Oficjalnie odpowiadając prasie po południu 20 marca, Eximbank poinformował, że rano 19 marca przedstawiciele Eximbanku spotkali się z klientami PHA w Hanoi .

W związku z tym Eximbank oświadczył, że „szczerze rozmawiał z klientem w duchu współpracy, zrozumienia i dzielenia się”. Strony zgodziły się na koordynację działań w celu rozwiązania sprawy, zapewniając obu stronom rozsądne i sprawiedliwe korzyści w jak najkrótszym czasie.

Bank dodał, że natychmiast po pojawieniu się informacji w prasie, Eximbank pilnie sprawdza, analizuje, ocenia i dostosowuje polityki, regulacje, procedury, umowy, porozumienia, w tym sposób naliczania odsetek i opłat w udzielaniu kredytów i udzielaniu kredytów za pośrednictwem kart. Eximbank będzie również zwracać uwagę na proces obsługi klienta, aby sprawnie wspierać, dzielić się i zapewniać harmonijne korzyści zarówno dla banku, jak i klientów.

Eximbank zapewnia, że ​​w najbliższym czasie będzie nadal wdrażał „przejrzyste, kompletne i jasne” programy komunikacyjne dotyczące praw i obowiązków posiadaczy kart, a także klientów korzystających z usług banku.

W związku z powyższym zdarzeniem, 20 marca Bank Państwowy wysłał pismo do Przewodniczącego Rady Dyrektorów i Dyrektora Generalnego Eximbanku, żądając sporządzenia raportu i zajęcia się tym zdarzeniem.

W związku z tym Bank Państwowy zwrócił się do kierownictwa Eximbanku z prośbą o przedstawienie prasie i opinii publicznej swoich obowiązków, uprawnień i wytycznych dotyczących zajęcia się sprawą w duchu otwartości, słuchania i akceptowania opinii i sugestii ludzi.

Bank Państwowy zwrócił się do Eximbanku o pilne zweryfikowanie incydentu i ochronę uzasadnionych praw i interesów klientów oraz banku. Eximbank musi przekazać kierownictwu Banku Państwowego wyniki postępowania w tej sprawie do 21 marca.

Bank Państwowy wydaje „gorące” polecenie, aby zmniejszyć zadłużenie z tytułu kart kredytowych z 8,5 miliona do 8,8 miliarda

Bank Państwowy wydaje „gorące” polecenie, aby zmniejszyć zadłużenie z tytułu kart kredytowych z 8,5 miliona do 8,8 miliarda

W związku ze sprawą zadłużenia klienta na karcie kredytowej z 8,5 mln do 8,8 mld w Quang Ninh , Bank Państwowy zwrócił się do kierownictwa Eximbanku z prośbą o pilne sprawdzenie sprawy i ochronę uzasadnionych praw klienta i banku.
Zadłużenie na kartach kredytowych z 8,5 mln rośnie do 8,8 mld: Czy bank będzie zmuszony umorzyć dług?

Zadłużenie na kartach kredytowych z 8,5 mln rośnie do 8,8 mld: Czy bank będzie zmuszony umorzyć dług?

Sprawa klienta Eximbanku, pana PHA, którego zadłużenie na karcie kredytowej wzrosło z 8,5 miliona VND do 8,8 miliarda VND, nie została jeszcze rozstrzygnięta. Jeśli obie strony nie dojdą do porozumienia, jedna strona nie spłaci długu, a druga nie naprawi systemu, dług pozostanie w zawieszeniu.
Sprawa zadłużenia z tytułu kart kredytowych na kwotę od 8,5 mln do 8,8 mld dolarów: Eximbank spotyka się z klientem i prawnikiem

Sprawa zadłużenia z tytułu kart kredytowych na kwotę od 8,5 mln do 8,8 mld dolarów: Eximbank spotyka się z klientem i prawnikiem

Eximbank spotkał się bezpośrednio z prawnikiem klienta PHA, aby rozwiązać sprawę zadłużenia z tytułu kart kredytowych w wysokości od 8,5 miliona do 8,8 miliarda dolarów, która w ostatnich dniach wywołała burzę publiczną.