102 novas comunas e bairros de Dong Thap: Resolvendo os problemas das pessoas desde a base

(Chinhphu.vn) – Após mais de 2 meses operando um governo de dois níveis, o povo de Dong Thap hoje não apenas vê o governo "mais próximo" em termos de distância geográfica, mas também "mais próximo" em termos de atitude de serviço e compreensão. Essa é a maior conquista do processo de fusão e reforma do aparato, uma conquista que promete ser fortemente promovida nos próximos tempos.

O secretário provincial do Partido em Dong Thap, Le Quoc Phong, inspeciona as atividades reais no bairro de Cao Lanh - Foto: VGP/LS

Estrutura organizacional: pessoa certa, trabalho certo, experiência certa

Para alcançar esse resultado, a província de Dong Thap se preparou desde o início para implementar a política de construção de um governo local de dois níveis. Assim, a partir de meados de junho de 2025, o Comitê Permanente Provincial do Partido estabeleceu grupos de trabalho para visitar diretamente as localidades e inspecionar os trabalhos preparatórios para o funcionamento da organização do governo local de dois níveis. O Comitê Popular Provincial também estabeleceu um grupo de trabalho para monitorar e coordenar a gestão transitória de programas, tarefas, projetos e planos de investimento público no processo de organização e aperfeiçoamento da estrutura do governo local de dois níveis.

A proatividade do governo, a participação drástica das localidades, de todos os níveis, setores e de todos os quadros, servidores públicos e empregados públicos da província de Dong Thap contribuíram para ajudar a província a garantir as condições para a operação oficial de um governo de dois níveis em 1º de julho de 2025.

A primeira coisa que Dong Thap (novo) fez foi revisar e reorganizar a equipe no nível da comuna, enviando funcionários públicos competentes e qualificados da província para as comunas e distritos para dar suporte e melhorar a qualidade das operações após a fusão das comunas e distritos em toda a província.

Em declarações ao Jornal Eletrônico do Governo , o Sr. Nguyen Van Vu Minh, Diretor do Departamento de Assuntos Internos da província de Dong Thap, afirmou: "Colocamos em primeiro lugar os critérios de qualificação profissional e qualidades morais. Em particular, cargos diretamente relacionados à resolução dos interesses de pessoas e empresas (como administração de terras, finanças, construção, previdência social e impostos) têm prioridade para aqueles que são qualificados e têm conhecimento da área."

A Dong Thap continua treinando sua equipe, aprimorando sua infraestrutura de TI e aprimorando a qualidade dos serviços. O objetivo é que pessoas e empresas precisem recorrer ao governo apenas uma vez para resolver seus problemas.

Além de se concentrar apenas na especialização, a Dong Thap também ajusta o número de funcionários em nível municipal para corresponder à carga de trabalho real concentrada na base. Graças a isso, nas comunas e distritos, os funcionários não ficam sobrecarregados durante os horários de pico de recebimento de documentos; o trabalho é processado de acordo com um processo interligado, evitando a situação de documentos ficarem "encharcados" após o prazo.

Ao comparecer para receber os benefícios da pensão social para seus familiares no bairro de My Tho, o Sr. Chau Moc Phat, residente na Rua Trinh Hoai Duc, 182, expressou sua satisfação com o entusiasmo dos funcionários públicos do Centro de Serviços de Administração Pública do bairro. O Sr. Phat recebeu instruções claras e apoio para enviar documentos online no Portal Nacional de Serviços Públicos e para consultar documentos online.

"Os documentos da minha família foram processados ​​rapidamente, os procedimentos foram simples, os funcionários públicos não causaram problemas e sua atitude foi amigável, então me senti seguro quando fui fazer os procedimentos para meus parentes", disse o Sr. Phat.

