'2023 é um ano crucial para a Viettel Digital avançar em direção ao seu grande objetivo'

A criação da Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital - VDS) em 2019 é considerada uma unidade fundamental na estratégia de transformação da Viettel, de uma operadora de telecomunicações tradicional para uma provedora de serviços digitais. Atualmente, o Viettel Money possui quase 25 milhões de clientes, e o serviço Mobile Money atingiu [inserir número de clientes aqui]. 3 milhões de assinantes. VDS significa principal na escala de conexões de parceiros de pagamento e no número de transações nas áreas de eletricidade, água e mensalidades.

"Estamos gradualmente construindo o Viettel Money em um ecossistema financeiro digital abrangente no Vietnã, construído por engenheiros vietnamitas" - Sr. Le Van Dai, CEO do Viettel

4 anos de ecossistema financeiro digital atendendo o povo vietnamita

Olhando para a jornada de desenvolvimento de 4 anos da Viettel Digital Services Corporation, quais são os marcos e conquistas mais importantes que você considera?

• O Viettel Money está gradualmente se tornando um ecossistema financeiro digital abrangente no Vietnã, com mais de 300 recursos personalizados, desde transferência de dinheiro até pagamentos, empréstimos e serviços de poupança.
• Desenvolvendo o Dinheiro Móvel - uma solução para resolver problemas de pagamentos digitais e finanças digitais para pessoas em áreas remotas, áreas de fronteira e ilhas.
• A VDS tem trabalhado com muitos governos locais para ser pioneira na construção do modelo de mercado 4.0 em 63 províncias e cidades com 500 mercados e mais de 30.000 comerciantes participantes.
• Pilotou com sucesso o projeto Commune 4.0 - Comuna de transformação digital com o objetivo de popularizar as finanças digitais na comuna de Quang Minh, Bac Giang , registrando resultados positivos.

Como uma unidade pioneiro no Vietnã Atualmente implementando dois modelos, Mercado 4.0 e Comuna 4.0, você acha que isso pode criar um avanço para as operações da VDS?

Em qualquer localidade, o mercado é onde as pessoas se reúnem para comprar e vender. É aí que podemos alcançar os clientes rurais e promover pagamentos sem dinheiro em espécie. Com apenas um celular, eles podem pagar facilmente no mercado escaneando o código QR ou digitando *998#.

O Mercado 4.0 e a Comuna 4.0 criaram um avanço nos negócios e disseminaram a comunicação de forma muito eficaz. Até o momento, a Viettel Money conta com quase 25 milhões de clientes, principal Liderando o volume de transações em diversos setores, especialmente em serviços essenciais como pagamento de eletricidade, água, educação , transporte, telecomunicações e serviços administrativos públicos.

O campo em que a VDS atua tem muitos concorrentes na corrida para "queimar dinheiro" e aumentar o número de usuários. Com o Viettel Money, a VDS também deve enfrentar muitas dificuldades?

Para nós, promoções ou descontos não são o principal fator para fidelizar clientes. Precisamos agregar valor real aos clientes; caso contrário, eles nos procuram apenas por causa das promoções e, quando estas terminam, eles nos abandonam.

A Viettel implementa serviços financeiros digitais de forma sustentável, colocando em questão a mudança no comportamento, nos hábitos de compra e de pagamento dos clientes. Como os clientes podem passar da compreensão à confiança no uso de serviços públicos e pagamentos sem dinheiro, mudando completamente seus hábitos e se beneficiando diretamente do ecossistema financeiro digital? Como educar o mercado, como fazer com que as pessoas entendam os produtos e serviços, entendam os benefícios que o Viettel Money traz e, a partir daí, confiem e mantenham a confiança, formando o hábito de usar o serviço.

Grandes Objetivos

Por que 2023 é o ano para definir a meta de velocidade de 1 ano igual à de 10 anos atrás?

Este ano marca um momento crucial, em que alcançamos um nível de maturidade significativo em termos de tecnologia, soluções e modelos de negócio. Portanto, se concentrarmos nossos recursos e trabalharmos com afinco, teremos a oportunidade de avançar rumo a objetivos ainda maiores nos próximos anos.

"Esperamos que todos os vietnamitas tenham uma conta Viettel Money e desfrutem de serviços de pagamento sem dinheiro e dos serviços financeiros digitais mais avançados" - Sr. Le Van Dai, CEO da Viettel

Para atingir esse objetivo, especificamente no futuro próximo, qual será o plano de ação do VDS?

Aproveitaremos a tecnologia de ponta da Viettel para continuar desenvolvendo produtos que proporcionem a melhor experiência aos clientes, expandir e construir um ecossistema abrangente em todas as áreas, priorizando serviços básicos essenciais e desenvolvendo uma variedade de soluções financeiras (empréstimos, poupança, etc.).

Os modelos de Mercado 4.0 e Comuna 4.0 continuarão a ser replicados em diversas províncias e cidades do país. Por fim, a cooperação abrangente para o desenvolvimento com vários parceiros nacionais e estrangeiros será fortalecida, diversificando os serviços.

Em relação à VDS, espero que todos os funcionários compartilhem o mesmo espírito, o mesmo objetivo, estejam emocionalmente conectados, estabeleçam grandes metas, lutem juntos e alcancem o sucesso. A VDS também enfrenta algumas dificuldades temporárias, e trabalhamos juntos para superá-las. De acordo com as oportunidades de mercado, seremos flexíveis para encontrar o modelo de desenvolvimento mais adequado.

"O DNA da Viettel se reflete na VDS, onde cada colaborador demonstra o desejo de superar desafios, contribuir para a sociedade e aprimorar os produtos financeiros digitais do povo vietnamita, para o povo vietnamita e a serviço do povo vietnamita" - Sr. Le Van Dai, CEO da Viettel.

Por ocasião do 4º aniversário da VDS, o que você gostaria de dizer?

Por ocasião do aniversário da Corporação, gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos ao Governo, aos Ministérios e ao Banco Estatal pelo apoio entusiasmado. Gostaria também de agradecer a todos os funcionários do Grupo Viettel, gerações de líderes e funcionários da Corporação por seus grandes esforços. Meus sinceros agradecimentos aos clientes pela confiança em utilizar os serviços públicos da Viettel Money.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/ceo-viettel-digital-2023-la-nam-ban-le-de-viettel-digital-tien-toi-muc-tieu-vi-dai-185230626192202455.htm