VNPT „przekształca” swój model zarządzania: tworząc dynamikę dla innowacji

Wietnamska Grupa Poczty i Telekomunikacji ( VNPT ) przyspiesza kompleksowy proces innowacji, aby wdrożyć strategię rozwoju do 2030 roku i wizję do 2035 roku. Celem planu jest wdrożenie nowoczesnego modelu zarządzania, z wyraźną decentralizacją, łączącego władzę z odpowiedzialnością. To nie tylko zmiana organizacyjna, ale także ważny punkt zwrotny, wyznaczający nowy etap rozwoju VNPT.

Usprawnij, zdecentralizuj z odpowiedzialnością

Decyzją Prezesa Rady Ministrów nr 620/QD-TTg z dnia 10 lipca 2024 r. zatwierdzającą Projekt restrukturyzacji Grupy VNPT na lata 2021–2025, VNPT podejmuje istotne kroki w zakresie restrukturyzacji i modernizacji modelu organizacyjnego, aby sprostać wymogom rozwoju w nowym okresie. Jednocześnie, wydanie Uchwały Rządu nr 186/NQ-CP z dnia 25 czerwca 2025 r. oraz Dokumentu Kancelarii Rządu nr 6468/VPCP-DMDN z dnia 11 lipca 2025 r. skonkretyzowało tę ważną politykę, a kluczowym zadaniem jest połączenie VNPT-Vinaphone Corporation i VNPT-Media Corporation w spółkę dominującą – Grupę VNPT.

Na tej podstawie, 27 sierpnia 2025 r. Rada Członków Grupy wydała decyzję nr 99/QD-VNPT-HDTV-NL o oficjalnym połączeniu Telecommunication Services Corporation (VNPT-Vinaphone) i Communications Corporation (VNPT-Media) w jednostki księgowe podległe spółce dominującej. Jest to krok strategiczny, mający na celu reorganizację modelu organizacyjnego w kierunku usprawnienia, efektywności i wydajności oraz większego skupienia się na długoterminowych celach strategicznych Grupy. Grupa VNPT oficjalnie wdrożyła kompleksową restrukturyzację od 1 października 2025 r., co stanowi ważny kamień milowy w procesie innowacji VNPT.

Restrukturyzacja Grupy VNPT ma nie tylko strategiczne znaczenie, ale jest również nieuniknionym i obiektywnym wymogiem, aby sprostać wyzwaniom rozwojowym w nowym okresie. Celem tego procesu jest redukcja liczby kontaktów biznesowych i technicznych w 34 prowincjach i miastach; usprawnienie poziomów pośrednictwa; a jednocześnie wzmocnienie decentralizacji, delegowania uprawnień i doprecyzowanie obowiązków każdego kontaktu w systemie. Stanowi to ważny fundament dla stopniowego przejścia VNPT na cyfrowy model operacyjny, w którym wszystkie działania są prowadzone w oparciu o dane, zapewniając łączność, przejrzystość i możliwość szybkiego reagowania na potrzeby rynku.

VNPT buduje zróżnicowany ekosystem usług cyfrowych, obejmujący telekomunikację, technologię informacyjną, edukację , opiekę zdrowotną i administrację cyfrową, aby sprostać coraz większym i bardziej zróżnicowanym potrzebom społeczeństwa. (Zdjęcie: PV/Vietnam+)

Głównym celem restrukturyzacji jest poprawa doświadczeń klientów, poprawa doświadczeń pracowników oraz wspieranie innowacji, tworząc warunki dla każdej jednostki i każdego pracownika do odgrywania proaktywnej roli w operacjach i usługach. Wraz z dojrzałością wewnętrznej transformacji cyfrowej oraz dojrzałością danych, VNPT dąży do zbudowania nowoczesnego modelu zarządzania, zbliżającego się do standardów doskonałego przedsiębiorstwa technologii cyfrowych.

Od 1 października 2025 roku oficjalnie rozpocznie się nowy model organizacji produkcji i biznesu VNPT. Na jego podstawie Grupa dokona kompleksowej innowacji zarówno w modelu zarządzania i administracji, jak i modelu organizacji produkcji i biznesu, tworząc inteligentną, usprawnioną, elastyczną i wysoce adaptowalną organizację. Jednocześnie nowy model zapewnia zasadę transparentnego zarządzania, optymalizuje efektywne wykorzystanie zasobów w kluczowych obszarach oraz działa spójnie i konsekwentnie, od poziomu Grupy po jednostki lokalne.