De acordo com o Sr. Ngo Huynh Quang Thai, Secretário do Comitê do Partido do Distrito de My Tho, de 1º de julho de 2025 a 5 de setembro de 2025, o Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de My Tho recebeu um total de 2.456 autos de procedimentos administrativos em diversas áreas, como estado civil, autenticação, previdência social, terras, construção e negócios. Como resultado, 2.389 autos foram processados, 1.783 antes do previsto, 606 dentro do prazo e 67 autos em processamento.

Pessoas vêm realizar procedimentos administrativos no bairro de My Tho - Foto: VGP/Huu Chung

Centro de Atendimento da Administração Pública: O primeiro ponto de 'contato' para as pessoas

Um dos "pontos positivos" após a fusão da província de Dong Thap é a criação e organização das atividades dos Centros de Serviços de Administração Pública nos níveis municipal e distrital. Esses centros investem em instalações e recursos humanos, ajudando as pessoas a acessar serviços administrativos convenientemente onde quer que vivam.

O Sr. Tran Van Tan, Diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Província de Dong Thap, comentou: "O Centro de Serviços de Administração Pública de Comunas e Distritos é a primeira 'porta de entrada' do novo governo para a população. Exigimos que todos os processos sejam recebidos rapidamente, processados ​​dentro do prazo e, se houver algum problema, devemos ligar ou notificar a população diretamente."

Além disso, a província de Dong Thap anunciou uma linha direta para orientar o modelo de operação do Centro de Serviços de Administração Pública por meio do número de telefone 0904.428193; receber e orientar os cidadãos sobre o trabalho de recebimento de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias de pessoas ao implementar o governo de 2 níveis por meio do número de telefone 0976.068475.

Os grupos de trabalho provinciais realizaram inspeções diretas em campo, especialmente nos Centros de Serviços da Administração Pública, para orientar, supervisionar, incentivar, orientar e remover dificuldades e obstáculos das novas unidades administrativas de nível municipal. Graças a isso, no primeiro dia de operação do sistema de governo de dois níveis, a maioria dos Centros de Serviços da Administração Pública de nível municipal recebeu os autos de conciliação de procedimentos administrativos de organizações e indivíduos, transferiu-os para os órgãos e unidades competentes para processamento e devolveu os resultados às organizações e indivíduos, garantindo o cumprimento do prazo estipulado.

Na comuna fronteiriça de Thuong Phuoc, a montante, o Sr. Le Hung Dung, Secretário do Comitê do Partido Comunitário, afirmou que, após 2 meses de operação, o Centro de Serviços da Administração Pública recebeu e devolveu os resultados de 5.568 processos (nas áreas de estado civil, terras, certidão, etc.). A taxa de liquidação e devolução dos resultados antes do prazo e dentro do prazo é alta (chegando a 99,6%), enquanto a taxa de devolução dos resultados após o prazo é muito baixa (representando 0,4%).

Pesquisa que avalia o nível de satisfação de organizações e indivíduos por meio do Portal Nacional do Serviço Público atingiu mais de 99%.

O Sr. Chau Thanh Binh, residente no vilarejo de Long Hung 2, distrito de Tan Chau, província de An Giang , foi à comuna de Thuong Phuoc para registrar seu casamento com sua esposa, Huynh Thi My Phuong, mas ela ainda não tinha cidadania e possuía apenas um cartão de residência permanente. "Quando cheguei em casa, fiquei preocupado se conseguiria ou não me registrar, mas quando cheguei à comuna, minha esposa e eu fomos orientados e cuidadosamente aconselhados sobre os procedimentos legais pela equipe", disse o Sr. Binh, entusiasmado.

Presidente do Comitê Popular Provincial de Dong Thap, Tran Tri Quang (terceiro, à esquerda) inspeciona atividades no bairro de Thoi Son - Foto: VGP/Huu Chung

Resolva problemas desde a base

Após a fusão, uma das principais prioridades da Dong Thap é resolver prontamente os procedimentos relacionados a terras, licenças de construção, investimentos, negócios e impostos... que são áreas que facilmente causam preocupações públicas.

