Podczas konferencji i wystawy Smart Banking 2024, wiceprezes Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung, powiedział, że tempo cyfryzacji sektora bankowego jest bardzo wysokie, a sektor ten dynamicznie się rozwija i pełni rolę łącznika z innymi branżami i sektorami gospodarki. Sektor bankowy połączył się i zintegrował z danymi pochodzącymi z Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , telekomunikacji itp.

Zastępca gubernatora stwierdził jednak, że integracja z wieloma jednostkami niesie ze sobą również ryzyko związane z bezpieczeństwem i zakłóceniami operacyjnymi.

Chociaż dane z 38 milionów kont bankowych zostały wyczyszczone, liczba przypadków oszustw wobec klientów indywidualnych znacznie spadła od czasu wdrożenia decyzji 2345/QD-NHNN i okólnika 17/2024/TT-NHNN; jednak zastępca gubernatora stwierdził, że nie ma radykalnego i idealnego środka.

Według doniesień instytucji kredytowych, po wprowadzeniu uwierzytelniania biometrycznego liczba przypadków oszustw spadła o 50% w porównaniu z poprzednim okresem” – powiedział w połowie października zastępca prezesa Banku Państwowego Wietnamu (SBV) Dao Minh Tu.

„Decyzja 2345 i Okólnik 17 zaostrzyły zasady otwierania kont osobistych dla klientów indywidualnych. Jednak od tego czasu zdarzały się przypadki obchodzenia przepisów poprzez otwieranie kont firmowych i omijanie uwierzytelniania biometrycznego w celach oszukańczych” – powiedział wicegubernator Pham Tien Dung.

Pan Dung powiedział, że w najbliższym czasie sektor bankowy będzie przywiązywał większą wagę do otwierania rachunków firmowych, aby zapewnić uwierzytelnienie prawnego przedstawiciela firmy. Podczas przeprowadzania transakcji biznesowych, jeśli są one duże, wymagany jest podpis w celu identyfikacji osoby odpowiedzialnej, co zapewni możliwość śledzenia osoby podpisującej w przypadku wystąpienia problemu.

Jednocześnie wicegubernator Pham Tien Dung zwrócił się również o koordynację działań z innymi ministerstwami i agencjami, ponieważ firmy są licencjonowane przez właściwe organy. W sytuacji, gdy nie można zidentyfikować właściciela firmy, nie tylko w sektorze bankowym, ale we wszystkich sektorach, oszustwa będą się powtarzać.

Większość banków stosuje technologię uwierzytelniania biometrycznego eKYC w celu identyfikacji kont i weryfikacji tożsamości klientów, zapobiegając w ten sposób ryzyku oszustwa, fałszerstwa i podrabiania informacji.

Obecnie jednak zdarzają się sytuacje, w których zaawansowani technologicznie przestępcy stosują sztuczki mające na celu „ominięcie” uwierzytelniania biometrycznego, np. korzystają z kont firmowych lub wykorzystują platformy takie jak Facebook, aby „złapać” klientów.

Według pana Nguyen Viet Ha, dyrektora ds. planowania bezpieczeństwa informacji w Techcombank , bank aktywnie współpracuje z firmami informatycznymi, audytorami i partnerami biznesowymi, aby wyposażyć ramy oceny w narzędzia umożliwiające wczesne wykrywanie ryzyka, a tym samym dostarczanie rozwiązań zabezpieczających informacje o klientach i skuteczniejszych mechanizmów weryfikacji bezpieczeństwa.

„Jeśli nie będziemy stale gromadzić informacji o problemach, z którymi borykają się klienci, i nie będziemy podejmować działań zabezpieczających klientów, istnieje duże prawdopodobieństwo, że hakerzy wykorzystają to do popełniania oszustw, wyłudzeń i ataków finansowych. Dlatego Techcombank stosuje również inne technologie i środki w celu zarządzania danymi klientów i zapewnienia bezpiecznego dostępu do nich” – powiedział pan Nguyen Viet Ha.

Zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) stało się znaczącym trendem dla firm na całym świecie, a w szczególności dla sektora bankowego. Według Nguyen Quoc Hunga, wiceprezesa i sekretarza generalnego Wietnamskiego Stowarzyszenia Bankowego, 85% banków wdrożyło strategię wykorzystania AI w tworzeniu nowych produktów i usług, a ponad 59% pracowników wykorzystuje AI w swojej codziennej działalności.

Oczekuje się, że wydatki banków na generatywną sztuczną inteligencję (GenAI) wzrosną do 85 miliardów dolarów do 2030 roku, w porównaniu z 6 miliardami dolarów w 2024 roku, co oznacza wzrost inwestycji o ponad 1400%. Ten silny trend inwestycyjny wyraźnie wskazuje na przejście od bankowości tradycyjnej i cyfrowej do bankowości opartej na sztucznej inteligencji.