Oparte na danych

W kontekście dynamicznie zachodzącej na całym świecie transformacji cyfrowej, zarządzanie i zarządzanie oparte na danych stały się nowym standardem, decydującym czynnikiem zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw. VNPT szybko dostrzegł ten trend i dokonał fundamentalnej transformacji: uznał dane za kluczowy zasób, który „pielęgnuje” cały ekosystem usług i działania zarządcze przedsiębiorstwa. Aby zrealizować ten cel, VNPT przekształca cały system zarządzania zgodnie z modelem opartym na danych. Oznacza to, że wszystkie decyzje, od planowania strategicznego, przez projektowanie produktów, po obsługę usług, są podejmowane w oparciu o dane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu decyzje są podejmowane szybciej i bardziej obiektywnie, minimalizując ryzyko w zależności od osobistych emocji. Co ważniejsze, model zarządzania oparty na danych pomaga VNPT zwiększyć przejrzystość i wzmocnić konkurencyjność. Jest to zarówno nieunikniony wymóg długoterminowego rozwoju, jak i czynnik zapewniający VNPT utrzymanie pozycji kluczowego przedsiębiorstwa w branży telekomunikacyjnej i informatycznej w Wietnamie.

Spójnym duchem nowego modelu jest „zorientowanie na klienta”. VNPT dąży do rozwoju zróżnicowanych i spójnych usług, aby zapewnić zrównoważony wzrost. Ponadto, operacje biznesowe nie będą już biernie czekać na popyt rynkowy, lecz proaktywnie podążać za wiodącymi trendami. Wszystkie organizacje, technologie i operacje będą projektowane wokół danych i transformacji cyfrowej, zsynchronizowanej ze wspólną infrastrukturą jako fundamentem. Ostatecznym celem jest poprawa jakości obsługi klienta, optymalizacja kanałów sprzedaży i eliminacja istniejących wąskich gardeł w produkcji i biznesie. Ten kierunek potwierdza, że VNPT nie tylko digitalizuje infrastrukturę, ale także digitalizuje operacje i sposób myślenia zarządczego.

Ten proces restrukturyzacji ma na celu nie tylko nadanie nowego impetu i stworzenie nowej przestrzeni dla rozwoju, ale jest również strategicznym krokiem dla VNPT, aby odegrać wiodącą rolę w krajowej transformacji cyfrowej. (Zdjęcie: PV/Vietnam+)

Na kompleksowej platformie cyfrowej VNPT wykorzystuje wiele nowoczesnych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), big data czy chmura obliczeniowa. Technologie te pomagają automatyzować i usprawniać procesy, od obsługi klienta, przez świadczenie usług, po zarządzanie wewnętrzne. Jednocześnie VNPT buduje zróżnicowany ekosystem usług cyfrowych, obejmujący telekomunikację, technologie informatyczne, edukację, opiekę zdrowotną i administrację cyfrową, aby sprostać coraz większym i bardziej zróżnicowanym potrzebom społeczeństwa.

„Nowy model ma na celu promowanie wewnętrznej innowacji opartej na kwantyfikacji wyników, jasnej odpowiedzialności oraz efektywnej i przejrzystej alokacji zasobów. Stanowi to podstawę do stworzenia kultury organizacyjnej skoncentrowanej na danych, dążącej do rzeczywistej efektywności. Na tym fundamencie VNPT będzie stopniowo budować elastyczny, inteligentny i nowoczesny model biznesowy, realizując cel stania się kluczowym krajowym przedsiębiorstwem cyfrowym, zgodnie z oczekiwaniami rządu” – potwierdził dyrektor generalny VNPT, Huynh Quang Liem.

VNPT wykazuje się wysokim duchem i determinacją w kompleksowym wprowadzaniu innowacji w modelu organizacji produkcji i biznesu oraz modelu zarządzania, kierując się nowoczesnym i efektywnym kierunkiem, odpowiadającym subiektywnym potrzebom i obiektywnemu kontekstowi trendów rozwoju gospodarki cyfrowej. Ten proces restrukturyzacji ma nie tylko na celu stworzenie nowego impetu i nowej przestrzeni rozwoju, ale także strategicznego kroku dla VNPT, aby odegrać wiodącą rolę w krajowej transformacji cyfrowej. Dzięki metodycznemu podejściu, naukowym podstawom, jasnej orientacji i spójnym celom, nowy model jest potwierdzeniem optymalności organizacji, funkcjonowania i rozwoju pionierskiej grupy technologicznej, która podąża wraz z krajem w erze rozwoju narodowego.

(Wietnam+)

Źródło: https://www.vietnamplus.vn/vnpt-lot-xac-mo-hinh-quan-tri-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post1066223.vnp