Em declarações ao Jornal Eletrônico do Governo, o presidente do Comitê Popular da Província de Dong Thap, Tran Tri Quang, afirmou: "Pessoas e empresas precisam de transparência e rapidez. Exigimos que as autoridades municipais tenham um sólido conhecimento da lei, sigam os procedimentos corretos, mas não se esquivem de suas responsabilidades. Se houver alguma dificuldade, comuniquem-na imediatamente para que seus superiores possam resolvê-la."

Muitas pessoas comentaram que a maior diferença é que as autoridades agora estão mais próximas da população. A simplificação do aparato e a delegação de mais poder ao nível municipal permitem que as decisões sejam tomadas rapidamente, sem a necessidade de passar por vários níveis.

Além de aprimorar o processo, a Dong Thap também sincroniza o sistema de dados e o software de gestão do nível municipal para o provincial. Todos os serviços públicos estão diretamente conectados ao Portal Nacional de Serviços Públicos. Isso ajuda a reduzir significativamente o tempo de transferência de documentos e, ao mesmo tempo, torna o andamento do processamento transparente.

Em particular, a província criou 1.890 equipes comunitárias de tecnologia digital com mais de 15.000 membros – entre autoridades, sindicalistas, professores e estudantes – para apoiar a população no acesso a serviços públicos online. Cada equipe é responsável por um bairro ou aldeia, pronta para orientar sobre como enviar documentos online, consultar informações ou usar o aplicativo de declaração de imposto de renda.

Da direção à ação de todo o sistema político

Para alcançar os resultados atuais, a província de Dong Thap tem se concentrado em liderar e acompanhar de perto a situação em nível local. Os líderes provinciais realizam reuniões online regulares com todas as 102 comunas e distritos para ouvir relatórios e resolver problemas imediatamente.

Ao levar a autoridade para lidar com o trabalho ao nível de base, Dong Thap está transformando o slogan "resolvendo os problemas das pessoas diretamente no nível da comuna e do distrito" em ações concretas, trazendo satisfação às pessoas e empresas todos os dias.

O presidente do Comitê Popular da Província de Dong Thap, Tran Tri Quang, enfatizou: "Não deixaremos o problema persistir por mais de uma semana. As autoridades municipais devem relatar proativamente, e os departamentos e filiais devem enviar pessoas ao local para orientar e dar suporte de forma rápida e eficaz."

Além disso, a província de Dong Thap também organizou muitos diálogos e ouviu as opiniões da população, especialmente questões "candentes" que foram tratadas diretamente pelos líderes das comunas e distritos em recepções com cidadãos. Este é um canal importante para o governo captar os pensamentos e aspirações da população, ajustando assim sua abordagem de acordo.

O Sr. Ngo Huynh Quang Thai, Secretário do Comitê do Partido do Distrito de My Tho, compartilhou: Após 2 meses de operação, o Distrito de My Tho estabilizou rapidamente sua organização e operou de forma disciplinada. Embora ainda existam muitas dificuldades devido ao novo aparato e a alguns quadros que não estão familiarizados com o trabalho, graças ao espírito de solidariedade, responsabilidade e consenso da população, o distrito implementou com eficácia tarefas-chave. O Comitê do Partido prontamente divulgou e implementou as Resoluções, Conclusões e Planos dos Comitês Central e Provincial do Partido; estabeleceu uma agência de pessoal completa, atribuindo pessoas e tarefas claramente. O Conselho Popular emitiu uma resolução sobre desenvolvimento socioeconômico, defesa e segurança nacional e resolveu completamente os atrasos anteriores.

O Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito funciona sem problemas, sem documentos atrasados, proporcionando comodidade à população. A segurança e a ordem são mantidas, especialmente durante o feriado de 2 de setembro. O trabalho da previdência social recebe atenção, o apoio oportuno às famílias carentes e famílias de famílias com políticas públicas é prestado, e recursos socializados são mobilizados para cuidar da população. Com essa base, o distrito está se concentrando em explorar os pontos fortes do comércio e dos serviços para promover o desenvolvimento socioeconômico nos últimos meses de 2025.

