ACB bloqueia até 10.000 contas suspeitas de fraude, número de casos de fraude cai drasticamente

Aplicando tecnologia avançada para proteger as contas dos clientes, a estratégia de segurança multicamadas ajudao ACB a detectar e alertar sobre riscos, proporcionando tranquilidade ao usar os serviços bancários digitais do ACB ONE. No terceiro trimestre de 2024, o banco informou ter monitorado e bloqueado quase 10.000 contas suspeitas, suspendendo temporariamente as transações para essas contas e evitando prejuízos aos clientes. O número de casos de fraude foi reduzido em até 50%. Segurança multicamadas para os clientes . Segundo um representante do banco, as soluções de segurança do ACB são sempre projetadas para garantir a prevenção, o combate e a limitação dos riscos em transações online. Na camada de defesa, o ACB realiza uma revisão das informações de novos clientes, eliminando proativamente contas não registradas por meio dos métodos de identificação eKYC e IDCheck, comparando-os com os dados de identificação do cidadão armazenados no Ministério da Segurança Pública . Ao mesmo tempo, implementa o cadastro com autenticação facial por meio de cartões de identificação com chip quando os clientes abrem contas online (eKYC), prevenindo efetivamente a falsificação de documentos de identidade em transações bancárias. Por outro lado, o ACB também atualiza continuamente informações sobre contas fraudulentas, ajudando o sistema a identificar e alertar imediatamente os clientes caso estejam prestes a transferir dinheiro para uma conta na lista de suspeitos. Isso não só protege os clientes, como também contribui para prevenir as atividades de fraudadores. Até o momento, a "lista negra" do ACB registrou cerca de 10.000 contas bancárias, e as transações para essas contas também foram suspensas para evitar prejuízos aos clientes do ACB.

Houve muitos casos em que clientes foram vítimas de golpes aplicados por pessoas que se faziam passar por entregadores e solicitavam transferências de dinheiro. No entanto, quando os clientes tentam fazer transferências, o sistema ACB ONE exibe um aviso de conta inválida, impedindo a transação. Outra forma bastante comum de golpe é a criação de sites e páginas de informações falsas em nome da Frente da Pátria do Vietnã, com o objetivo de mobilizar e pedir doações e apoio às províncias e cidades afetadas pela tempestade nº 3. O ACB preveniu proativamente esse tipo de fraude utilizando um sistema para identificar transferências de dinheiro suspeitas e impedir que os clientes realizem transações fraudulentas. A Sra. PH Nam disse: "Felizmente, o sistema do banco bloqueou prontamente a conta devido à suspeita de transações incorretas. Obrigada, ACB. Por ingenuidade, quase perdi todo o meu dinheiro." Outro cliente também teve sua conta invadida pelo Facebook, onde se passava por um parente para pedir dinheiro emprestado, mas o banco prontamente bloqueou a transação, protegendo a conta: "Eu transferi dinheiro para a conta de um parente que me pediu, mas o ACB bloqueou a transação porque suspeito que se tratava de uma conta fraudulenta. Quando questionei o banco, descobri que havia caído em um golpe. O sistema do ACB possui tecnologia para identificar riscos por meio do comportamento das transações. Felizmente, o ACB tem uma boa segurança; caso contrário, eu não saberia quanto dinheiro havia perdido." O aplicativo ACB ONE Digital Banking também conta com tecnologia de ponta, capaz de identificar e alertar os usuários quando seus dispositivos móveis apresentam sinais de ataque por fatores externos, como malware, causando perda de controle do aparelho e, consequentemente, risco de perda de dinheiro na conta. Ao detectar transações suspeitas, o banco impede proativamente a transferência de fundos. Os clientes também são notificados em caso de malware, spyware ou dispositivos inseguros devido a interferência não autorizada ou controle remoto por outro dispositivo. De acordo com a Decisão nº 2345/QD-NHNN, de julho passado, o ACB também implementou simultaneamente a autenticação facial combinada com o ACB Safekey – um método de autenticação de transações online com código OTP diretamente no aplicativo. Isso garante que os dados correspondam exatamente aos dados biométricos armazenados no chip do documento de identidade emitido pela Polícia, atuando como uma importante linha de defesa para prevenir fraudes, mesmo quando o fraudador utiliza a sofisticada tecnologia Deepfake. Os clientes do ACB podem ficar tranquilos, pois não apenas a conta, mas também as transações são garantidamente "genuínas". Mesmo que a identidade seja roubada, os criminosos dificilmente conseguirão obter o dinheiro. Até o momento, mais de 1,5 milhão de contas foram cadastradas com sucesso para autenticação facial, e o número de casos de fraude diminuiu em 50%. Além disso, em conformidade com as Circulares 17 e 18/2024/TT-NHNN do Banco Central, o ACB também recomenda que todos os clientes se cadastrem para autenticação facial com um documento de identidade com chip antes de 1º de janeiro de 2025, a fim de evitar a interrupção de todas as transações online com contas de pagamento, cartões no ACB ONE Digital Bank e saques em caixas eletrônicos. Em especial, para clientes cujos documentos de identificação (RG/CPF/outros documentos de identificação) estejam prestes a expirar, a fim de evitar o bloqueio temporário de saques em contas de pagamento e transações com cartão a partir de 1º de janeiro de 2025, os clientes precisam se cadastrar proativamente para obter um novo documento de identificação junto à autoridade competente e, em seguida, atualizar o novo documento de identificação junto ao ACB. Os métodos de segurança modernos não são perfeitos. É inegável que não apenas o ACB, mas todo o sistema bancário está se esforçando para aprimorar o ecossistema digital, prevenindo riscos no ciberespaço para os clientes. No entanto, os meios de comunicação ainda noticiam regularmente casos de perda de contas em redes sociais, golpes de investimento online ou até mesmo contas bancárias perdidas... Esses eventos nos lembram que: os métodos de segurança mais modernos não conseguem criar uma defesa perfeita. Porque as brechas também podem surgir dos próprios usuários.

Os clientes precisam estar mais atentos para proteger sua segurança ao realizar transações online.

Aumentar a vigilância e compreender os princípios de transações seguras é sempre uma sólida primeira linha de defesa. O Banco afirma que o banco digital continua sendo um canal de transações seguro e conveniente, desde que os clientes estejam plenamente informados sobre segurança. Os clientes devem realizar transações, entrar em contato e relatar incidentes somente pelos canais oficiais do Banco (acb.com.vn, página do Asia Commercial Bank no Facebook, aplicativos de banco digital ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), Central de Atendimento 1900545486 ou (028)38247247 ou no caixa, e não por outros sites ou aplicativos. Em casos de transações suspeitas, a equipe de resposta rápida do ACB também oferecerá suporte para o bloqueio da conta (dependendo da situação) e, ao mesmo tempo, orientará os clientes a registrar a ocorrência junto às autoridades para minimizar os danos. Recentemente, o ACB também participou de um treinamento de defesa cibernética, contribuindo para aprimorar a capacidade de resposta da equipe de TI. O ACB acredita que aprimorar a capacidade de seus recursos humanos e responder prontamente a ataques cibernéticos ajudará o banco a passar de medidas passivas de defesa para uma abordagem proativa de detecção e gerenciamento de riscos de segurança, garantindo a proteção e minimizando os riscos para os clientes. Fonte: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html