazę wzrostu w przyszłości, gdy liczba pojazdów VinFast sprzedawanych na rynku wzrośnie.

Otwarcie 350. warsztatu serwisowego świadczy o imponującej ekspansji sieci VinFast w ciągu ostatniego roku. Od 200 warsztatów serwisowych pod koniec 2024 roku, oczekuje się, że do końca tego roku VinFast osiągnie liczbę 400 warsztatów serwisowych w całym kraju, zapewniając doskonałą reakcję na wszystkie potrzeby klientów, od okresowych przeglądów i drobnych napraw po naprawy o wyższym poziomie.

Warto zauważyć, że spośród 350 działających dotychczas warsztatów serwisowych VinFast, wiele warsztatów i salonów sprzedaży zostało przekształconych z warsztatów naprawczych i punktów sprzedaży pojazdów z silnikami spalinowymi zagranicznych marek. Świadczy to o silnym przejściu z pojazdów benzynowych na pojazdy elektryczne na rynku wietnamskim, a także odzwierciedla zaufanie i konsensus inwestorów dealerskich wobec VinFast, a także ogólną przyszłość pojazdów elektrycznych.

Pani Duong Thi Thu Trang, Zastępca Dyrektora Generalnego ds. Sprzedaży i Marketingu w VinFast Global, powiedziała: „Ciągłe bicie rekordów sprzedaży przez VinFast w ostatnim czasie doprowadziło do wzrostu zapotrzebowania na usługi konserwacji, napraw i serwisu pojazdów w nadchodzącym czasie. Kierując się filozofią „Klient w centrum uwagi” i silnym zaangażowaniem we współpracę z partnerami dealerskimi, będziemy stale rozbudowywać sieć i podnosić jakość usług, aby zapewnić klientom najwyższy poziom satysfakcji, tworząc solidne podstawy dla rozwoju pojazdów elektrycznych i promując zieloną transformację w Wietnamie”.

Z dwiema fabrykami w Hai Phong i Ha Tinh , magazynami części zamiennych zlokalizowanymi w trzech regionach oraz gęstą siecią warsztatów serwisowych w prowincjach, VinFast jest jak dotąd pierwszą i jedyną firmą motoryzacyjną w Wietnamie, która zobowiązała się do dostarczenia części zamiennych w ciągu maksymalnie 24 godzin. VinFast jest również pionierem w branży motoryzacyjnej, który oferuje klientom wsparcie finansowe, jeśli czas naprawy przekracza zobowiązanie. Ponadto, w przypadku konieczności naprawy akumulatora lub silnika, VinFast pomoże klientom w wypożyczeniu akumulatora lub samochodu zastępczego na czas oczekiwania.

Jedną z trzech podstawowych wartości marki jest „Doskonała obsługa posprzedażowa”, którą VinFast stale rozwija i inwestuje, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia podczas całego procesu użytkowania produktu. Najlepsza gwarancja i polityka posprzedażowa na rynku są również potwierdzeniem filozofii „Klient w centrum uwagi”, którą VinFast zawsze kieruje się we wszystkich swoich działaniach.