Pessoas vêm para realizar procedimentos administrativos na comuna de Thuong Phuoc - Foto: VGP/Le Son

Olhando para o futuro depois de "reorganizar o país"…

O novo modelo de governo de dois níveis de Dong Thap está operando de forma tranquila e eficaz, mostrando inicialmente que esta é a direção certa de uma política revolucionária do Governo Central sobre "reorganizar o país", para que Dong Thap em particular e todo o país em geral tenham uma premissa e base importantes para entrar firmemente na nova era.

A primeira coisa que as pessoas e as empresas podem sentir claramente ao abordar o governo é que os procedimentos administrativos são simplificados, os dados são digitalizados e sincronizados, as autoridades estão mais próximas das pessoas... tudo isso está criando a base para o desenvolvimento sustentável.

Após mais de 2 meses de funcionamento do governo de dois níveis, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido de Dong Thap realizou uma conferência para avaliar o funcionamento de 102 comunas e distritos na província. Os resultados mostraram que todas as comunas e distritos seguiram rigorosamente as políticas, a liderança, a direção e a orientação dos superiores na implementação do arranjo do aparato organizacional, das unidades administrativas e do modelo de governo de dois níveis.

A maioria dos quadros e membros do partido mantém uma posição e ideologia firmes, confia na liderança do Partido, na gestão e administração do governo e sente-se segura em seu trabalho. Nos estágios iniciais de operação do novo modelo operacional, em geral, os quadros e membros do partido demonstraram maior empenho, determinação e responsabilidade no desempenho de suas tarefas, e iniciaram o trabalho com bastante rapidez.

Até agora, 102 Centros de Serviços de Administração Pública em níveis de comuna e distrito e Centros de Serviços de Administração Pública Provinciais têm operado de forma estável, lidando efetivamente com procedimentos administrativos para pessoas e empresas.

O Secretário Provincial do Partido de Dong Thap, Le Quoc Phong, solicitou que todo o sistema político da província seja mais determinado, se esforce mais, melhore a eficiência operacional e atenda melhor às necessidades da população. Em especial, promova o papel e a responsabilidade dos líderes das comunas e distritos na operação do aparato; revise exaustivamente o conteúdo e as tarefas que foram descentralizados e delegados; sintetize e relate as condições necessárias para garantir o bom funcionamento.

O Secretário Le Quoc Phong declarou que, em setembro, é necessário encontrar soluções para garantir que as instalações materiais que atendem às atividades das comunas e distritos, especialmente o Centro de Serviços da Administração Pública, atendam às necessidades da população e das empresas; revisar o quadro de funcionários e servidores públicos para realizar avaliações oportunas e tomar providências razoáveis. Os departamentos e filiais da província devem apoiar proativamente a expertise e as informações por meio de grupos de trabalho, compartilhar conhecimentos; promover o espírito de solidariedade e garantir um sistema de relatórios fluido da província para as comunas e distritos.

Com o que foi alcançado após mais de 2 meses de operação, a província de Dong Thap está mostrando que o modelo de governo de 2 níveis pode operar de forma totalmente tranquila e eficaz, se houver determinação política, consenso do povo e organização científica e razoável.

Hoje, o povo de Dong Thap não apenas vê o governo "mais próximo" em termos de distância geográfica, mas também "mais próximo" em termos de atitude de serviço e compreensão. Essa é a maior conquista do processo de unificação e reforma do aparato, uma conquista que promete ser fortemente promovida nos próximos tempos.

Le Son - Huu Chung

Fonte: https://baochinhphu.vn/102-xa-phuong-dong-thap-moi-giai-quyet-viec-dan-ngay-tu-co-so-102250907144324331.htm